The Ultimate Service Management Deck
Streamline your orders, empower your employees, and resolve tickets at the speed of light. Your entire business, unified on one platform.
Důvěřují jí inovativní servisní týmy po celém světě
Od jedné myčky aut poglobální továrnu.
SerDeck je adaptivní engine. Skrývá složitost, když potřebujete jen jednoduchý kalendář, a uvolňuje nekonečnou sílu, když potřebujete řídit nadnárodní dodavatelský řetězec.
Udržujte to jednoduché. Nepotřebujete podnikový dashboard k provozování salonu nebo myčky aut. Používejte naše krásné rezervační odkazy, jednoduchý drag-and-drop kalendář a automatizované SMS připomenutí, abyste eliminovali neukázněné návštěvy.
The Perfect Service Lifecycle
See how SerDeck completely automates a ticket from the moment a customer calls, right down to the final accounting entry.
1. Intelligent Dispatch
The journey begins when a customer books a service. SerDeck’s AI automatically identifies the closest technician with the right skillset and assigns the ticket instantly.
2. Field Execution
Your technician receives real-time routing on their mobile app. They arrive, access digital manuals, take before/after photos, and capture the client’s signature on the glass.
3. Automated Invoicing
The second the job is marked complete, SerDeck calculates labor hours, parts used, and multi-currency taxes, instantly firing an invoice to the client.
4. Enterprise Audit
Every action is cryptographically logged. The data syncs seamlessly back to your ERP or accounting software, leaving a perfect audit trail for management.
Nepřekonatelný ekosystém.
Navrženo pro škálování.
Od provozu v terénu po hlubokou analytiku, SerDeck poskytuje všechny nástroje, které potřebujete k automatizovanému řízení celé své servisní činnosti.
Správa služeb
Navrhněte svůj konečný ekosystém služeb. Navrhujte složité pracovní postupy, nastavujte přísné předpoklady a sledujte realizaci služeb s bezkonkurenční přesností.
Správa zákazníků
Proměňte vztahy se zákazníky v celoživotní partnerství. Využijte hluboké behaviorální poznatky, historii smluv a hyperpersonalizované nástroje pro zapojení.
Správa zaměstnanců
Posilněte svůj pracovní tým. Inteligentně mapujte dovednosti k úkolům, sledujte výkonnostní ukazatele a podporujte kulturu odpovědnosti a excelence.
Správa dovolené
Natrvalo odstraňte konflikty v plánování. Automatizujte schvalování volného času s chytrým kalendářem, který okamžitě přepočítává dostupnost týmu.
Správa objednávek
Zažijte bezproblémové plnění. Provádějte každou objednávku bezchybným životním cyklem od počáteční nabídky až po automatizované fakturace.
Správa lokalit
Řiďte svou globální působnost. Provozujte více poboček, franšíz a regionálních servisních zón z jednoho, všemocného dashboardu.
Správa majetku
Získejte absolutní přehled o svém hardwaru. Sledujte životní cyklus, monitorujte odpisy a plánujte preventivní údržbu bez námahy.
Provoz pronájmu
Maximalizujte své příjmy z leasingu. Nasazujte dynamické, stupňované cenové modely a automatizujte vymáhání smluv pro veškeré pronajaté vybavení.
Správa požadavků na podporu
Poskytujte světovou úroveň asistence. Helpdesk připravený na AI s Kanban pohledy pro prioritizaci, směrování a rychlé vybavování zákaznických dotazů.
Dispečerské centrum
Orchestrujte svou flotilu jako maestro. Využívejte telemetry v reálném čase k přiřazení urgentních požadavků na dispečink a eliminujte neefektivní trasy.
Aplikace pro kurýry
Vyzbrojte své doručovací týmy špičkovým mobilním nástrojem. Obsahuje funkce pro offline režim, navigaci krok za krokem a biometrické potvrzení.
