When your senior technician retires, does their expertise leave with them? Protect your intellectual property with SerDeck’s Knowledge Base. Build an expansive library of internal Standard Operating Procedures (SOPs), repair manuals, and safety protocols. Simultaneously, publish a public-facing FAQ center for your customers. By empowering clients to solve basic issues themselves, you dramatically reduce support call volume and operating costs.
כל מה שאתה צריך כדי לאוטומט את זרימות העבודה שלך, למזער שגיאות, ולהרחיב את הפעילות שלך ללא חיכוך.
Keep sensitive manuals internal while publishing helpful guides to the public.
Embed YouTube videos, detailed schematics, and interactive PDFs directly into articles.
An AI-powered search engine helps technicians find the exact repair manual in milliseconds.
Suggest relevant articles to customers while they are typing a support request.
ראה איך Knowledge Base מפתר נקודות כאב קריטיות בכל הארגון שלך.
בין אם יש לך 50 או 5,000 עובדים, התשתית מתרחבת באופן דינמי כדי להתמודד עם מיליוני נקודות נתונים ללא כל הידרדרות בביצועים.
כל פעולה, לחיצה ושינוי מתועדים באופן בלתי ניתן לשינוי, מה שמבטיח שתמיד תהיה מוכן לביקורות אבטחה פנימיות או חיצוניות.
הנתונים זורמים מידית בין האפליקציה לנייד, מרכז השליחים, ופלטפורמת הלקוחות, ומבטיחים שכולם מסתכלים על מקור האמת היחיד.
לא, SerDeck מספק מערכת אקולוגית מאוחדת. Knowledge Base כלול כברירת מחדל בגרסאות המקצועיות והארגוניות שלנו.
תודה לבוני הממשק שלנו ולצוות ההכשרה המיוחד שלנו, רוב הלקוחות מעבירים את כל תהליכי העבודה הקיימים שלהם ל-SerDeck בתוך 14 עד 30 יום.
כן. כל מודולי SerDeck משתפים שכבת API אוניברסלית שמתחברת באופן טבעי ל-QuickBooks, Xero, Sage ולמאות כלי ארגוניים אחרים.
גש לעסק שלך מכל מקום, על כל מכשיר, ללא צורך בהתקנה.
מבוסס על ארכיטקטורה מתקדמת, המספקת זמני טעינה פחות משנייה בכל העולם.
הנתונים שלך מוצפנים במנוחה ובמהלך העברה. אנו מתייחסים לאבטחה שלך ברצינות.