The Ultimate Service Management Deck
Streamline your orders, empower your employees, and resolve tickets at the speed of light. Your entire business, unified on one platform.
Доверяват му се иновативни екипи за обслужване по целия свят
От едно автомивка доглобална фабрика.
SerDeck е адаптивен механизъм. Той скрива сложността, когато просто имате нужда от прост календар, и освобождава безгранична мощност, когато трябва да управлявате международна верига за доставки.
Дръжте го просто. Не ви трябва табло за управление за предприятия, за да управлявате салон или автомивка. Използвайте нашите красиви линкове за резервации, простия календар с плъзгане и пускане, и автоматизираните SMS напомняния, за да елиминирате пропуските на клиенти.
The Perfect Service Lifecycle
See how SerDeck completely automates a ticket from the moment a customer calls, right down to the final accounting entry.
1. Intelligent Dispatch
The journey begins when a customer books a service. SerDeck’s AI automatically identifies the closest technician with the right skillset and assigns the ticket instantly.
2. Field Execution
Your technician receives real-time routing on their mobile app. They arrive, access digital manuals, take before/after photos, and capture the client’s signature on the glass.
3. Automated Invoicing
The second the job is marked complete, SerDeck calculates labor hours, parts used, and multi-currency taxes, instantly firing an invoice to the client.
4. Enterprise Audit
Every action is cryptographically logged. The data syncs seamlessly back to your ERP or accounting software, leaving a perfect audit trail for management.
Един неограничен екосистема.
Създадено за мащабиране.
От полеви операции до задълбочена аналитика, SerDeck предоставя всички инструменти, от които се нуждаете, за да управлявате целия си обслужващ бизнес на автопилот.
Управление на услуги
Архитектирайте вашата крайна екосистема на услуги. Проектирайте сложни работни потоци, задавайте строги предварителни условия и наблюдавайте изпълнението на услугата с изключителна прецизност.
Управление на клиенти
Превърнете взаимоотношенията с клиентите в дългосрочни партньорства. Използвайте дълбоки поведенчески прозрения, история на договорите и хиперперсонализирани инструменти за взаимодействие.
Управление на служители
Овластете вашата работна сила. Интелигентно съпоставяйте уменията със задачите, проследявайте показатели за изпълнение и насърчавайте култура на отговорност и съвършенство.
Управление на отпуските
Премахнете конфликтите в графика завинаги. Автоматизирайте одобренията за отсъствия с интелигентен календар, който моментално преизчислява наличността на екипа.
Управление на поръчки
Изживейте безпроблемно изпълнение. Водете всяка поръчка през безупречен жизнен цикъл от първата оферта до автоматизирано фактуриране.
Управление на местоположения
Контролирайте глобалното си присъствие. Управлявайте множество клонове, франчайзи и регионални сервизни зони от един единствен, всемогъщ контролен панел.
Управление на активи
Получете пълна видимост над хардуера си. Проследявайте етапите на жизнения цикъл, наблюдавайте амортизацията и планирайте профилактична поддръжка без усилия.
Операции по наем
Максимизирайте приходите си от лизинг. Прилагане на динамични, многостепенни модели на ценообразуване и автоматизирайте прилагането на договорите за цялото наето оборудване.
Управление на заявки за поддръжка
Осигурете помощ от световна класа. Система за помощ (helpdesk), готова за AI, с Kanban изгледи за приоритизиране, насочване и решаване на запитвания на клиентите на светкавична скорост.
Диспечерски център
Оркестрирайте вашия флот като маестро. Използвайте телеметрични данни в реално време за разпределяне на спешни заявки и премахване на неефективности по маршрутите.
Приложение за куриери
Осигурете на вашите екипи за доставка съвременен мобилен инструментариум. С функции за работа офлайн, навигация стъпка по стъпка и биометрични потвърждения.
Трезор за пароли
Засилете защитата на цифровите си ключове. Трезор с архитектура „zero-knowledge“ за сигурно съхранение и споделяне на чувствителни данни във вашето предприятие.
Трезор за лицензи
Никога повече не пропускайте подновяване. Централизирайте своите софтуерни абонаменти, налагайте съответствие и оптимизирайте разходите за ИТ автоматично.
Служебен портал
Отделно високопроизводително работно пространство, където вашият екип може да управлява задачи, да записва платими часове и да достъпва жизненоважни ресурси незабавно.
Клиентски портал
Повишете престижa на марката си. Предоставете на клиентите си красиво брандирана, бяла среда, в която да проследяват поръчки и управляват абонаменти.
Управление на роли
Налагайте безкомпромисна сигурност. Създавайте детайлни матрици на разрешения, които определят точно кой може да вижда, редактира и експортира вашите данни.
Управление на производството
Станете майстор в изкуството на производството. Синхронизирайте многостепенни монтажни линии, следете потреблението на материали и премахнете задръстванията в производството.
Анализи и отчети
Превърнете суровите данни в стратегическа мощ. Генерирайте визуално впечатляващи, високодинамични табла, които разкриват скрити възможности за растеж.
Автоматизации
Поставете бизнеса си в автоматичен режим. Визуално изграждайте мощни тригери "ако-тогава", които изпълняват сложни задачи без човешка намеса.
Интеграции
Уеднаквете технологичния си стек. Свържете се естествено с хиляди външни приложения, за да създадете безпроблемен поток на данни в цялата организация.
Вътрешни социални мрежи
Развивайте процъфтяваща корпоративна култура. Частна социална мрежа, където вашият екип може да празнува постижения, да споделя идеи и да си сътрудничи.
