গোপনীয়তা নীতি
শেষ আপডেট: অক্টোবর ২০২৬
SerDeck-এ, আমরা আপনার গোপনীয়তা এবং তথ্য সার্বভৌমত্বকে গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কিভাবে SerDeck Technologies আপনার ব্যক্তিগত এবং কার্যক্রমমূলক তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, প্রক্রিয়াকরণ এবং সুরক্ষা করে সমস্ত পোর্টাল, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং API-তে।
১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
আমরা গ্রাহকের যোগাযোগের তথ্য, প্রযুক্তিবিদদের ভৌগোলিক অবস্থানের তথ্য, লেনদেনের লগ, এবং আমাদের ফিল্ড এবং ব্যাক-অফিস ব্যবস্থাপনা পরিষেবা প্রদান করতে প্রয়োজনীয় কার্যক্রমমূলক রেকর্ড সংগ্রহ করি। আমরা আপনার ব্যক্তিগত বা কার্যক্রমমূলক তথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করি না।
২. প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্য
প্রচলনগত তথ্য একেবারেই শুধুমাত্র অর্ডার প্রেরণ করতে, সর্বোত্তম যাত্রাপথ হিসাব করতে, গ্রাহকের ইনভয়েস স্বয়ংক্রিয় করতে, ব্যবসায়িক বিশ্লেষণ তৈরি করতে এবং প্ল্যাটফর্মের সুরক্ষা ও নির্ভরযোগ্যতা বজায় রাখতে ব্যবহৃত হয়।
৩. তথ্য সুরক্ষা ও এনক্রিপশন
সমস্ত তথ্য TLS 1.3 এর মাধ্যমে ট্রানজিটের সময় এবং মিলিটারি-গ্রেড AES-256 এনক্রিপশনের মাধ্যমে বিশ্রামের সময়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। আমরা SOC 2 টাইপ II সার্টিফাইড ক্লাউড ডেটা সেন্টার থেকে পরিচালনা করি যেখানে স্বয়ংক্রিয় ফেলওভার এবং ক্রমাগত অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ রয়েছে।
৪. আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর ও জিডিপিআর
ইউরোপীয় ইউনিয়ন, যুক্তরাজ্য এবং সুইজারল্যান্ডের গ্রাহকদের জন্য, ডেটা স্ট্যান্ডার্ড চুক্তিমূলক ধারা অনুযায়ী সাধারণ ডেটা সুরক্ষা নিয়মাবলী (জিডিপিআর) মেনে প্রক্রিয়াকরণ করা হয়।
৫. আপনার ডেটা অধিকার ও যোগাযোগ
আপনার ডেটার একটি সম্পূর্ণ রপ্তানি অনুরোধ করার বা যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট এবং রেকর্ড স্থায়ীভাবে মুছে ফেলার অধিকার রয়েছে। গোপনীয়তার বিষয়ক অনুসন্ধানের জন্য, অনুগ্রহ করে আমাদের ডেটা প্রোটেকশন অফিসকে [email protected] এ যোগাযোগ করুন।