The Ultimate Service Management Deck
Streamline your orders, empower your employees, and resolve tickets at the speed of light. Your entire business, unified on one platform.
विश्व भर में नवोन्मेषी सेवा टीमों द्वारा विश्वसनीय
एक ही कार वॉश से लेकरवैश्विक कारख़ाना.
SerDeck एक अनुकूलनीय इंजन है। यह जटिलताओं को छुपा देता है जब आपको केवल एक सरल कैलेंडर की आवश्यकता होती है, और जब आपको एक बहुराष्ट्रीय आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधित करनी होती है, तब यह असीम शक्ति को उजागर करता है।
इसे सरल रखें। आपको सैलून या कार वॉश चलाने के लिए एक एंटरप्राइज डैशबोर्ड की आवश्यकता नहीं है। हमारे खूबसूरत बुकिंग लिंक, सरल ड्रैग-एंड-ड्रॉप कैलेंडर, और स्वचालित एसएमएस रिमाइंडर का उपयोग करें ताकि कोई भी शेड्यूल मिस न हो।
The Perfect Service Lifecycle
See how SerDeck completely automates a ticket from the moment a customer calls, right down to the final accounting entry.
1. Intelligent Dispatch
The journey begins when a customer books a service. SerDeck’s AI automatically identifies the closest technician with the right skillset and assigns the ticket instantly.
2. Field Execution
Your technician receives real-time routing on their mobile app. They arrive, access digital manuals, take before/after photos, and capture the client’s signature on the glass.
3. Automated Invoicing
The second the job is marked complete, SerDeck calculates labor hours, parts used, and multi-currency taxes, instantly firing an invoice to the client.
4. Enterprise Audit
Every action is cryptographically logged. The data syncs seamlessly back to your ERP or accounting software, leaving a perfect audit trail for management.
एक असीमित इकोसिस्टम।
विकास के लिए बनाया गया।
फील्ड ऑपरेशन्स से लेकर गहन एनालिटिक्स तक, SerDeck हर उपकरण प्रदान करता है जिसकी आपको अपने पूरे सर्विस बिज़नेस को ऑटोपायलट पर चलाने के लिए आवश्यकता है।
सेवा प्रबंधन
अपना अंतिम सेवा इकोसिस्टम डिज़ाइन करें। जटिल कार्यप्रवाह तैयार करें, सख्त पूर्वापेक्षाएं निर्धारित करें, और असाधारण सटीकता के साथ सेवा निष्पादन की निगरानी करें।
ग्राहक प्रबंधन
क्लाइंट संबंधों को जीवन भर की साझेदारी में बदलें। गहन व्यवहारिक अंतर्दृष्टि, अनुबंध इतिहास और अत्यधिक व्यक्तिगत जुड़ाव उपकरणों का लाभ उठाएं।
कर्मचारी प्रबंधन
अपनी कार्यबल को सशक्त बनाएं। कौशल को कार्यों के साथ बुद्धिमानी से मैप करें, प्रदर्शन मेट्रिक्स को ट्रैक करें, और जवाबदेही और उत्कृष्टता की संस्कृति को बढ़ावा दें।
अवकाश प्रबंधन
