The Ultimate Service Management Deck
Streamline your orders, empower your employees, and resolve tickets at the speed of light. Your entire business, unified on one platform.
موثوق به من قبل فرق الخدمة المبتكرة حول العالم
من غسيل سيارة واحد إلىالمصنع العالمي.
سيردك هو محرك تكيفي. يخفي التعقيد عندما تحتاج فقط إلى تقويم بسيط، ويطلق قوة لا محدودة عندما تحتاج إلى إدارة سلسلة توريد متعددة الجنسيات.
احفظ الأمور بسيطة. لا تحتاج إلى لوحة قيادة مؤسسية لتشغيل صالون أو غسيل سيارات. استخدم روابط الحجز الجميلة الخاصة بنا، التقويم السهل بالسحب والإفلات، وتنبيهات الرسائل النصية الآلية لإلغاء حالات عدم الحضور.
The Perfect Service Lifecycle
See how SerDeck completely automates a ticket from the moment a customer calls, right down to the final accounting entry.
1. Intelligent Dispatch
The journey begins when a customer books a service. SerDeck’s AI automatically identifies the closest technician with the right skillset and assigns the ticket instantly.
2. Field Execution
Your technician receives real-time routing on their mobile app. They arrive, access digital manuals, take before/after photos, and capture the client’s signature on the glass.
3. Automated Invoicing
The second the job is marked complete, SerDeck calculates labor hours, parts used, and multi-currency taxes, instantly firing an invoice to the client.
4. Enterprise Audit
Every action is cryptographically logged. The data syncs seamlessly back to your ERP or accounting software, leaving a perfect audit trail for management.
نظام بيئي بلا حدود.
مصمّم للتوسع.
من العمليات الميدانية إلى التحليلات العميقة، توفر SerDeck كل أداة تحتاجها لتشغيل عملك الخدمي بأكمله على الطيار الآلي.
إدارة الخدمات
صمّم نظام الخدمة النهائي الخاص بك. قم بتصميم تدفقات العمل المعقدة، وضع متطلبات صارمة، ومراقبة تنفيذ الخدمة بدقة لا مثيل لها.
إدارة العملاء
حوّل علاقات العملاء إلى شراكات دائمة. استفد من رؤى سلوكية عميقة، وسجلات العقود، وأدوات التواصل المخصصة للغاية.
إدارة الموظفين
تمكين قوة العمل الخاصة بك. قم بمطابقة المهارات بالمهام بذكاء، وتتبُع مؤشرات الأداء، وتعزيز ثقافة المسؤولية والتميز.
إدارة الإجازات
اقضِ على تعارضات الجدول الزمني إلى الأبد. أتمت الموافقات على الإجازات باستخدام تقويم ذكي يعيد حساب توافر الفريق على الفور.
إدارة الطلبات
اختبر التنفيذ بدون عوائق. وجه كل طلب خلال دورة حياة سلسة من الاقتباس الأولي وصولًا إلى الفواتير الآلية.
إدارة المواقع
قم بإدارة حضورك العالمي. شغّل فروعًا متعددة، وامتيازات، ومناطق الخدمة الإقليمية من لوحة تحكم واحدة شاملة.
إدارة الأصول
احصل على رؤية كاملة على أجهزتك. تتبع مراحل دورة الحياة، راقب الاستهلاك، وجدول الصيانة الوقائية بسهولة.
عمليات الإيجار
زيادة إيرادات التأجير الخاصة بك. قم بنشر نماذج تسعير ديناميكية ومتدرجة وأتمتة تنفيذ العقود لجميع المعدات المؤجرة.
إدارة طلبات الدعم
تقديم مساعدة على مستوى عالمي. مكتب دعم جاهز للذكاء الاصطناعي مع عروض كانبان لترتيب الأولويات، توجيه، وحل استفسارات العملاء بسرعة فائقة.
مركز المرسل
تنسيق أسطولك كمعلم موسيقي. الاستفادة من البيانات الآنية لتعيين طلبات الإرسال العاجلة وإزالة عدم كفاءة المسارات.
تطبيق المرسل
تجهيز فرق التوصيل الخاصة بك بمجموعة أدوات متنقلة متقدمة. يتضمن ميزات العمل دون اتصال، التنقل خطوة بخطوة، والتوقيعات البيومترية.
خزنة كلمات المرور
تعزيز مفاتيحك الرقمية. خزنة بمعمارية المعرفة الصفرية لتخزين ومشاركة بيانات الاعتماد الحساسة بأمان عبر مؤسستك.
