The Ultimate Service Management Deck
Streamline your orders, empower your employees, and resolve tickets at the speed of light. Your entire business, unified on one platform.
Vertrauen von innovativen Serviceteams weltweit
Von einer einzelnen Autowaschanlage bis zu einerglobalen Fabrik.
SerDeck ist eine adaptive Engine. Sie versteckt Komplexität, wenn Sie nur einen einfachen Kalender benötigen, und entfesselt grenzenlose Power, wenn Sie eine multinationalen Lieferkette verwalten müssen.
Halten Sie es einfach. Sie brauchen kein Unternehmens-Dashboard, um einen Salon oder eine Autowaschanlage zu betreiben. Nutzen Sie unsere schönen Buchungslinks, den einfachen Drag-and-Drop-Kalender und automatische SMS-Erinnerungen, um Nichterscheinen zu vermeiden.
The Perfect Service Lifecycle
See how SerDeck completely automates a ticket from the moment a customer calls, right down to the final accounting entry.
1. Intelligent Dispatch
The journey begins when a customer books a service. SerDeck’s AI automatically identifies the closest technician with the right skillset and assigns the ticket instantly.
2. Field Execution
Your technician receives real-time routing on their mobile app. They arrive, access digital manuals, take before/after photos, and capture the client’s signature on the glass.
3. Automated Invoicing
The second the job is marked complete, SerDeck calculates labor hours, parts used, and multi-currency taxes, instantly firing an invoice to the client.
4. Enterprise Audit
Every action is cryptographically logged. The data syncs seamlessly back to your ERP or accounting software, leaving a perfect audit trail for management.
Ein grenzenloses Ökosystem.
Für Skalierbarkeit gebaut.
Von den Außendienstoperationen bis hin zu tiefgehenden Analysen bietet SerDeck jedes Tool, das Sie benötigen, um Ihr gesamtes Servicegeschäft automatisch zu betreiben.
Service-Management
Gestalten Sie Ihr ultimatives Service-Ökosystem. Entwerfen Sie komplexe Workflows, legen Sie strenge Voraussetzungen fest und überwachen Sie die Serviceausführung mit unvergleichlicher Präzision.
Kundenmanagement
Verwandeln Sie Kundenbeziehungen in lebenslange Partnerschaften. Nutzen Sie umfassende Verhaltensinformationen, Vertragsgeschichten und hyperpersonalisierte Engagement-Tools.
Mitarbeitermanagement
Stärken Sie Ihre Belegschaft. Ordnen Sie Fähigkeiten intelligent Aufgaben zu, verfolgen Sie Leistungskennzahlen und fördern Sie eine Kultur der Verantwortung und Exzellenz.
Urlaubsverwaltung
Beseitigen Sie Planungskonflikte für immer. Automatisieren Sie die Genehmigung von Freizeitanträgen mit einem intelligenten Kalender, der sofort die Verfügbarkeit des Teams neu berechnet.
Auftragsmanagement
Erleben Sie reibungslose Auftragsabwicklung. Führen Sie jeden Auftrag durch einen makellosen Lebenszyklus vom ersten Angebot bis zur automatisierten Rechnungsstellung.
Standortverwaltung
Steuern Sie Ihre globale Präsenz. Betreiben Sie mehrere Filialen, Franchise-Unternehmen und regionale Servicezonen über ein einziges, allwissendes Dashboard.
Asset-Management
Erhalten Sie absolute Transparenz über Ihre Hardware. Verfolgen Sie Lebenszyklusphasen, überwachen Sie Abschreibungen und planen Sie vorbeugende Wartungen mühelos.
Mietbetrieb
Maximieren Sie Ihre Leasingeinnahmen. Setzen Sie dynamische, gestufte Preismodelle ein und automatisieren Sie die Vertragsdurchsetzung für alle vermieteten Geräte.
Support-Anfrage-Management
Bieten Sie erstklassige Unterstützung. Ein KI-fähiger Helpdesk mit Kanban-Ansichten, um Kundenanfragen mit Lichtgeschwindigkeit zu priorisieren, weiterzuleiten und zu lösen.
Dispatcher-Hub
Orchestrieren Sie Ihre Flotte wie ein Maestro. Nutzen Sie Echtzeit-Telemetrie, um dringende Einsatzanforderungen zuzuweisen und Routenineffizienzen zu beseitigen.
Kurier-App
Rüsten Sie Ihre Lieferteams mit einem hochmodernen mobilen Toolkit aus. Mit Offline-Funktionen, Schritt-für-Schritt-Navigation und biometrischen Signaturen.
