When your senior technician retires, does their expertise leave with them? Protect your intellectual property with SerDeck’s Knowledge Base. Build an expansive library of internal Standard Operating Procedures (SOPs), repair manuals, and safety protocols. Simultaneously, publish a public-facing FAQ center for your customers. By empowering clients to solve basic issues themselves, you dramatically reduce support call volume and operating costs.
Όλα όσα χρειάζεστε για να αυτοματοποιήσετε τις ροές εργασίας σας, να ελαχιστοποιήσετε τα σφάλματα και να επεκτείνετε τις λειτουργίες σας χωρίς τριβές.
Keep sensitive manuals internal while publishing helpful guides to the public.
Embed YouTube videos, detailed schematics, and interactive PDFs directly into articles.
An AI-powered search engine helps technicians find the exact repair manual in milliseconds.
Suggest relevant articles to customers while they are typing a support request.
Δείτε πώς Knowledge Base επιλύει κρίσιμα προβλήματα σε ολόκληρο τον οργανισμό σας.
Είτε έχετε 50 είτε 5.000 υπαλλήλους, η υποδομή κλιμακώνεται δυναμικά για να διαχειρίζεται εκατομμύρια σημεία δεδομένων χωρίς καμία υποβάθμιση της απόδοσης.
Κάθε δράση, κλικ και τροποποίηση καταγράφεται με αμετάβλητο τρόπο, διασφαλίζοντας ότι είστε πάντα έτοιμοι για εσωτερικούς ή εξωτερικούς ελέγχους ασφαλείας.
Τα δεδομένα ρέουν άμεσα μεταξύ της εφαρμογής για κινητά, του κέντρου διαχείρισης αποστολών και της πύλης πελατών, εξασφαλίζοντας ότι όλοι βλέπουν την ενιαία πηγή αλήθειας.
Όχι, το SerDeck παρέχει ένα ενοποιημένο οικοσύστημα. Knowledge Base περιλαμβάνεται στις επαγγελματικές και επιχειρηματικές μας κατηγορίες από προεπιλογή.
Χάρη στους οπτικούς μας κατασκευαστές και την αφοσιωμένη ομάδα ένταξης, οι περισσότεροι πελάτες μεταφέρουν πλήρως τις υπάρχουσες ροές εργασίας τους στο SerDeck εντός 14 έως 30 ημερών.
Ναι. Όλα τα modules του SerDeck μοιράζονται ένα καθολικό επίπεδο API που συνδέεται φυσικά με τα QuickBooks, Xero, Sage και εκατοντάδες άλλα εργαλεία επιχειρήσεων.
Πρόσβαση στην επιχείρησή σας από οπουδήποτε, σε οποιαδήποτε συσκευή, χωρίς καμία εγκατάσταση.
Κατασκευασμένο με αιχμή της τεχνολογίας αρχιτεκτονικής, προσφέροντας χρόνους φόρτωσης μικρότερους του ενός δευτερολέπτου σε παγκόσμιο επίπεδο.
Τα δεδομένα σας είναι κρυπτογραφημένα κατά την αποθήκευση και τη μεταφορά. Λαμβάνουμε σοβαρά την ασφάλειά σας.
Ενώστε χιλιάδες επιχειρήσεις παροχής υπηρεσιών που αναπτύσσονται εύκολα με το SerDeck.
Ξεκινήστε Τώρα