Zásady ochrany osobních údajů
Poslední aktualizace: říjen 2026
Ve společnosti SerDeck bereme ochranu vašeho soukromí a suverenitu dat vážně. Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak SerDeck Technologies shromažďuje, ukládá, zpracovává a chrání vaše osobní a provozní informace na všech portálech, mobilních aplikacích a API.
1. Informace, které shromažďujeme
Shromažďujeme kontaktní údaje zákazníků, údaje o geolokaci techniků, záznamy transakcí a provozní záznamy potřebné k poskytování našich služeb řízení terénu a back-office. Vaše osobní ani provozní údaje neprodáváme třetím stranám.
2. Účel zpracování
Provozní data se používají výhradně k odesílání objednávek, výpočtu optimálních tras cest, automatizaci fakturace zákazníkům, generování obchodní analytiky a udržování bezpečnosti a spolehlivosti platformy.
3. Bezpečnost dat a šifrování
Všechna data jsou šifrována při přenosu pomocí TLS 1.3 a v klidu s vojenským šifrováním AES-256. Provozujeme z cloudových datových center certifikovaných podle SOC 2 typu II s automatickým přepnutím při selhání a nepřetržitou detekcí narušení.
4. Mezinárodní přenosy dat a GDPR
Pro zákazníky v rámci Evropské unie, Spojeného království a Švýcarska jsou data zpracovávána v souladu s Obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR) podle standardních smluvních doložek.
5. Vaše práva na údaje a kontakt
Máte právo kdykoli požádat o úplný export svých údajů nebo trvale smazat svůj účet a záznamy. Pro dotazy týkající se soukromí prosím kontaktujte náš Úřad pro ochranu údajů na adrese [email protected].