Le Ultime Leads de service et support Logiciel
Gardez vos clients satisfaits. Surveillez les SLA en temps réel et fournissez-leur un magnifique portail en marque blanche.
Leads de service et support Espace de travail
Système en ligne
Conçu spécialement pour Leads de service et support
Nous ne croyons pas au format unique pour tous. Voici les modules principaux conçus spécifiquement pour résoudre vos goulots d'étranglement quotidiens.
Portails clients
Permettez à vos clients de réserver des missions et de payer des factures en ligne, 24h/24 et 7j/7.
BI avancée
Visualisez vos goulots d’étranglement de revenus et opérationnels en temps réel.
Sécurité d'entreprise
Conservez les mots de passe sensibles des clients et les codes de portail cryptés.
Le coût de rester dans le statu quo
Voici exactement ce qui change lorsque vous mettez en œuvre SerDeck pour vos opérations.
L'ancienne méthode
- 1
Passer d'un tableur à WhatsApp et aux logiciels anciens et encombrants pour trouver des informations.
- 2
Aucune visibilité sur la rentabilité en temps réel ni sur la localisation des techniciens.
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Saisie manuelle des données entraînant des factures perdues et des paiements retardés.
Avec SerDeck
- 1
Un tableau de bord unique et unifié combinant Portails clients & BI avancée.
- 2
Une visibilité 100 % en temps réel. Surveillance des SLA
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Flux de travail automatisés. Portails clients en marque blanche
Comment SerDeck transforme vos opérations quotidiennes
Arrêtez de passer d'une application à une autre. SerDeck est une plateforme unifiée et concrète qui gère l'ensemble du cycle de vie de vos opérations de service de manière fluide.
Expérience client en marque blanche
Vos clients se connectent à un portail portant votre logo. Ils peuvent approuver les devis, consulter l'historique des missions et payer les factures via Stripe sans vous appeler.
Prise de décision basée sur les données
Arrêtez de deviner. Ouvrez votre tableau de bord pour voir les marges de rentabilité en temps réel, les scores d’efficacité des techniciens et les prévisions de chiffre d’affaires.
Coffre-fort de certificats de niveau militaire
Stockez les mots de passe des serveurs, les codes de portail ou les adresses IP des clients dans notre coffre-fort crypté AES-256. Seuls les techniciens autorisés peuvent y accéder lorsqu'ils sont sur site.
Créez des automatisations personnalisées pour Leads de service et support
Parce que chaque entreprise est différente. Connectez SerDeck à vos outils préférés et créez des règles spécifiques à vos flux de travail précis.
"Depuis que nous sommes passés à SerDeck, nous avons réduit notre temps administratif de moitié et augmenté notre chiffre d'affaires de 30 %."
Calculez votre ROI
Découvrez combien de temps et d'argent vous pouvez économiser chaque mois en automatisant la répartition, la facturation et la saisie de données.
Réponses à vos vraies questions
Pas de discours marketing. Juste des réponses claires sur ce que SerDeck peut et ne peut pas faire.
Puis-je personnaliser le portail client pour correspondre à ma marque ?
Absolument. Vous pouvez télécharger votre logo, définir vos couleurs principales et associer le portail à votre propre domaine personnalisé.
Puis-je exporter ces rapports pour mon équipe comptable ?
Oui. Tous les rapports BI peuvent être exportés en PDF, CSV ou automatiquement envoyés vers Excel via nos résumés quotidiens par email.
Qui a accès aux mots de passe dans le coffre-fort ?
Vous disposez d'un contrôle d'accès basé sur les rôles (RBAC) granulaire. Un technicien ne peut voir que le mot de passe pour le site spécifique auquel il est actuellement affecté.
Et si j'ai besoin de fonctionnalités en dehors de ce package ?
SerDeck est construit sur une architecture modulaire contenant plus de 28 modules premium. Si votre entreprise se développe et que vous avez soudainement besoin de nouvelles capacités, vous pouvez activer ces modules instantanément depuis votre tableau de bord sans changer de plateforme.
Prêt à améliorer vos opérations ?
Rejoignez des milliers d'entreprises utilisant SerDeck pour dispatcher plus rapidement, gérer les actifs plus intelligemment et évoluer sans chaos.
Créez votre plan personnalisé