The Ultimate Service Management Deck
Streamline your orders, empower your employees, and resolve tickets at the speed of light. Your entire business, unified on one platform.
Confiado por equipos de servicio innovadores en todo el mundo
Desde un solo lavado de autos hasta unafábrica global.
SerDeck es un motor adaptable. Oculta la complejidad cuando solo necesitas un calendario simple, y desata un poder ilimitado cuando necesitas gestionar una cadena de suministro multinacional.
Manténlo simple. No necesitas un panel empresarial para administrar un salón o un lavado de autos. Usa nuestros hermosos enlaces de reserva, calendario simple de arrastrar y soltar, y recordatorios automáticos por SMS para eliminar las ausencias.
The Perfect Service Lifecycle
See how SerDeck completely automates a ticket from the moment a customer calls, right down to the final accounting entry.
1. Intelligent Dispatch
The journey begins when a customer books a service. SerDeck’s AI automatically identifies the closest technician with the right skillset and assigns the ticket instantly.
2. Field Execution
Your technician receives real-time routing on their mobile app. They arrive, access digital manuals, take before/after photos, and capture the client’s signature on the glass.
3. Automated Invoicing
The second the job is marked complete, SerDeck calculates labor hours, parts used, and multi-currency taxes, instantly firing an invoice to the client.
4. Enterprise Audit
Every action is cryptographically logged. The data syncs seamlessly back to your ERP or accounting software, leaving a perfect audit trail for management.
Un ecosistema ilimitado.
Diseñado para escalar.
Desde operaciones de campo hasta análisis avanzados, SerDeck proporciona todas las herramientas que necesitas para gestionar todo tu negocio de servicios en piloto automático.
Gestión de Servicios
Diseña tu ecosistema de servicios definitivo. Diseña flujos de trabajo complejos, establece requisitos rigurosos y supervisa la ejecución del servicio con precisión sin igual.
Gestión de Clientes
Transforma las relaciones con los clientes en asociaciones duraderas. Aprovecha conocimientos profundos sobre comportamiento, historiales de contratos y herramientas de compromiso hiperpersonalizadas.
Gestión de Empleados
Empodera a tu fuerza laboral. Asigna habilidades a tareas de manera inteligente, realiza un seguimiento de los indicadores de rendimiento y fomenta una cultura de responsabilidad y excelencia.
Gestión de Permisos
Elimina los conflictos de programación para siempre. Automatiza las aprobaciones de tiempo libre con un calendario inteligente que recalcula instantáneamente la disponibilidad del equipo.
Gestión de Pedidos
Experimenta un cumplimiento sin fricciones. Guía cada pedido a lo largo de un ciclo de vida impecable desde la cotización inicial hasta la facturación automatizada.
Gestión de Ubicaciones
Controla tu presencia global. Opera múltiples sucursales, franquicias y zonas de servicio regionales desde un único panel omnisciente.
Gestión de Activos
Obtenga visibilidad absoluta de su hardware. Rastree las etapas del ciclo de vida, supervise la depreciación y programe el mantenimiento preventivo sin esfuerzo.
Operaciones de Alquiler
Maximiza tus ingresos por arrendamiento. Implementa modelos de precios dinámicos y escalonados y automatiza la aplicación de contratos para todo el equipo alquilado.
Gestión de solicitudes de soporte
Ofrezca asistencia de clase mundial. Un servicio de asistencia listo para IA con vistas Kanban para priorizar, dirigir y resolver consultas de clientes a velocidad relámpago.
Centro de Despacho
Orqueste su flota como un maestro. Aproveche la telemetría en tiempo real para asignar solicitudes de despacho urgentes y eliminar ineficiencias en las rutas.
Aplicación para mensajeros
Equipe a sus equipos de entrega con un conjunto de herramientas móviles de vanguardia. Con funciones sin conexión, navegación giro a giro y firmas biométricas.
Bóveda de contraseñas
Fortalezca sus claves digitales. Una bóveda con arquitectura de conocimiento cero para almacenar y compartir credenciales sensibles de manera segura en toda su empresa.
Bóveda de licencias
Nunca vuelva a perder una renovación. Centralice sus suscripciones de software, haga cumplir el cumplimiento y optimice su gasto en TI automáticamente.
Portal del Empleado
Un espacio de trabajo dedicado y de alto rendimiento donde su equipo puede gestionar tareas, registrar horas facturables y acceder a recursos vitales al instante.
Portal del Cliente
Eleve el prestigio de su marca. Ofrezca a sus clientes un entorno de marca blanca y bellamente diseñado para rastrear pedidos y gestionar suscripciones.
Gestión de Roles
Haga cumplir una seguridad implacable. Diseñe matrices de permisos detalladas que dicten exactamente quién puede ver, editar y exportar sus datos.
Gestión de producción
Domine el arte de la fabricación. Sincronice líneas de ensamblaje de múltiples fases, controle el consumo de materiales y elimine los cuellos de botella en la producción.
Analítica e Informes
Transforma datos sin procesar en poder estratégico. Genera paneles visualmente impresionantes y altamente interactivos que revelan oportunidades de crecimiento ocultas.
Automatizaciones
Pon tu negocio en piloto automático. Construye visualmente poderosos desencadenadores de tipo si-esto-entonces-aquello que ejecutan tareas complejas sin intervención humana.
Integraciones
Unifica tu pila tecnológica. Conéctate de forma nativa con miles de aplicaciones externas para crear un flujo de datos sin interrupciones en toda tu organización.
Redes Sociales Internas
Cultiva una cultura corporativa próspera. Una red social privada donde tu equipo puede celebrar logros, compartir conocimientos y colaborar.