शेड्यूलिंग संघर्ष को हमेशा के लिए समाप्त करें। एक स्मार्ट कैलेंडर के साथ अवकाश अनुमोदन को स्वचालित करें जो तुरंत टीम की उपलब्धता को पुनर्गणना करता है।
ऑर्डर प्रबंधन
बिना रुकावट के पूर्ति का अनुभव करें। प्रत्येक ऑर्डर को प्रारंभिक उद्धरण से लेकर स्वचालित चालान तक एक flawless जीवनचक्र के माध्यम से मार्गदर्शन करें।
स्थान प्रबंधन
अपने वैश्विक पदचिह्न का संचालन करें। एक ही सर्वज्ञ डैशबोर्ड से कई शाखाओं, फ्रेंचाइजी और क्षेत्रीय सेवा क्षेत्रों का संचालन करें।
संपत्ति प्रबंधन
अपने हार्डवेयर पर पूर्ण दृश्यता प्राप्त करें। जीवनचक्र चरणों को ट्रैक करें, मूल्यह्रास की निगरानी करें, और रोकथाम रखरखाव को आसानी से अनुसूचित करें।
किराया संचालन
अपने लीज़िंग राजस्व को अधिकतम करें। गतिशील, स्तरीकृत मूल्य निर्धारण मॉडल लागू करें और सभी किराए पर दी गई उपकरणों के लिए अनुबंध पालन को स्वचालित करें।
सपोर्ट रिक्वेस्ट प्रबंधन
विश्व स्तरीय सहायता प्रदान करें। एक एआई-तैयार हेल्पडेस्क जिसमें कानबन व्यूज हैं ताकि ग्राहक पूछताछ को त्वरित गति से प्राथमिकता, रूट और हल किया जा सके।
डिस्पैचर हब
अपनी फ्लीट का संचालन एक माहिर की तरह करें। तत्काल डिस्पैच अनुरोध असाइन करने और मार्ग की अक्षमताओं को समाप्त करने के लिए रीयल-टाइम टेलीमेट्री का उपयोग करें।
कूरियर ऐप
अपनी डिलीवरी टीमों को उन्नत मोबाइल टूलकिट से लैस करें। ऑफ़लाइन क्षमताओं, टर्न-बाय-टर्न नेविगेशन और बायोमेट्रिक साइन-ऑफ की सुविधाओं के साथ।
पासवर्ड वॉल्ट
अपने डिजिटल कीज़ को मजबूत करें। आपके संस्थान में संवेदनशील क्रेडेंशियल्स को सुरक्षित रूप से संग्रहित और साझा करने के लिए एक जीरो-नॉलेज आर्किटेक्चर वॉल्ट।
लाइसेंस वॉल्ट
एक बार भी नवीनीकरण कभी न चूकें। अपने सॉफ़्टवेयर सदस्यताओं को केंद्रीकृत करें, अनुपालन लागू करें, और अपने आईटी खर्च को स्वचलित रूप से अनुकूलित करें।
कर्मचारी पोर्टल
एक समर्पित, उच्च-प्रदर्शन कार्यस्थान जहाँ आपकी टीम कार्य प्रबंधित कर सकती है, बिल योग्य घंटे लॉग कर सकती है, और महत्वपूर्ण संसाधनों तक तुरंत पहुँच सकती है।
ग्राहक पोर्टल
अपने ब्रांड की प्रतिष्ठा बढ़ाएँ। अपने ग्राहकों को आदेश ट्रैक करने और सदस्यताएँ प्रबंधित करने के लिए एक खूबसूरती से ब्रांडेड, व्हाइट-लेबल वातावरण प्रदान करें।
भूमिका प्रबंधन
निर्बाध सुरक्षा लागू करें। बारीक अनुमति मैट्रिक्स डिज़ाइन करें जो बिल्कुल तय करे कि कौन आपका डेटा देख सकता है, संपादित कर सकता है, और एक्सपोर्ट कर सकता है।
प्रोडक्शन प्रबंधन
निर्माण कला में महारत हासिल करें। बहु-चरण असेंबली लाइनों को सिंक्रनाइज़ करें, सामग्री की खपत को ट्रैक करें, और उत्पादन बाधाओं को समाप्त करें।
विश्लेषण और रिपोर्ट
कच्चे डेटा को रणनीतिक शक्ति में बदलें। विज़ुअली शानदार, उच्च इंटरैक्टिव डैशबोर्ड बनाएं जो छिपी हुई वृद्धि के अवसरों को उजागर करें।
स्वचालन