Treasurebox hesel
Zpevněte své digitální klíče. Vault s architekturou zero-knowledge pro bezpečné ukládání a sdílení citlivých přihlašovacích údajů v celé vaší společnosti.
Úložiště licencí
Nikdy již nezmeškejte obnovení. Centralizujte své softwarové předplatné, zajišťujte dodržování předpisů a automaticky optimalizujte své IT výdaje.
Zaměstnanecký portál
Dedikované, vysoce výkonné pracovní prostředí, kde může váš tým spravovat úkoly, zaznamenávat zúčtovatelné hodiny a okamžitě přistupovat k důležitým zdrojům.
Zákaznický portál
Zvyšte prestiž své značky. Nabídněte svým klientům krásně značené prostředí s vlastní značkou, kde mohou sledovat objednávky a spravovat předplatné.
Správa rolí
Zajišťujte nepřekonatelnou bezpečnost. Navrhujte detailní matice oprávnění, které přesně určují, kdo může zobrazovat, upravovat a exportovat vaše data.
Správa výroby
Ovládněte umění výroby. Synchronizujte vícefázové montážní linky, sledujte spotřebu materiálu a odstraňujte výrobní úzká místa.
Analýzy a zprávy
Přeměňte surová data na strategickou sílu. Generujte vizuálně ohromující, vysoce interaktivní dashboardy, které odhalují skryté příležitosti k růstu.
Automatizace
Nastavte svůj byznys na autopilota. Vizuálně vytvářejte silné spouštěče typu if-this-then-that, které provádějí složité úkoly bez lidského zásahu.
Integrace
Zjednoťte svůj technologický stack. Připojte se nativně k tisícům externích aplikací a vytvořte plynulý tok dat napříč vaší organizací.
Interní sociální média
Pěstujte prosperující firemní kulturu. Soukromá sociální síť, kde může váš tým slavit milníky, sdílet postřehy a spolupracovat.
Tvůrce webových stránek
Spusťte svůj digitální obchod během několika minut. Studio s funkcí drag-and-drop, které generuje neuvěřitelně rychlé, SEO-perfect webové stránky přímo propojené s vaším CRM.
Znalostní báze
Institucionalizujte své znalosti. Vytvářejte bohatou multimediální dokumentaci pro rychlé zaučení nových zaměstnanců a odklánění základních dotazů zákaznické podpory.
Tvůrce pracovních postupů
Navrhněte si svou vlastní realitu. Vizualní plátno s přetažením pro vytváření vlastních životních cyklů služeb, schvalovacích řetězců a složité logiky, aniž byste napsali jediný řádek kódu.
Nástup a ukončení zaměstnanců
Automatizujte přechody zaměstnanců. Zajistěte absolutní bezpečnost a dodržování předpisů při přijímání nebo ukončování zaměstnanců bez jakýchkoli ručních chyb v kontrolních seznamech.
Portál pro subdodavatele
Dynamicky škálujte svůj pracovní tým. Bezpečně zapojujte, vysílejte a plaťte třetím stranám bez toho, aby měly přístup k vašim klíčovým datům.
API a webhooks
Uvolněte nekonečný potenciál. Připojte SerDeck k jakémukoli proprietárnímu softwaru nebo vlastnímu hardwaru pomocí našich bleskurychlých nástrojů pro vývojáře.
Fakturace v několika měnách
Dobývejte mezinárodní trhy. Automaticky zpracovávejte globální transakce, lokalizované daňové předpisy a aktuální směnné kurzy.
Chytré cenové nabídky
Generujte a odesílejte profesionální odhady, které mohou zákazníci schválit online jediným klepnutím.
Správa smluv
Snadno spravujte opakující se servisní smlouvy a automatizované obnovení SLA.
E-mailové kampaně
Odesílejte automatické follow-upy, sezónní akce a marketingové rozesílky vaší zákaznické základně.