Passwort-Tresor
Stärken Sie Ihre digitalen Schlüssel. Ein Zero-Knowledge-Architektur-Tresor zur sicheren Speicherung und gemeinsamen Nutzung sensibler Zugangsdaten in Ihrem Unternehmen.
Lizenz-Tresor
Verpassen Sie nie wieder eine Verlängerung. Zentralisieren Sie Ihre Software-Abonnements, setzen Sie die Einhaltung von Vorschriften durch und optimieren Sie Ihre IT-Ausgaben automatisch.
Mitarbeiterportal
Ein dedizierter, leistungsstarker Arbeitsplatz, an dem Ihr Team Aufgaben verwalten, abrechenbare Stunden protokollieren und sofort auf wichtige Ressourcen zugreifen kann.
Kundenportal
Steigern Sie den Prestige Ihrer Marke. Bieten Sie Ihren Kunden eine wunderschön gebrandete, White-Label-Umgebung, um Bestellungen zu verfolgen und Abonnements zu verwalten.
Rollenmanagement
Setzen Sie kompromisslose Sicherheit durch. Erstellen Sie granulare Berechtigungsmatrizen, die genau festlegen, wer Ihre Daten sehen, bearbeiten und exportieren kann.
Produktionsmanagement
Meistern Sie die Kunst der Fertigung. Synchronisieren Sie mehrstufige Montagelinien, verfolgen Sie den Materialverbrauch und beseitigen Sie Produktionsengpässe.
Analyse & Berichte
Verwandeln Sie Rohdaten in strategische Kraft. Erstellen Sie visuell beeindruckende, hochinteraktive Dashboards, die versteckte Wachstumsmöglichkeiten aufzeigen.
Automatisierungen
Setzen Sie Ihr Unternehmen auf Autopilot. Konstruieren Sie visuell mächtige Wenn-Dann-Auslöser, die komplexe Aufgaben ohne menschliches Eingreifen ausführen.
Integrationen
Vereinheitlichen Sie Ihren Technologiestack. Verbinden Sie sich nativ mit Tausenden von externen Anwendungen, um einen nahtlosen Datenfluss in Ihrem Unternehmen zu schaffen.
Internes soziales Netzwerk
Pflegen Sie eine florierende Unternehmenskultur. Ein privates soziales Netzwerk, in dem Ihr Team Meilensteine feiern, Einblicke teilen und zusammenarbeiten kann.
Website-Builder
Starten Sie Ihren digitalen Shop in Minuten. Ein Drag-and-Drop-Studio, das unglaublich schnelle, SEO-optimierte Websites erstellt, die direkt mit Ihrem CRM verbunden sind.
Wissensdatenbank
Institutionalisieren Sie Ihr Wissen. Erstellen Sie reichhaltige, multimediale Dokumentationen, um neue Mitarbeiter schnell einzuarbeiten und grundlegende Kundenanfragen abzuwenden.
Workflow-Builder
Gestalten Sie Ihre eigene Realität. Eine visuelle Drag-and-Drop-Oberfläche zum Erstellen kundenspezifischer Service-Lifecycles, Genehmigungsketten und komplexer Logik, ohne eine einzige Codezeile zu schreiben.
Onboarding & Offboarding
Automatisieren Sie Mitarbeitertransitionen. Stellen Sie absolute Sicherheit und Compliance beim Einstellen oder Kündigen von Mitarbeitern sicher, ohne manuelle Checklistenfehler.
Subunternehmer-Portal
Skalieren Sie Ihre Belegschaft dynamisch. Onboarden, einsetzen und bezahlen Sie Drittanbieter sicher, ohne ihnen Zugriff auf Ihre Kerndaten zu gewähren.
API & Webhooks
Entfesseln Sie unbegrenztes Potenzial. Verbinden Sie SerDeck mit jeder proprietären Software oder benutzerdefinierter Hardware mithilfe unserer ultraschnellen Entwickler-Tools.
Multi-Währungsabrechnung
Erobern Sie internationale Märkte. Verarbeiten Sie automatisch globale Transaktionen, lokalisierte Steuervorschriften und Echtzeit-Wechselkurse.
Intelligentes Angebotserstellen
Erstellen und senden Sie professionelle Kostenvoranschläge, die Kunden mit einem einzigen Klick online genehmigen können.
Vertragsmanagement
Verwalten Sie mühelos wiederkehrende Servicevereinbarungen und automatisierte SLA-Erneuerungen.
E-Mail-Kampagnen
Senden Sie automatisierte Follow-ups, saisonale Werbeaktionen und Marketingaktionen an Ihre Kundenbasis.
KI-Planungs-Engine
Drag-and-Drop-Kalender, der automatisch den nächstgelegenen, qualifiziertesten Techniker zuweist.
