The Ultimate Service Management Deck
Streamline your orders, empower your employees, and resolve tickets at the speed of light. Your entire business, unified on one platform.
Usaldavad uuenduslikud teenindusmeeskonnad üle maailma
Alates ühest autopesulast kuniglobaalse tehase.
SerDeck on kohanduv mootor. See peidab keerukuse, kui sul on vaja ainult lihtsat kalendrit, ja vallandab piiramatud võimalused, kui pead haldama multinatsionaalset tarneahelat.
Hoia see lihtne. Sul ei ole vaja ettevõtte juhtpaneeli, et hallata salongi või autopesulat. Kasuta meie kauneid broneerimislinke, lihtsat lohista-ja-alla kalenderit ja automaatseid SMS-meeldetuletusi, et vältida kohapeale mitteilmumisi.
The Perfect Service Lifecycle
See how SerDeck completely automates a ticket from the moment a customer calls, right down to the final accounting entry.
1. Intelligent Dispatch
The journey begins when a customer books a service. SerDeck’s AI automatically identifies the closest technician with the right skillset and assigns the ticket instantly.
2. Field Execution
Your technician receives real-time routing on their mobile app. They arrive, access digital manuals, take before/after photos, and capture the client’s signature on the glass.
3. Automated Invoicing
The second the job is marked complete, SerDeck calculates labor hours, parts used, and multi-currency taxes, instantly firing an invoice to the client.
4. Enterprise Audit
Every action is cryptographically logged. The data syncs seamlessly back to your ERP or accounting software, leaving a perfect audit trail for management.
Lõputu ökosüsteem.
Mastaapsuse jaoks loodud.
Väljaspool tegevustest süvällise analüüsini pakub SerDeck kõiki tööriistu, mida vajate kogu oma teenindusäri automaatseks juhtimiseks.
Teenuste haldamine
Looge oma ülim teenuseökosüsteem. Kujundage keerulisi töövooge, seadke ranged eeltingimused ja jälgige teenuste täitmist enneolematu täpsusega.
Kliendihaldus
Muutke kliendisuhteid eluajalisteks partnerluseks. Kasutage sügavaid käitumisanalüüse, lepingute ajalugu ja hüper-personaliseeritud kaasamisinstrumente.
Töötajate haldamine
Tugevdage oma tööjõudu. Kaardistage oskused ülesannetele nutikalt, jälgige tulemuslikkuse mõõdikuid ja edendage vastutuse ja tipptaseme kultuuri.
Puhkuse haldamine
Kaotage ajakava konfliktid igaveseks. Automaatse puhkusetaotluste heakskiitmisega nutikal kalendril, mis arvutab kohe kogu meeskonna saadavuse.
Tellimuste haldamine
Kogege hõlpsat täitmist. Juhtige iga tellimust laitmatu elutsükli kaudu alates esialgsest hinnapakkumisest kuni automatiseeritud arvete koostamiseni.
Asukoha haldamine
Juhtige oma globaalset kohalolekut. Haldage mitut filiaali, frantsiisi ja piirkondlikke teeninduspiirkondi ühest, kõiketeadvast juhtpaneelist.
Varahaldus
Saa absoluutne ülevaade oma riistvarast. Jälgi elutsükli etappe, monitori kulumist ja planeeri preventiivset hooldust vaevata.
Renditegevused
Maksimeerige oma liisingutulu. Kasutage dünaamilisi, kihilisi hinnastamismudeleid ja automatiseerige kõigi renditud seadmete lepingute täitmine.
Toetusnõuete haldus
Pakkuge maailmaklassi abi. AI-valmis abikeskus, millel on Kanbani vaated, et eel prioritiseerida, suunata ja lahendada kliendi päringuid välkkiirusel.
Disačerite keskus
Orkestreerige oma sõidukiparki nagu maestro. Kasutage reaalajas telemeetriat, et määrata kiireloomulisi dispetšeripäringuid ja kõrvaldada marsruudi ebatõhusused.
Kullerirakendus
Varustage oma kohaletoimetamise meeskonnad tipptasemel mobiilse tööriistakastiga. Sisaldab võrguühenduseta funktsioone, samm-sammult navigatsiooni ja biomeetrilisi allkirju.