AI plánovací engine
Přetahovací kalendář, který automaticky přiřazuje nejbližšího a nejkvalifikovanějšího technika.
Synchronizace zásob
Sledujte náhradní díly napříč několika sklady a servisními vozidly v reálném čase.
Skutečný offline režim
Mobilní aplikace funguje bezchybně bez internetu a synchronizuje data po návratu online.
GPS časové listy
Přihlašování a odhlašování spojené s geofence zajišťuje přesnou mzdu a zabraňuje krádeži času.
Plánování směn
Spravujte složité 24/7 rotující směny pro obrovské týmy a podnikové smlouvy.
SSO přihlášení (SAML/OAuth)
Bezpečná podpora SAML a OAuth pro podnikové řízení identity.
GraphQL API
Plně dokumentované, extrémně rychlé API k propojení SerDecku s jakýmkoli interním ERP nebo vlastní aplikací.
Fakturace bez dotyku
Automatizujte generování faktur a odesílejte je okamžitě, jakmile je úkol označen jako dokončený.
Pokročilá BI a ziskovost
Hloubková analýza vašich obchodních ukazatelů s vlastními zpravodajskými zprávami na úrovni podniku.
Partnerský portál
Seznamujte a spolupracujte s externími projektovými partnery bez problémů. Sdílejte dokumenty, sledujte chyby QA a zaznamenávejte každodenní činnosti na místě v reálném čase.
Projektové řízení
Řiďte každou fázi složitých projektů s metrikami zdraví v reálném čase, fázovým schvalováním a jednotnou komunikací se zainteresovanými stranami.
Automatizace SMS & WhatsApp
Odesílejte automatizované transakční zprávy, žádosti o směny a aktualizace pro klienty přímo přes platformu.
Portály založené na rolích
Dedikovaná, značková rozhraní pro zákazníky, zaměstnance, subdodavatele a dispečery.
Správa předplatného
Automatizujte pravidelné účtování, fakturaci založenou na využití a automatické upomínky.
Franchisingový systém
Spravujte několik nezávislých poboček s jednotným reportováním a globálními standardy.
Zákaznické doporučení
Přeměňte své nejlepší klienty na svůj prodejní motor pomocí automatického sledování doporučení.
AI Chat Asistent
Inteligentní chatbot, který se učí z vaší znalostní databáze a okamžitě odpovídá na otázky zaměstnanců a klientů.
Dedikovaný AI server
Podnikové, soukromé velké jazykové modely hostované na dedikované infrastruktuře pro absolutní bezpečnost dat.
Firemní kalendář
Firemní svátky, narozeniny a týmové události centralizovaně.
Rezervační kalendář
Spravujte rezervační sloty a dostupnost zdrojů a lokalit.
Finance a platby
Základní sledování příjmů, účetní knihy a bezpečné zpracování plateb.
Kvalitní kontrola (QA)
Sledování chyb, fotografické důkazy a pracovní postupy řešení.
Změnové příkazy
Zabezpečte sledování změn rozsahu a dodatečných nákladů pro probíhající projekty.
ZeďLáska
Neberte jen naše slovo. Zde je ukázka, jak podnikové týmy používají SerDeck k překonání svých provozních úzkých míst.
"SerDeck úplně odstranil náš problém s dvojím rezervováním. Dříve jsme strávili hodiny porovnáváním tabulek. Teď AI všechno přiřazuje perfektně."
"Možnost, aby naši technici pořídili fotografii, získali podpis a okamžitě na místě vytvořili fakturu, zdvojnásobila náš denní peněžní tok."
"Když jsme se rozrostli z 50 na 200 zaměstnanců, náš starý CRM se zhroutil. SerDeck se ani nezachvěl. Jen samotný modul pro onboardování ušetřil HR měsíce práce."
Připraven zvětšit svůj servis?
Připojte se ke stovkám firem, které díky SerDeck změnily své podnikání. Nastavení zabere minuty, ne měsíce.