Política de Privacidad
Última actualización: octubre de 2026
En SerDeck, nos tomamos en serio su privacidad y soberanía de datos. Esta Política de Privacidad explica cómo SerDeck Technologies recopila, almacena, procesa y protege su información personal y operativa en todos los portales, aplicaciones móviles y API.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos información de contacto de los clientes, datos de geolocalización de los técnicos, registros de transacciones y registros operativos necesarios para ofrecer nuestros servicios de gestión de campo y back-office. No vendemos su información personal u operativa a terceros.
2. Propósito del Procesamiento
Los datos operativos se utilizan exclusivamente para despachar pedidos, calcular rutas de viaje óptimas, automatizar la facturación a clientes, generar análisis de negocios y mantener la seguridad y la fiabilidad de la plataforma.
3. Seguridad de los Datos y Cifrado
Todos los datos están cifrados en tránsito mediante TLS 1.3 y en reposo con cifrado AES-256 de grado militar. Operamos desde centros de datos en la nube certificados SOC 2 Tipo II con conmutación por error automatizada y detección continua de intrusiones.
4. Transferencias Internacionales de Datos y GDPR
Para los clientes dentro de la Unión Europea, el Reino Unido y Suiza, los datos se procesan en cumplimiento con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) bajo cláusulas contractuales estándar.
5. Sus Derechos de Datos y Contacto
Tiene derecho a solicitar una exportación completa de sus datos o a eliminar permanentemente su cuenta y registros en cualquier momento. Para consultas sobre privacidad, por favor contacte a nuestra Oficina de Protección de Datos en [email protected].