Datenschutzrichtlinie
Zuletzt aktualisiert: Oktober 2026
Bei SerDeck nehmen wir Ihre Privatsphäre und Datensouveränität ernst. Diese Datenschutzrichtlinie erklärt, wie SerDeck Technologies Ihre persönlichen und betrieblichen Informationen auf allen Portalen, mobilen Anwendungen und APIs sammelt, speichert, verarbeitet und schützt.
1. Informationen, die wir sammeln
Wir sammeln Kundenkontaktinformationen, Geolokalisierungsdaten von Technikern, Transaktionsprotokolle und Betriebsaufzeichnungen, die erforderlich sind, um unsere Dienste im Bereich Feld- und Backoffice-Management zu erbringen. Wir verkaufen Ihre persönlichen oder betrieblichen Daten nicht an Dritte.
2. Zweck der Verarbeitung
Betriebsdaten werden ausschließlich verwendet, um Aufträge zu versenden, optimale Reiserouten zu berechnen, die Kundenrechnung zu automatisieren, Geschäftsanalysen zu erstellen und die Sicherheit und Zuverlässigkeit der Plattform zu gewährleisten.
3. Datensicherheit & Verschlüsselung
Alle Daten werden während der Übertragung über TLS 1.3 und im Ruhezustand mit militärtauglicher AES-256-Verschlüsselung verschlüsselt. Wir betreiben unsere Dienste aus SOC 2 Typ II zertifizierten Cloud-Datenzentren mit automatischem Failover und kontinuierlicher Eindringungserkennung.
4. Internationale Datenübertragungen & DSGVO
Für Kunden innerhalb der Europäischen Union, des Vereinigten Königreichs und der Schweiz werden Daten in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) unter Standardvertragsklauseln verarbeitet.
5. Ihre Datenrechte & Kontakt
Sie haben das Recht, jederzeit einen vollständigen Export Ihrer Daten anzufordern oder Ihr Konto und Ihre Aufzeichnungen dauerhaft zu löschen. Bei Datenschutzanfragen wenden Sie sich bitte an unser Datenschutzbüro unter [email protected].