خزنة الترخيص
لا تفوّت أي تجديد بعد الآن. قم بمركزة اشتراكات البرمجيات الخاصة بك، وفرض الامتثال، وتحسين إنفاق تكنولوجيا المعلومات تلقائيًا.
بوابة الموظفين
مساحة عمل مخصصة وعالية الأداء حيث يمكن لفريقك إدارة المهام، تسجيل الساعات القابلة للفوترة، والوصول إلى الموارد الحيوية فورًا.
بوابة العملاء
ارفع مكانة علامتك التجارية. قدّم لعملائك بيئة ذات علامة تجارية جميلة، قابلة للتخصيص لتتبع الطلبات وإدارة الاشتراكات.
إدارة الأدوار
فرض أمان صارم دون مساومة. صمّم مصفوفات أذونات دقيقة تحدد بالضبط من يمكنه رؤية بياناتك وتحريرها وتصديرها.
إدارة الإنتاج
إتقان فن التصنيع. مزامنة خطوط التجميع متعددة المراحل، تتبع استهلاك المواد، والتغلب على اختناقات الإنتاج.
التحليلات والتقارير
حوّل البيانات الخام إلى قوة استراتيجية. أنشئ لوحات معلومات تفاعلية مذهلة بصريًا تكشف عن فرص النمو الخفية.
الأتمتة
ضع عملك على الطيار الآلي. قم ببناء مشغلات قوية من نوع "إذا حدث هذا، نفذ ذلك" بصريًا لتنفيذ المهام المعقدة دون تدخل بشري.
التكاملات
وحّد البنية التكنولوجية لديك. اتصل بشكل أصلي مع آلاف التطبيقات الخارجية لإنشاء تدفق بيانات سلس عبر مؤسستك.
وسائل التواصل الاجتماعي الداخلية
نمِّ ثقافة مؤسسية مزدهرة. شبكة اجتماعية خاصة حيث يمكن لفريقك الاحتفال بالإنجازات، ومشاركة الرؤى، والتعاون.
منشئ المواقع
أطلق متجرًا رقميًا خلال دقائق. استوديو سحب وإفلات يُنشئ مواقع ويب بسرعة مذهلة ومثالية لتحسين محركات البحث ومتصلة مباشرة بنظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بك.
قاعدة المعرفة
قم بتأطير حكمتك مؤسسيًا. أنشئ وثائق غنية ومتعددة الوسائط لتسريع دمج الموظفين الجدد وتقليل طلبات الدعم الأساسية من العملاء.
منشئ سير العمل
صمّم واقعك الخاص. لوحة مرئية قابلة للسحب والإفلات لبناء دورات حياة الخدمة المخصصة وسلاسل الموافقة والمنطق المعقد دون كتابة أي سطر من التعليمات البرمجية.
التوظيف وإنهاء الخدمة
قم بأتمتة انتقالات الموظفين. ضمّن الأمان التام والامتثال عند توظيف أو إنهاء الموظفين دون أي أخطاء في قوائم التحقق اليدوية.
بوابة المقاولين الفرعيين
قم بتوسيع فريق العمل لديك بشكل ديناميكي. قم بضم البائعين الخارجيين، وإرسالهم للمهام، ودفع مستحقاتهم بأمان دون منحهم الوصول إلى بياناتك الأساسية.
API وروابط الويب
أطلق إمكانيات لا محدودة. اربط SerDeck بأي برنامج مملوك أو جهاز مخصص باستخدام أدوات المطورين فائقة السرعة لدينا.
الفوترة متعددة العملات
اقتحم الأسواق الدولية. تعامل تلقائيًا مع المعاملات العالمية، وقواعد الضرائب المحلية، وسعر الصرف في الوقت الفعلي.
التسعير الذكي
أنشئ وارسِل تقديرات احترافية يمكن للعملاء الموافقة عليها عبر الإنترنت بنقرة واحدة.
إدارة العقود
إدارة اتفاقيات الخدمة المتكررة وتجديدات اتفاقية مستوى الخدمة التلقائية بسهولة.
الحملات البريدية
إرسال المتابعات التلقائية، العروض الموسمية، والحملات التسويقية لقاعدة عملائك.
محرك الجدولة بالذكاء الاصطناعي
تقويم بالسحب والإفلات يعيّن تلقائيًا أقرب وأكفأ فني.
مزامنة المخزون
تتبع قطع الغيار عبر مستودعات ومركبات الخدمة المتعددة في الوقت الحقيقي.