Сайт билдър
Стартирайте своя цифров магазин за минути. Студио с плъзгане и пускане, което генерира изключително бързи, SEO-перфектни уебсайтове, свързани директно с вашия CRM.
База знания
Институционализирайте мъдростта си. Създавайте богата мултимедийна документация за бързо въвеждане на нови служители и за редуциране на базовите клиентски заявки за поддръжка.
Създател на работни потоци
Проектирайте своята собствена реалност. Визуално платно с влачене и пускане за изграждане на потребителски жизнени цикли на услуги, вериги за одобрение и сложна логика без да пишете ред код.
Въвеждане и напускане на служители
Автоматизирайте преходите на служителите. Осигурете абсолютна сигурност и съответствие при наемане или прекратяване на персонала без грешки в ръчните контролни списъци.
Портал за подизрядчици
Мащабирайте работната си сила динамично. Безопасно въвеждайте, изпращайте задачи и плащайте на външни доставчици, без да им давате достъп до вашите основни данни.
API и Webhooks
Освободете неограничен потенциал. Свържете SerDeck с всякакъв собствен софтуер или персонализиран хардуер, използвайки нашите ултра-бързи инструменти за разработчици.
Фактуриране в множество валути
Завладейте международните пазари. Автоматично обработвайте глобални транзакции, локализирани данъчни правила и обменни курсове в реално време.
Интелигентни оферти
Генерирайте и изпращайте професионални оценки, които клиентите могат да одобрят онлайн с едно докосване.
Управление на договори
Управлявайте повтарящи се споразумения за услуги и автоматизирани подновявания на SLA без усилие.
Имейл кампании
Изпращайте автоматизирани последващи съобщения, сезонни промоции и маркетингови избухвания до клиентската си база.
AI календар за планиране
Плъзнете и пуснете календар, който автоматично назначава най-близкия и най-квалифициран техник.
Синхронизация на инвентара
Проследявайте резервни части в реално време в различни складове и сервизни превозни средства.
Истински офлайн режим
Приложението за полеви дейности работи безупречно без интернет, синхронизирайки данните, когато се свърже отново онлайн.
GPS времеизвлечения
Регистрацията на влизане/излизане, свързана с геозониране, гарантира точна заплата и предотвратява кражба на време.
Планиране на смени
Управлявайте сложни 24/7 ротационни смени за големи екипи и корпоративни договори.
SSO вход (SAML/OAuth)
Сигурна поддръжка на SAML и OAuth за корпоративно управление на идентичността.
GraphQL API
Пълно документирано, изключително бързо API за свързване на SerDeck с всяка вътрешна ERP или персонализирано приложение.
Фактуриране без допир
Автоматизирайте генерирането на фактури и ги изпращайте веднага щом дадена задача бъде маркирана като завършена.
Разширена BI и печалба
Дълбок анализ на бизнес метриките ви с персонализирани отчети за печалба от корпоративен клас.
Партньорски портал
Сътрудничете безпроблемно с външни проектни партньори. Споделяйте документи, следете дефекти на QA и записвайте ежедневни дейности на обекта в реално време.
Управление на проекти
Командвайте всеки етап на сложни проекти с показатели за здравето в реално време, етапно одобрение и унифицирана комуникация с заинтересованите страни.
Автоматизация чрез SMS и WhatsApp
Изпращайте автоматични транзакционни съобщения, заявки за смени и актуализации към клиентите директно чрез платформата.
Портали на базата на роля
Специализирани, брандирани интерфейси за клиенти, служители, подизпълнители и разпределители.
Управление на абонаменти
Автоматизирайте повтарящи се плащания, фактуриране на база използване и автоматично напомняне за плащания.
Франчайз система
Управлявайте множество независими локации с обединено отчитане и глобални стандарти.
Препоръки от клиенти
Превърнете най-добрите си клиенти във ваш двигател на продажби чрез автоматично проследяване на препоръките.
AI чат асистент
Умен чатбот, който се учи от вашата база от знания, за да отговаря незабавно на въпроси на служители и клиенти.
Специален AI сървър
Предприятелски, частни модели с голям езиков капацитет, хоствани на специална инфраструктура за абсолютна защита на данните.
Фирмен календар
Фирмени празници, рождени дни и събития за целия екип на едно място.
Календар за резервации
Управлявайте слотове за резервации и наличността на ресурси и местоположения.
Финанси и плащания
Основно проследяване на приходите, счетоводни книги и сигурна обработка на плащания.
Контрол на качеството (QA)
Проследяване на дефекти, фотографски доказателства и работни потоци за разрешаване.
Променливи поръчки
Сигурно проследяване на промени в обхвата и допълнителни разходи за текущи проекти.
Стената наЛюбовта
Не се доверявайте само на нашите думи. Ето как екипите в предприятията използват SerDeck, за да преодолеят оперативните си задръствания.
"SerDeck напълно елиминира проблема ни с двойното резервиране. Преди прекарвахме часове в съпоставяне на електронни таблици. Сега AI разпределя всичко перфектно."
"Възможността нашите техници да направят снимка, да получат подпис и незабавно да генерират фактура на място е удвоила нашия дневен паричен поток."
"Когато увеличихме броя на служителите от 50 на 200, нашата стара CRM система се срина. SerDeck дори не се поколеба. Само модулът за въвеждане на нови служители спести на HR месеци работа."
Готови ли сте да разширите услугата си?
Присъединете се към стотици бизнеси, които са трансформирали операциите си с SerDeck. Настройката отнема минути, а не месеци.