Podmínky služby
Poslední aktualizace: říjen 2026
Tyto Podmínky služby upravují váš přístup k produktům, službám, API a zákaznickým portálům SerDeck a jejich používání. Používáním služeb SerDeck souhlasíte s těmito podmínkami.
1. Účet a předplatné
Musíte udržovat přesné organizační údaje. Plány SerDeck jsou účtovány předem na opakující se měsíční nebo roční bázi. Předplatné můžete kdykoli upgradovat, downgradovat nebo zrušit.
2. 99,99% dohoda o úrovni služeb (SLA)
SerDeck se zavazuje k měsíční dostupnosti 99,99 % pro všechny profesionální a podnikové úrovně. Výjimky z provozní doby zahrnují plánovanou údržbu, o které bylo oznámeno alespoň 72 hodin předem.
3. Vlastnictví zákaznických dat
Zachováváte plné vlastnictví duševního vlastnictví ke všem záznamům zákazníků, historii tiketů, trasám zásilek a finančním informacím nahraným nebo generovaným prostřednictvím SerDeck.
4. Zásady přijatelného používání
Souhlasíte s tím, že nebudete používat SerDeck k přenosu škodlivého softwaru, porušování práv na soukromí nebo reverznímu inženýrství jakékoli části platformy či proprietárních algoritmů zásilek.
5. Omezení odpovědnosti a rozhodné právo
SerDeck je poskytován na bázi podnikové SaaS. V rozsahu dovoleném zákonem je naše celková odpovědnost omezena na poplatky uhrazené vaší organizací během 12 měsíců před vznikem nároku.