Inventarsynchronisation
Verfolgen Sie Ersatzteile in mehreren Lagern und Servicefahrzeugen in Echtzeit.
Echter Offline-Modus
Die Feld-App funktioniert einwandfrei ohne Internet und synchronisiert Daten, wenn sie wieder online ist.
GPS-Zeiterfassung
Das Ein- und Ausstempeln mit Geofencing sorgt für eine genaue Gehaltsabrechnung und verhindert Zeitdiebstahl.
Schichtplanung
Verwalten Sie komplexe 24/7-Rotationsschichten für große Teams und Unternehmenskontakte.
SSO-Anmeldung (SAML/OAuth)
Sichere SAML- & OAuth-Unterstützung für unternehmensweites Identitätsmanagement.
GraphQL-API
Vollständig dokumentierte, extrem schnelle API zur Verbindung von SerDeck mit jedem internen ERP oder benutzerdefinierten App.
Zero-Touch-Abrechnung
Automatisieren Sie die Rechnungserstellung und den Versand in dem Moment, in dem ein Auftrag als abgeschlossen markiert wird.
Fortgeschrittenes BI & Rentabilität
Tauchen Sie tief in Ihre Geschäftskennzahlen ein mit maßgeschneiderten, unternehmensgerechten Rentabilitätsberichten.
Partnerportal
Arbeiten Sie nahtlos mit externen Projektpartnern zusammen. Dokumente teilen, QA-Mängel verfolgen und tägliche Baustellentätigkeiten in Echtzeit protokollieren.
Projektmanagement
Steuern Sie jede Phase komplexer Projekte mit Echtzeit-Gesundheitskennzahlen, Phasenkontrollen und einheitlicher Kommunikation mit Stakeholdern.
SMS- & WhatsApp-Automatisierung
Senden Sie automatisierte Transaktionsnachrichten, Schichtanfragen und Kundenupdates direkt über die Plattform.
Rollenbasierte Portale
Dedizierte, gebrandete Schnittstellen für Kunden, Mitarbeiter, Subunternehmer und Disponenten.
Abonnementverwaltung
Automatisieren Sie wiederkehrende Abrechnungen, nutzungsbasierte Rechnungsstellung und automatisiertes Mahnwesen.
Franchise-System
Verwalten Sie mehrere unabhängige Standorte mit einheitlichem Reporting und globalen Standards.
Kundenempfehlungen
Verwandeln Sie Ihre besten Kunden mit automatisiertem Empfehlungs-Tracking in Ihre Verkaufsmotoren.
KI-Chat-Assistent
Ein intelligenter Chatbot, der aus Ihrem Wissensspeicher lernt, um sofort Fragen von Mitarbeitern und Kunden zu beantworten.
Dedizierter KI-Server
Unternehmensgerechte, private große Sprachmodelle, gehostet auf dedizierter Infrastruktur für absolute Datensicherheit.
Unternehmenskalender
Unternehmensfeiertage, Geburtstage und teamweite Veranstaltungen zentralisiert.
Reservierungskalender
Verwalten Sie Buchungszeiten und Verfügbarkeiten von Ressourcen und Standorten.
Finanzen & Zahlungen
Grundlegende Umsatzverfolgung, Hauptbücher und sichere Zahlungsabwicklung.
Qualitätssicherung (QA)
Fehlerverfolgung, fotografische Beweise und Lösungsworkflows.
Änderungsaufträge
Sichern Sie die Nachverfolgung von Umfangsänderungen und zusätzlichen Kosten für laufende Projekte.
Die Wand derLiebe
Vertrauen Sie nicht nur unserem Wort. So nutzen Unternehmenteams SerDeck, um ihre betrieblichen Engpässe zu überwinden.
"SerDeck hat unser Problem der Doppelbuchungen vollständig beseitigt. Früher verbrachten wir Stunden damit, Tabellen zu vergleichen. Jetzt weist die KI alles perfekt zu."
"Die Möglichkeit, dass unsere Techniker ein Foto machen, eine Unterschrift einholen und sofort vor Ort eine Rechnung erstellen können, hat unseren täglichen Cashflow verdoppelt."
"Als wir von 50 auf 200 Mitarbeiter skalierten, versagte unser altes CRM. SerDeck hat nicht einmal gezuckt. Allein das Onboarding-Modul sparte der Personalabteilung Monate an Arbeit."
Bereit, Ihren Service zu skalieren?
Schließen Sie sich Hunderten von Unternehmen an, die ihre Abläufe mit SerDeck transformiert haben. Die Einrichtung dauert Minuten, nicht Monate.