চূড়ান্ত সার্ভিস ও সাপোর্ট লিডস সফটওয়্যার
আপনার ক্লায়েন্টদের খুশি রাখুন। বাস্তব সময়ে SLA মনিটর করুন এবং তাদের জন্য একটি সুন্দর হোয়াইট-লেবেল পোর্টাল প্রদান করুন।
সার্ভিস ও সাপোর্ট লিডস কর্মস্থান
সিস্টেম অনলাইন
উদ্দেশ্যভিত্তিকভাবে তৈরি সার্ভিস ও সাপোর্ট লিডস
আমরা একটি-সবের জন্য একই মানের বিশ্বাস করি না। এখানে মূল মডিউলগুলি রয়েছে যা বিশেষভাবে আপনার দৈনন্দিন সমস্যাগুলি সমাধানের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে।
ক্লায়েন্ট পোর্টাল
আপনার গ্রাহকরা ২৪/৭ অনলাইনে কাজ বুক করতে এবং ইনভয়েস প্রদানের জন্য পেমেন্ট করতে পারেন।
অ্যাডভান্সড BI
আপনার আয় এবং অপারেশনাল ঝামেলাগুলি রিয়েল-টাইমে ভিজ্যুয়ালাইজ করুন।
এন্টারপ্রাইজ নিরাপত্তা
সংবেদনশীল ক্লায়েন্টের পাসওয়ার্ড এবং গেট কোড এনক্রিপ্টেড রাখুন।
বর্তমান অবস্থা বজায় রাখার খরচ
আপনার অপারেশনের জন্য সেরডেক বাস্তবায়ন করলে ঠিক কী পরিবর্তন হবে তা এখানে.
পুরনো পদ্ধতি
- 1
তথ্য খুঁজতে স্প্রেডশীট, হোয়াটসঅ্যাপ এবং জটিল লিগেসি সফটওয়্যারের মধ্যে লাফ দেয়া।
- 2
রিয়েল-টাইম লাভজনকতা বা টেকনিশিয়ানের অবস্থানের কোনো দৃশ্যমানতা নেই।
- 3
ম্যানুয়াল ডেটা এন্ট্রি যার ফলে বিল হারানো এবং পেমেন্ট দেরি।
সারডেকের সাথে
- 1
একটি একক, একত্রিত ড্যাশবোর্ড সংযোজন করছে ক্লায়েন্ট পোর্টাল & অ্যাডভান্সড BI.
- 2
১০০% বাস্তব সময়ের দৃশ্যমানতা। SLA মনিটরিং
- 3
স্বয়ংক্রিয় ওয়ার্কফ্লো। হোয়াইট-লেবেল ক্লায়েন্ট পোর্টাল
কিভাবে SerDeck আপনার দৈনন্দিন কার্যক্রম পরিবর্তন করে
৫টি ভিন্ন অ্যাপের মধ্যে সুইচ করা বন্ধ করুন। SerDeck একটি একীকৃত, বাস্তব-বিশ্বের প্ল্যাটফর্ম যা আপনার সার্ভিস কার্যক্রমের পুরো লাইফসাইকেল নিখুঁতভাবে পরিচালনা করে।
হোয়াইট-লেবেল ক্লায়েন্ট এক্সপেরিয়েন্স
আপনার গ্রাহকরা আপনার লোগো সহ ব্র্যান্ড করা পোর্টালে লগইন করবেন। তারা কোটেশন অনুমোদন করতে, কাজের ইতিহাস দেখার এবং Stripe এর মাধ্যমে ইনভয়েস পেমেন্ট করতে পারবেন, আপনাকে কল না করেই।
ডেটা-চালিত সিদ্ধান্ত গ্রহণ
ভবিষ্যদ্বাণী করা বন্ধ করুন। আপনার ড্যাশবোর্ড খুলে রিয়েল-টাইমে লাভজনক মার্জিন, টেকনিশিয়ান দক্ষতার স্কোর এবং আয়ের পূর্বাভাস দেখুন।
মিলিটারি-গ্রেড ক্রেডেনশিয়াল ভল্ট
