When your senior technician retires, does their expertise leave with them? Protect your intellectual property with SerDeck’s Knowledge Base. Build an expansive library of internal Standard Operating Procedures (SOPs), repair manuals, and safety protocols. Simultaneously, publish a public-facing FAQ center for your customers. By empowering clients to solve basic issues themselves, you dramatically reduce support call volume and operating costs.
كل ما تحتاجه لأتمتة سير عملك، وتقليل الأخطاء، وتوسيع عملياتك دون احتكاك.
Keep sensitive manuals internal while publishing helpful guides to the public.
Embed YouTube videos, detailed schematics, and interactive PDFs directly into articles.
An AI-powered search engine helps technicians find the exact repair manual in milliseconds.
Suggest relevant articles to customers while they are typing a support request.
انظر كيف Knowledge Base تحل نقاط الألم الحرجة عبر كامل مؤسستك.
سواء كان لديك 50 أو 5000 موظف، فإن البنية التحتية تتوسع ديناميكيًا لمعالجة ملايين نقاط البيانات دون أي تدهور في الأداء.
يتم تسجيل كل إجراء ونقرة وتعديل بشكل غير قابل للتغيير، مما يضمن أنك دائمًا جاهز للتدقيق الأمني الداخلي أو الخارجي.
تتدفق البيانات فورًا بين تطبيق الهاتف المحمول، ومركز الموزع، وبوابة العملاء، مما يضمن أن الجميع ينظر إلى مصدر الحقيقة الواحد.
لا، تقدم SerDeck نظامًا بيئيًا موحدًا. Knowledge Base مضمن في مستوياتنا Professional وEnterprise بشكل افتراضي.
بفضل منشئنا البصري وفريق الإعداد المخصص لدينا، يقوم معظم العملاء بنقل سير العمل الحالي لديهم بالكامل إلى SerDeck خلال 14 إلى 30 يومًا.
نعم. جميع وحدات SerDeck تشترك في طبقة واجهة برمجة تطبيقات عالمية تتصل بشكل طبيعي مع QuickBooks وXero وSage ومئات الأدوات المؤسسية الأخرى.
الوصول إلى عملك من أي مكان، وعلى أي جهاز، بدون الحاجة إلى أي تثبيت.
مبني على هندسة متطورة، يوفر أوقات تحميل أقل من ثانية على مستوى العالم.
بياناتك مشفرة أثناء التخزين وأثناء النقل. نحن نأخذ أمانك على محمل الجد.
انضم إلى آلاف الأعمال الخدمية التي تتوسع بسهولة مع SerDeck.
ابدأ الآن