سياسة الخصوصية
آخر تحديث: أكتوبر 2026
في سيرديك، نحن نأخذ خصوصيتك وسيادة بياناتك على محمل الجد. تشرح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع سيرديك تكنولوجيز لمعلوماتك الشخصية والتشغيلية، وتخزينها، ومعالجتها، وحمايتها عبر جميع البوابات والتطبيقات المحمولة وواجهات برمجة التطبيقات.
1. المعلومات التي نجمعها
نقوم بجمع معلومات الاتصال بالعملاء، وبيانات الموقع الجغرافي للفنيين، وسجلات المعاملات والسجلات التشغيلية المطلوبة لتقديم خدمات إدارة العمليات الميدانية والمكتبية. نحن لا نبيع بياناتك الشخصية أو التشغيلية لأطراف ثالثة.
2. غرض المعالجة
تُستخدم البيانات التشغيلية حصريًا لإرسال الطلبات، وحساب أفضل مسارات السفر، وأتمتة فواتير العملاء، وتوليد تحليلات الأعمال، والحفاظ على أمان وموثوقية المنصة.
3. أمان البيانات والتشفير
يتم تشفير جميع البيانات أثناء النقل عبر TLS 1.3 وعند التخزين بتشفير AES-256 بدرجة عسكرية. نحن نعمل من مراكز بيانات سحابية معتمدة من نوع SOC 2 Type II مع التبديل التلقائي للفشل والكشف المستمر عن التسلل.
4. نقل البيانات الدولية والائحة GDPR
بالنسبة للعملاء داخل الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة وسويسرا، يتم معالجة البيانات وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) بموجب البنود التعاقدية القياسية.
5. حقوقك المتعلقة بالبيانات وطرق التواصل
لديك الحق في طلب تصدير كامل لبياناتك أو حذف حسابك وسجلاتك بشكل دائم في أي وقت. للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية، يرجى التواصل مع مكتب حماية البيانات لدينا على البريد الإلكتروني [email protected].