Paroolivaramu
Tugevdage oma digitaalseid võtmeid. Nullteadmiste arhitektuuriga varamu tundlike volituste turvaliseks salvestamiseks ja jagamiseks kogu ettevõttes.
Litsentsivaramu
Ära jäta kunagi uuendust vahele. Keskenda oma tarkvaratellimused, taga vastavuse täitmine ja optimeeri oma IT-kulusid automaatselt.
Töötajate portaal
Pühendatud, kõrge jõudlusega tööruum, kus sinu meeskond saab hallata ülesandeid, logida arvestatavaid tunde ja pääseda koheselt ligi olulistele ressurssidele.
Kliendiportaal
Tõsta oma brändi prestiiži. Paku oma klientidele kaunilt bränditud, valge sildiga keskkonda, kus nad saavad jälgida tellimusi ja hallata tellimusi.
Rollihaldus
Tagage kompromissitu turvalisus. Kujunda detailsed õiguste maatriksid, mis määravad täpselt, kes saab sinu andmeid näha, redigeerida ja eksportida.
Tootmise juhtimine
Valdage tootmise kunsti. Sünkroniseerige mitmefaasilised kokkupanuliinid, jälgige materjalide tarbimist ja kõrvaldage tootmispuudujäägid.
Analüütika & Aruanded
Muundage toorandmed strateegiliseks jõuks. Looge visuaalselt muljetavaldavaid, väga interaktiivseid juhtpaneele, mis paljastavad peidetud kasvuvõimalusi.
Automatiseerimised
Panen oma äri autopiloodile. Visuaalselt koostage võimsad if-this-then-that päästikud, mis täidavad keerukaid ülesandeid ilma inimsekkumiseta.
Integratsioonid
Ühtlustage oma tehnoloogiapin. Looge loomulik ühendus tuhandete välistarkvaradega, et luua sujuv andmevoog kogu organisatsioonis.
Sisemine sotsiaalmeedia
Arendage õitsvat ettevõttekultuuri. Era-sotsiaalvõrk, kus teie meeskond saab tähistada verstaposte, jagada teadmisi ja teha koostööd.
Veebisaidi ehitaja
Käivitage oma digitaalne müügikoht minutitega. Looge lohistamis-tõstmise stuudio abil uskumatult kiired, SEO-sõbralikud veebisaidid, mis on otseselt seotud teie CRM-iga.
Teadmistebaas
Institutsionaliseeri oma tarkus. Loo rikkalik, multimeedialine dokumentatsioon, et kiiresti uusi töötajaid sisse juhatada ja vähendada põhiliste klienditoe piletite hulka.
Töövoo looja
Disaini oma reaalsust. Visuaalne, lohistamispõhine lõuend, et luua kohandatud teenindusetappe, heakskiiduahelaid ja keerukat loogikat ilma ühtegi koodirida kirjutamata.
Töötajate sisse- ja väljahaldus
Automatiseeri töötajate üleminekud. Tagage täielik turvalisus ja vastavus töötajate palkamisel või lõpetamisel, ilma manuaalsete kontrollnimekirja vigadeta.
Alltöövõtja portaali
Skaalake oma tööjõudu dünaamiliselt. Turvaliselt liituda, määrata ja tasuda kolmandate osapoolte teenusepakkujatele ilma, et nad pääseksid teie põhiteabele juurde.
API ja veebihaagid
Avasta piiramatud võimalused. Ühenda SerDeck iga patenteeritud tarkvara või kohandatud riistvaraga, kasutades meie ülikiireid arendajatööriistu.
Mitmekeuraline arveldamine
Valluta rahvusvahelised turud. Halda automaatselt globaalsete tehingute, kohandatud maksureeglite ja reaalajas valuutakursse.
Nutikas hinnapakkumine
Loo ja saada professionaalseid hinnapakkumisi, mida kliendid saavad veebis ühe puudutusega kinnitada.
Lepingu haldamine
Halda korduvaid teenusleppeid ja automatiseeritud SLA pikendusi vaevata.
E-posti kampaaniad
Saada automatiseeritud järelteateid, hooajalisi kampaaniaid ja turunduslaineid oma kliendibaasile.
Tehisintellekti ajaplaneerimise mootori
Loosta ja lohista kalender, mis automaatselt määrab lähima ja kõige kvalifitseerituma tehniku.
