Every delayed response is a chip away at your brand’s reputation. Centralize all inbound communication into a unified helpdesk queue featuring an interactive Kanban Board. Drag and drop tickets seamlessly from "New" to "Waiting on Agent" to "Resolved". Set up custom SLA (Service Level Agreement) timers that visually alert your team before a breach occurs. Convert a conversational support ticket into a fully-fledged, dispatched work order with a single click.
همه چیزهایی که برای اتوماسیون جریان‌های کاری خود، کاهش خطاها و گسترش عملیات بدون مشکل نیاز دارید.
Visualize ticket flows and drag-and-drop issues through custom lifecycle stages.
Merge requests from the customer portal, email, and API into one prioritized feed.
Visual countdown timers ensure you meet contractual response and resolution times.
Turn a complaint directly into an active field job without re-entering data.
مشاهده کنید چگونه مدیریت درخواست پشتیبانی مشکلات اساسی را در سراسر سازمان شما حل می‌کند.
فرقی نمی‌کند ۵۰ یا ۵۰۰۰ کارمند داشته باشید، زیرساخت به‌طور پویا مقیاس‌بندی می‌شود تا میلیون‌ها نقطه داده را بدون کاهش عملکرد مدیریت کند.
هر اقدام، کلیک و تغییر به‌طور غیرقابل تغییر ثبت می‌شود و اطمینان حاصل می‌کند که همیشه برای حسابرسی‌های داخلی یا خارجی امنیت آماده هستید.
داده‌ها به صورت فوری بین اپلیکیشن موبایل، مرکز هماهنگ‌کننده و پرتال مشتری جریان می‌یابند و اطمینان حاصل می‌کنند که همه در حال مشاهده یک منبع حقیقت یکتا هستند.
نه، SerDeck یک اکوسیستم یکپارچه فراهم می‌کند. مدیریت درخواست پشتیبانی به طور پیش‌فرض در سطح‌های حرفه‌ای و سازمانی ما گنجانده شده است.
با تشکر از سازندگان بصری و تیم پذیرش اختصاصی ما، اکثر مشتریان جریان‌های کاری موجود خود را به طور کامل ظرف ۱۴ تا ۳۰ روز به SerDeck منتقل می‌کنند.
بله. تمام ماژول‌های SerDeck یک لایه API یونیورسال دارند که به‌صورت بومی با QuickBooks، Xero، Sage و صدها ابزار سازمانی دیگر متصل می‌شود.
به کسب‌وکار خود از هر مکان و با هر دستگاه دسترسی پیدا کنید، بدون نیاز به نصب.
ساخته شده بر پایه معماری پیشرفته، ارائه زمان بارگذاری کمتر از یک ثانیه در سطح جهانی.
داده‌های شما در حالت استراحت و در حال انتقال رمزگذاری می‌شوند. ما امنیت شما را جدی می‌گیریم.
به هزاران کسب‌وکار خدماتی بپیوندید که به‌راحتی با SerDeck رشد می‌کنند.
همین حالا شروع کنید