شروط الخدمة
آخر تحديث: أكتوبر 2026
تحكم هذه الشروط والأحكام وصولك إلى منتجات وخدمات وواجهات برمجة التطبيقات وبوابات العملاء الخاصة بـ SerDeck واستخدامها. باستخدام SerDeck، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط.
1. الحساب والاشتراك
يجب عليك الحفاظ على معلومات دقيقة عن المؤسسة. يتم فوترة خطط SerDeck مقدمًا على أساس شهري أو سنوي متكرر. يمكنك ترقية أو تخفيض أو إلغاء اشتراكك في أي وقت.
2. اتفاقية مستوى الخدمة بنسبة 99.99%
تلتزم SerDeck بمعدل جاهزية شهري بنسبة 99.99% لجميع مستويات الخدمة الاحترافية والمؤسسية. الاستثناءات من فترة التوقف تشمل الصيانة المجدولة التي يتم الإشعار بها قبل 72 ساعة على الأقل.
3. ملكية بيانات العملاء
تحتفظ بكامل ملكية الحقوق الفكرية لجميع سجلات العملاء، وسجلات التذاكر، ومسارات الإرسال، والمعلومات المالية التي تم تحميلها أو إنشاؤها من خلال SerDeck.
4. سياسة الاستخدام المقبول
أنت توافق على عدم استخدام SerDeck لنقل البرامج الضارة، أو انتهاك حقوق الخصوصية، أو إعادة هندسة أي جزء من المنصة أو خوارزميات الإرسال الخاصة.
5. تحديد المسؤولية والقانون الحاكم
يتم تقديم SerDeck على أساس SaaS للشركات. إلى أقصى حد يسمح به القانون، تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية على الرسوم التي دفعتها مؤسستك خلال الاثني عشر شهرًا السابقة للمطالبة.