الأقصى خدمات العملاء والدعم البرمجيات
حافظ على رضا عملائك. راقب اتفاقيات مستوى الخدمة في الوقت الفعلي وقدم لهم بوابة بعلامة تجارية مخصصة جميلة.
خدمات العملاء والدعم مساحة العمل
النظام عبر الإنترنت
مصممة خصيصًا لـ خدمات العملاء والدعم
نحن لا نؤمن بالمقاس الواحد للجميع. إليك الوحدات الأساسية المصممة خصيصًا لحل الاختناقات اليومية الخاصة بك.
بوابات العملاء
دع عملائك يحجزون الوظائف ويدفعون الفواتير عبر الإنترنت، على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
تحليل أعمال متقدم (BI)
تصور إيراداتك ونقاط الاختناق التشغيلية في الوقت الحقيقي.
أمن المؤسسات
احتفظ بكلمات مرور العملاء الحساسة ورموز البوابات مشفرة.
تكلفة الالتزام بالوضع الراهن
إليك بالضبط ما يتغير عند تطبيق SerDeck لعملياتك.
الطريقة القديمة
- 1
التنقل بين جداول البيانات، وواتساب، والبرمجيات القديمة المعقدة للعثور على المعلومات.
- 2
غياب الرؤية حول الربحية الفورية أو موقع الفني.
- 3
إدخال البيانات يدويًا مما يؤدي إلى فقدان الفواتير وتأخير المدفوعات.
مع سيرديك
- 1
لوحة تحكم واحدة وموحدة تجمع بوابات العملاء & تحليل أعمال متقدم (BI).
- 2
رؤية فورية بنسبة 100٪. مراقبة اتفاقية مستوى الخدمة
- 3
عمليات سير العمل المؤتمتة. بوابات العملاء بعلامة تجارية مخصصة
كيف يحول SerDeck عملياتك اليومية
توقف عن التبديل بين 5 تطبيقات مختلفة. SerDeck هو منصة موحدة وواقعية تتعامل بسلاسة مع دورة حياة عمليات خدمتك بالكامل.
تجربة العملاء بعلامة تجارية خاصة
يقوم عملاؤك بتسجيل الدخول إلى بوابة تحمل شعارك التجاري. يمكنهم الموافقة على العروض، عرض سجل الوظائف، ودفع الفواتير عبر Stripe دون الحاجة للاتصال بك.
اتخاذ القرارات بناءً على البيانات
توقف عن التخمين. افتح لوحة المعلومات الخاصة بك لمراجعة هوامش الربح في الوقت الفعلي، وكفاءات الفنيين، وتوقعات الإيرادات.
خزنة بيانات الاعتماد بدرجة عسكرية
قم بتخزين كلمات مرور الخادم، ورموز البوابات، أو عناوين IP الخاصة بالعملاء في خزنتنا المشفرة بتقنية AES-256. يمكن فقط للفنيين المصرح لهم الوصول إليها أثناء تواجدهم في الموقع.
بناء أتمتة مخصصة لـ خدمات العملاء والدعم
لأن كل عمل تجاري مختلف. اربط SerDeck بأدواتك المفضلة وأنشئ قواعد محددة تتناسب مع سير العمل الخاص بك.
"منذ التحول إلى SerDeck، قللنا وقت الإدارة إلى النصف وزدنا الإيرادات بنسبة 30%."
احسب عائد استثمارك
اكتشف مقدار الوقت والمال الذي يمكنك توفيره كل شهر من خلال أتمتة الإرسال والفوترة وإدخال البيانات.
إجابات عن أسئلتك الحقيقية
لا توجد مبالغة تسويقية. مجرد إجابات مباشرة حول ما يمكن أن يفعله SerDeck وما لا يمكنه فعله.
هل يمكنني تخصيص بوابة العملاء لتتناسب مع علامتي التجارية؟
بالتأكيد. يمكنك تحميل شعارك، تعيين الألوان الرئيسية لعلامتك التجارية، وربط البوابة بنطاقك المخصص.
هل يمكنني تصدير هذه التقارير لفريق المحاسبة الخاص بي؟
نعم. يمكن تصدير جميع تقارير تحليل الأعمال (BI) كملفات PDF أو CSV، أو دفعها تلقائيًا إلى Excel عبر ملخصات البريد الإلكتروني المجدولة يوميًا.
من لديه حق الوصول إلى كلمات المرور في الخزنة؟
لديك تحكم دقيق في الوصول بناءً على الدور الوظيفي (RBAC). يمكن للفني رؤية كلمة المرور لموقع واحد فقط الذي تم إرساله إليه حاليًا.
ماذا لو كنت بحاجة إلى ميزات خارج هذه الحزمة؟
يتم بناء SerDeck على بنية معيارية تحتوي على أكثر من 28 وحدة متميزة. إذا توسعت أعمالك واحتجت فجأة إلى قدرات جديدة، يمكنك تفعيل تلك الوحدات على الفور من لوحة التحكم الخاصة بك دون تغيير المنصات.
هل أنت مستعد لترقية عملياتك؟
انضم إلى آلاف الشركات التي تستخدم SerDeck للإرسال بشكل أسرع، وإدارة الأصول بذكاء، والتوسع دون فوضى.
قم ببناء خطتك المخصصة