سیاست حفظ حریم خصوصی
آخرین به‌روزرسانی: اکتبر 2026
در SerDeck، ما حریم خصوصی و حاکمیت داده‌های شما را جدی می‌گیریم. این سیاست حفظ حریم خصوصی توضیح می‌دهد که چگونه SerDeck Technologies اطلاعات شخصی و عملیاتی شما را در تمام پورتال‌ها، برنامه‌های موبایل و APIها جمع‌آوری، ذخیره، پردازش و محافظت می‌کند.
1. اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم
ما اطلاعات تماس مشتری، داده‌های موقعیت‌یابی تکنسین، گزارش‌های تراکنش و سوابق عملیاتی مورد نیاز برای ارائه خدمات مدیریت میدانی و پشتیبانی را جمع‌آوری می‌کنیم. ما داده‌های شخصی یا عملیاتی شما را به اشخاص ثالث نمی‌فروشیم.
۲. هدف از پردازش
داده‌های عملیاتی منحصراً برای ارسال سفارش‌ها، محاسبه مسیرهای بهینه سفر، خودکارسازی صدور فاکتور مشتری، تولید تحلیل‌های تجاری و حفظ امنیت و قابلیت اطمینان پلتفرم استفاده می‌شوند.
۳. امنیت داده‌ها و رمزنگاری
تمامی داده‌ها در حین انتقال با TLS 1.3 و در حالت ذخیره با رمزنگاری AES-256 با درجه نظامی رمزنگاری می‌شوند. ما از مراکز داده ابری دارای گواهی SOC 2 نوع II با بازیابی خودکار و پایش مداوم نفوذ فعالیت می‌کنیم.
۴. انتقال داده‌های بین‌المللی و GDPR
برای مشتریان درون اتحادیه اروپا، پادشاهی متحده و سوئیس، داده‌ها مطابق با مقررات حفاظت از داده‌های عمومی (GDPR) تحت بندهای قراردادی استاندارد پردازش می‌شوند.
۵. حقوق داده‌های شما و تماس
شما این حق را دارید که در هر زمان درخواست صادرات کامل داده‌های خود یا حذف دائمی حساب و سوابق خود را داشته باشید. برای پرسش‌های مربوط به حریم خصوصی، لطفاً با دفتر حفاظت از داده‌های ما به آدرس [email protected] تماس بگیرید.