Creador de Sitios Web
Lanza tu tienda digital en minutos. Un estudio de arrastrar y soltar que genera sitios web increíblemente rápidos y perfectos para SEO, directamente vinculados a tu CRM.
Base de Conocimiento
Institucionaliza tu conocimiento. Crea documentación rica y multimedia para incorporar rápidamente a los nuevos empleados y reducir los tickets básicos de soporte al cliente.
Constructor de Flujos de Trabajo
Diseña tu propia realidad. Un lienzo visual de arrastrar y soltar para construir ciclos de vida de servicio personalizados, cadenas de aprobación y lógica compleja sin escribir una sola línea de código.
Incorporación y Desvinculación
Automatiza las transiciones de los empleados. Asegura la máxima seguridad y cumplimiento al contratar o despedir personal sin errores manuales en la lista de verificación.
Portal de Subcontratistas
Escala tu fuerza laboral dinámicamente. Incorpora, despacha y paga de forma segura a proveedores externos sin darles acceso a tus datos principales.
API y Webhooks
Libera un potencial ilimitado. Conecta SerDeck a cualquier software propietario o hardware personalizado usando nuestras herramientas de desarrollo ultrarrápidas.
Facturación Multimoneda
Conquista los mercados internacionales. Maneja automáticamente transacciones globales, reglas fiscales localizadas y tasas de cambio en tiempo real.
Cotización Inteligente
Genera y envía presupuestos profesionales que los clientes pueden aprobar en línea con un solo toque.
Gestión de Contratos
Gestione acuerdos de servicio recurrentes y renovaciones automáticas de SLA sin esfuerzo.
Campañas de Correo Electrónico
Envíe seguimientos automáticos, promociones estacionales y campañas de marketing a su base de clientes.
Motor de Programación con IA
Calendario de arrastrar y soltar que asigna automáticamente al técnico más cercano y calificado.
Sincronización de Inventario
Rastree repuestos en múltiples almacenes y vehículos de servicio en tiempo real.
Modo Verdadero sin Conexión
La aplicación de campo funciona perfectamente sin internet, sincronizando datos al volver a estar en línea.
Hojas de Tiempo GPS
El registro de entrada/salida vinculado a la geovalla asegura una nómina precisa y previene el robo de tiempo.
Planificación de Turnos
Gestione turnos rotativos 24/7 complejos para grandes equipos y contratos empresariales.
Inicio de Sesión SSO (SAML/OAuth)
Soporte seguro SAML y OAuth para gestión de identidades empresariales.
API GraphQL
API totalmente documentada y extremadamente rápida para conectar SerDeck con cualquier ERP interno o aplicación personalizada.
Facturación sin Intervención
Automatiza la generación de facturas y envíalas en el momento en que un trabajo se marca como completado.
BI Avanzado y Rentabilidad
Profundiza en los métricos de tu negocio con informes de rentabilidad personalizados de nivel empresarial.
Portal de Socios
Colabora sin problemas con socios de proyectos externos. Comparte documentos, realiza seguimiento de defectos de calidad y registra actividades diarias en el sitio en tiempo real.
Gestión de Proyectos
Dirige cada fase de proyectos complejos con métricas de salud en tiempo real, control de fases y comunicación unificada con las partes interesadas.
Automatización de SMS y WhatsApp
Envía mensajes transaccionales automatizados, solicitudes de turno y actualizaciones a clientes de manera nativa a través de la plataforma.
Portales basados en roles
Interfaces dedicadas y con marca para Clientes, Empleados, Subcontratistas y Despachadores.
Gestión de Suscripción
Automatiza la facturación recurrente, la facturación basada en uso y la gestión automática de cobros.
Sistema de franquicias
Gestiona múltiples ubicaciones independientes con reportes unificados y estándares globales.
Referidos de clientes
Convierte a tus mejores clientes en tu motor de ventas con el seguimiento automático de referidos.
Asistente de chat AI
Un chatbot inteligente que aprende de tu base de conocimiento para responder instantáneamente preguntas de empleados y clientes.
Servidor AI dedicado
Modelos de lenguaje de gran escala privados de nivel empresarial alojados en infraestructura dedicada para absoluta seguridad de datos.
Calendario de la Empresa
Vacaciones de la empresa, cumpleaños y eventos generales centralizados.
Calendario de Reservas
Administra espacios de reserva y disponibilidad de recursos y ubicaciones.
Finanzas y Pagos
Seguimiento básico de ingresos, libros contables y procesamiento de pagos seguro.
Aseguramiento de Calidad (QA)
Seguimiento de defectos, evidencia fotográfica y flujos de trabajo de resolución.
Órdenes de Cambio
Asegura el seguimiento de cambios de alcance y costos adicionales para proyectos en curso.
El Muro deAmor
No te limites a tomar nuestra palabra. Aquí está cómo los equipos empresariales están usando SerDeck para superar sus cuellos de botella operativos.
"SerDeck eliminó por completo nuestro problema de doble reserva. Solíamos pasar horas comparando hojas de cálculo. Ahora, la IA asigna todo perfectamente."
"La capacidad de que nuestros técnicos tomen una foto, obtengan una firma y generen instantáneamente una factura en el lugar ha duplicado nuestro flujo de caja diario."
"Cuando pasamos de 50 a 200 empleados, nuestro antiguo CRM se colapsó. SerDeck ni siquiera se inmutó. Solo el módulo de incorporación ahorró a RR. HH. meses de trabajo."
¿Listo para escalar tu servicio?
Únase a cientos de empresas que han transformado sus operaciones con SerDeck. La configuración toma minutos, no meses.