الوضع غير المتصل الحقيقي
تطبيق الميدان يعمل بلا مشاكل بدون الإنترنت، مع مزامنة البيانات عند العودة للاتصال.
جداول الوقت باستخدام نظام تحديد المواقع GPS
التحقق من الدخول/الخروج المرتبط بالتحكم الجغرافي يضمن رواتب دقيقة ويمنع سرقة الوقت.
تخطيط الورديات
إدارة الورديات المعقدة على مدار الساعة للفرق الضخمة وعقود الشركات.
تسجيل الدخول الأحادي (SAML/OAuth)
دعم آمن لـ SAML وOAuth لإدارة هوية المؤسسات.
واجهة برمجة تطبيقات GraphQL
واجهة API موثقة بالكامل، سريعة للغاية لربط SerDeck بأي ERP داخلي أو تطبيق مخصص.
الفوترة بدون لمس
أتمتة إنشاء الفواتير وإرسالها بمجرد تحديد المهمة كمكتملة.
التحليلات المتقدمة والربحية
الغوص بعمق في مقاييس عملك مع تقارير ربحية مخصصة على مستوى الشركات.
بوابة الشركاء
التعاون مع شركاء المشاريع الخارجيين بسلاسة. مشاركة المستندات، تتبع عيوب ضمان الجودة، وتسجيل الأنشطة اليومية للموقع في الوقت الفعلي.
إدارة المشاريع
تحكم في كل مرحلة من المشاريع المعقدة باستخدام مؤشرات الصحة في الوقت الفعلي، ومرحلة الإغلاق، والتواصل الموحد مع أصحاب المصلحة.
أتمتة الرسائل القصيرة وواتساب
أرسل الرسائل الآلية المتعلقة بالمعاملات، وطلبات التحويل، وتحديثات العملاء بشكل أصلي من خلال المنصة.
بوابات قائمة على الدور
واجهات مخصصة وعلامات تجارية للعملاء والموظفين والمقاولين الفرعيين والموجّهين.
إدارة الاشتراكات
أتمتة الفواتير المتكررة، الفوترة على أساس الاستخدام، والتنبيهات الآلية للمبالغ المستحقة.
نظام الامتياز التجاري
إدارة مواقع متعددة ومستقلة بتقارير موحدة ومعايير عالمية.
إحالات العملاء
حوّل أفضل عملائك إلى محرك المبيعات الخاص بك باستخدام تتبع الإحالات الآلي.
مساعد دردشة ذكي
روبوت دردشة ذكي يتعلم من قاعدة معارفك للرد فورًا على أسئلة الموظفين والعملاء.
خادم ذكاء اصطناعي مخصص
نماذج لغة كبيرة خاصة على مستوى المؤسسات مستضافة على بنية تحتية مخصصة لأقصى درجات أمان البيانات.
تقويم الشركة
العطلات الرسمية للشركة، وأعياد الميلاد، والفعاليات الجماعية مركزة في مكان واحد.
تقويم الحجوزات
إدارة أوقات الحجز وتوافر الموارد والمواقع.
المالية والمدفوعات
تتبع الإيرادات الأساسي، والدفاتر، ومعالجة المدفوعات الآمنة.
ضمان الجودة (QA)
تتبع العيوب، preuves التصويرية، وسير عمل الحلول.
أوامر التغيير
تأمين تتبع تغييرات النطاق والتكاليف الإضافية للمشاريع الجارية.
جدارالحب
لا تكتفِ بأخذ كلامنا فقط. إليك كيف تستخدم الفرق المؤسسية SerDeck للتغلب على اختناقاتها التشغيلية.
"لقد قضى SerDeck تمامًا على مشكلة الحجز المزدوج لدينا. كنا نقضي ساعات في مطابقة الجداول الإلكترونية. الآن، يقوم الذكاء الاصطناعي بتعيين كل شيء بشكل مثالي."
"القدرة على أن يلتقط فنينا صورة، أو يحصل على توقيع، ويولد فاتورة على الفور في الموقع قد ضاعفت تدفقنا النقدي اليومي."
"عندما قمنا بتوسيع عدد الموظفين من 50 إلى 200، تعطل نظام إدارة علاقات العملاء القديم لدينا. لم يتأثر SerDeck على الإطلاق. وحده نموذج الانضمام أنقذ قسم الموارد البشرية من أشهر من العمل."
مستعد لتوسيع خدمتك؟
انضم إلى مئات الشركات التي حولت عملياتها مع SerDeck. الإعداد يستغرق دقائق، وليس شهوراً.