תנאי שירות
עודכן לאחרונה: אוקטובר 2026
תנאי שירות אלו מסדירים את הגישה והשימוש שלך במוצרי SerDeck, שירותים, APIs, ופורטלים ללקוחות. באמצעות השימוש ב-SerDeck, אתה מסכים לעמוד בתנאים אלו.
1. חשבון ומנוי
עליך לשמור על מידע ארגוני מדויק. תוכניות SerDeck מחויבות מראש על בסיס חודשי או שנתי חוזר. ניתן לשדרג, להנמיך או לבטל את המנוי שלך בכל עת.
2. 99.99% הסכם רמת שירות (SLA)
SerDeck מתחייבת ל-SLA של זמינות חודשית של 99.99% עבור כל הרמות המקצועיות והארגוניות. החרגות לזמן השבתה כוללות תחזוקה מתוכננת שהודעה עליה ניתנה לפחות 72 שעות מראש.
3. בעלות על נתוני הלקוחות
אתה שומר על הבעלות המלאה על כל זכויות הקניין הרוחני של כל רשומות הלקוחות, היסטוריית הכרטיסים, מסלולי השליחה ומידע פיננסי שהועלה או נוצר דרך SerDeck.
4. מדיניות שימוש מקובלת
אתה מסכים לא להשתמש ב-SerDeck כדי להעביר תוכנות זדוניות, להפר זכויות פרטיות, או לבצע הנדסה לאחור של כל חלק מהפלטפורמה או אלגוריתמי השליחה הקנייניים.
5. הגבלת אחריות וחוק חל
SerDeck מסופק על בסיס SaaS ארגוני. במידה המרבית המותרת על פי החוק, אחריותנו הכוללת מוגבלת לדמי השירות ששולמו על ידי הארגון שלך במהלך 12 החודשים שקדמו לתביעה.