আমাদের AES-256 এনক্রিপ্টেড ভল্টে সার্ভার পাসওয়ার্ড, গেট কোড বা ক্লায়েন্টের IP ঠিকানা সংরক্ষণ করুন। কেবল অনুমোদিত প্রযুক্তিবিদরা সেগুলো সাইটে থাকাকালীন অ্যাক্সেস করতে পারে।
কাস্টম অটোমেশনের জন্য তৈরি করুন সার্ভিস ও সাপোর্ট লিডস
কারণ প্রতিটি ব্যবসা আলাদা। আপনার প্রিয় টুলগুলির সাথে SerDeck সংযুক্ত করুন এবং আপনার নির্দিষ্ট কার্যপ্রবাহ অনুযায়ী নিয়ম তৈরি করুন।
"সারডেক-এ স্যুইচ করার পর থেকে, আমরা আমাদের প্রশাসনিক সময় অর্ধেক করেছি এবং রাজস্ব ৩০% বৃদ্ধি করেছি।"
আপনার ROI গণনা করুন
স্বয়ংক্রিয়ভাবে ডিসপাচ, ইনভয়েসিং এবং ডেটা এন্ট্রি করে প্রতি মাসে আপনি কত সময় এবং টাকা বাঁচাতে পারেন তা দেখুন।
আপনার সত্যিকারের প্রশ্নগুলোর উত্তর
কোনো বিপণন মূলক প্রচ্ছদ নয়। শুধুমাত্র সরাসরি উত্তর যে SerDeck কী করতে পারে এবং কী করতে পারে না।
আমি কি ক্লায়েন্ট পোর্টালটি আমার ব্র্যান্ডের সাথে মানানসই করতে পারি?
অবশ্যই। আপনি আপনার লোগো আপলোড করতে পারেন, মূল ব্র্যান্ডের রঙ সেট করতে পারেন এবং পোর্টালটি আপনার নিজস্ব কাস্টম ডোমেনে ম্যাপ করতে পারেন।
আমি কি এই রিপোর্টগুলি আমার একাউন্টিং টিমের জন্য এক্সপোর্ট করতে পারি?
হ্যাঁ। সমস্ত BI রিপোর্ট PDF, CSV হিসাবে এক্সপোর্ট করা যায়, অথবা আমাদের দৈনিক নির্ধারিত ইমেইল সংক্ষিপ্তসার মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে Excel-এ পাঠানো যায়।
ভল্টের পাসওয়ার্ডে কারা অ্যাক্সেস করতে পারে?
আপনাদের আছে সূক্ষ্ম স্তরের রোল-ভিত্তিক অ্যাক্সেস কন্ট্রোল (RBAC)। একটি প্রযুক্তিবিদ কেবল সেই নির্দিষ্ট সাইটের পাসওয়ার্ড দেখতে পারে যেখানে তারা বর্তমানে পাঠানো হয়েছে।
যদি আমি এই প্যাকেজের বাইরে ফিচারগুলোর প্রয়োজন হয় তাহলে কী হবে?
SerDeck একটি মডুলার আর্কিটেকচারে নির্মিত যা 28টিরও বেশি প্রিমিয়াম মডিউল রয়েছে। যদি আপনার ব্যবসা সম্প্রসারিত হয় এবং হঠাৎ নতুন ক্ষমতার প্রয়োজন হয়, আপনি কোনো প্ল্যাটফর্ম পরিবর্তন না করেই আপনার ড্যাশবোর্ড থেকে সেই মডিউলগুলি সঙ্গে সঙ্গে সক্রিয় করতে পারেন।
আপনার অপারেশন আপগ্রেড করতে প্রস্তুত?
হাজারো কোম্পানির সঙ্গে যুক্ত হন যারা SerDeck ব্যবহার করছে দ্রুত ডেলিভারি দেওয়ার জন্য, সম্পদ আরও বুদ্ধিমত্তার সঙ্গে পরিচালনার জন্য এবং বিশৃঙ্খলা ছাড়াই স্কেল করার জন্য।
আপনার কাস্টম পরিকল্পনা তৈরি করুন