Laoseisu sünkroonimine
Jälgi varuosi reaalajas mitmes laos ja teenindussõidukites.
Tõeline võrguvaba režiim
Väliskaardirakendus töötab veatult ilma internetita, sünkroonides andmed uuesti võrku tulles.
GPS-tunnilehed
Geopiirdestatud tööaja registreerimine tagab täpse palga ja hoiab ära aja varastamise.
Vahetuste planeerimine
Halda keerulisi 24/7 pöörlevate vahetustega suuri meeskondi ja ettevõtte lepinguid.
SSO sisselogimine (SAML/OAuth)
Turvaline SAML ja OAuth tugi ettevõtte identiteedihaldusele.
GraphQL API
Täielikult dokumenteeritud, äärmiselt kiire API SerDecki ühendamiseks mis tahes sisemise ERP või kohandatud rakendusega.
touch-vaba arveldamine
Automatiseeri arvete genereerimine ja saada need välja kohe, kui töö on lõpetatud.
Täiustatud BI ja kasumlikkus
Sügav sukeldumine teie ettevõtte mõõdikutesse kohandatud ettevõtte taseme kasumiaruannetega.
Partnerportaali
Tehke sujuvat koostööd väliste projektipartneritega. Jagage dokumente, jälgige kvaliteediprobleeme ja logige igapäevased tööstatkused reaalajas.
Projektijuhtimine
Juhi iga keerulise projekti etappi reaalajas tervisemõõdikute, etappide värava ja ühtse sidusrühmade kommunikatsiooni abil.
SMS & WhatsAppi automatiseerimine
Saada automaatselt tehingusõnumeid, vahetuse taotlusi ja kliendi uuendusi platvormi kaudu.
Rollipõhised portaalid
Pühendatud, bränditud liidesed klientidele, töötajatele, alltöövõtjatele ja saatjatele.
Tellimuste haldamine
Automatiseerige korduvad arved, kasutuspõhised arved ja automaatne sissenõudmine.
Frantsiis süsteem
Haldage mitut sõltumatut asukohta ühtse aruandluse ja globaalsete standarditega.
Kliendi soovitused
Muundage oma parimad kliendid oma müügimootoriks automatiseeritud soovituste jälgimise abil.
AI Chat Assistent
Tark chatbot, mis õpib teie teadmistebaasist ja vastab koheselt töötajate ja klientide küsimustele.
Pühendatud AI server
Ettevõtte tasemel privaatne suurte keelemudelite server, mis on majutatud pühendatud infrastruktuuris maksimaalse andmeturvalisuse tagamiseks.
Ettevõtte kalender
Ettevõtte pühad, sünnipäevad ja kogu meeskonda hõlmavad sündmused ühtselt.
Broneerimiskalender
Haldage broneerimisaknaid ja ressursi ning asukoha saadavust.
Finants- ja maksed
Põhitasemel tulude jälgimine, pearaamatute haldus ja turvaline maksete töötlemine.
Kvaliteedi tagamine (QA)
Defektide jälgimine, fotograafilised tõendid ja lahenduste töövood.
Muudatuste korraldused
Tagage kestvate projektide ulatuse muutuste ja lisakulude jälgimine.
SeinArmastus
Ära usu ainult meie sõnu. Siin on, kuidas ettevõtte meeskonnad kasutavad SerDecki, et oma tegevuslikke kitsaskohti murda.
"SerDeck likvideeris meie topeltbroneerimise probleemi täielikult. Varem kulutasime tunde tabelite ristkontrollimiseks. Nüüd määrab tehisintellekt kõik ideaalselt."
"Võime lasta meie tehnikutel teha foto, saada allkiri ja kohapeal koheselt arve genereerida on kahekordistanud meie igapäevast rahavoogu."
"Kui me suurenesime 50-lt 200 töötajani, lagunes meie vana CRM. SerDeck ei paindunud isegi. Ainult sisseelamis- ehk onboarding-moodul säästis personaliosakonnale kuid tööd."
Valmis oma teenust skaleerima?
Liitu sadade ettevõtetega, kes on oma tegevuse SerDeckiga ümber kujundanud. Seadistamine võtab vaid minuteid, mitte kuid.