अपने व्यवसाय को ऑटोपायलट पर सेट करें। शक्तिशाली "यदि-तो" ट्रिगर विज़ुअली बनाएं जो जटिल कार्यों को बिना मानव हस्तक्षेप के निष्पादित करें।
एकीकरण
अपनी तकनीकी स्टैक को एकीकृत करें। हजारों बाहरी एप्लिकेशन से मूल रूप से जुड़ें ताकि आपके संगठन में डेटा का निर्बाध प्रवाह सुनिश्चित हो सके।
आंतरिक सोशल मीडिया
एक समृद्ध कॉर्पोरेट संस्कृति का विकास करें। एक निजी सोशल नेटवर्क जहाँ आपकी टीम उपलब्धियों का जश्न मना सके, जानकारियाँ साझा कर सके, और सहयोग कर सके।
वेबसाइट बिल्डर
अपना डिजिटल स्टोरफ्रंट मिनटों में लॉन्च करें। एक ड्रैग-एंड-ड्रॉप स्टूडियो जो बेहद तेज़, SEO-परिपूर्ण वेबसाइट उत्पन्न करता है और सीधे आपके CRM से जुड़ा होता है।
ज्ञान आधार
अपने ज्ञान को संस्थागत करें। नए कर्मचारियों को तेजी से ऑनबोर्ड करने और बुनियादी ग्राहक सहायता टिकटों को रोकने के लिए समृद्ध, मल्टीमीडिया दस्तावेज़ बनाएं।
वर्कफ़्लो बिल्डर
अपनी वास्तविकता डिज़ाइन करें। कस्टम सेवा जीवनचक्र, अनुमोदन श्रृंखलाएँ और जटिल लॉजिक बनाने के लिए एक दृश्य, ड्रैग-एंड-ड्रॉप कैनवास, बिना एक भी कोड लिखे।
ऑनबोर्डिंग और ऑफबोर्डिंग
कर्मचारी संक्रमण को स्वचालित करें। स्टाफ को नियुक्त या समाप्त करते समय शून्य मैनुअल चेकलिस्ट त्रुटियों के साथ पूर्ण सुरक्षा और अनुपालन सुनिश्चित करें।
उप-ठेकेदार पोर्टल
अपने कार्यबल को डायनामिक रूप से बढ़ाएँ। तीसरे पक्ष के विक्रेताओं को सुरक्षित रूप से ऑनबोर्ड करें, भेजें, और भुगतान करें बिना उन्हें आपके मूल डेटा तक पहुँच दिए।
एपीआई और वेबहुक्स
असीमित संभावनाओं को उजागर करें। हमारे तेज़ डेवलपर उपकरणों का उपयोग करके SerDeck को किसी भी स्वामित्व वाले सॉफ़्टवेयर या कस्टम हार्डवेयर से कनेक्ट करें।
मल्टी-करेंसी बिलिंग
अंतरराष्ट्रीय बाजारों पर विजय प्राप्त करें। वैश्विक लेन-देन, स्थानीय कर नियम और रीयल-टाइम विनिमय दरों को स्वतः संभालें।
स्मार्ट कोटिंग
पेशा-वर्य अनुमान उत्पन्न करें और भेजें जिन्हें ग्राहक एक ही टैप में ऑनलाइन अनुमोदित कर सकते हैं।
संपर्क प्रबंधन
बार-बार होने वाले सेवा समझौतों और स्वचालित SLA नवीनीकरणों को आसानी से प्रबंधित करें।
ईमेल अभियान
स्वचालित फॉलो-अप, मौसमी प्रमोशन और मार्केटिंग ब्लास्ट्स अपने ग्राहक आधार को भेजें।
एआई शेड्यूलिंग इंजन
ड्रैग-एंड-ड्रॉप कैलेंडर जो सबसे नजदीकी और योग्य तकनीशियन को स्वतः असाइन करता है।
इन्वेंटरी सिंक
वास्तविक समय में कई गोदामों और सेवा वाहनों में स्पेयर पार्ट्स को ट्रैक करें।
सच्चा ऑफलाइन मोड
फील्ड ऐप बिना इंटरनेट के भी बेहतरीन काम करता है, डेटा को ऑनलाइन आने पर सिंक करता है।
जीपीएस टाइमशीट
जियोफेंसिंग से जुड़े क्लॉक-इन/आउट सटीक वेतन सुनिश्चित करते हैं और समय की चोरी को रोकते हैं।
शिफ्ट योजना
विशाल टीमों और एंटरप्राइज कॉन्ट्रैक्ट्स के लिए जटिल 24/7 घूर्णन शिफ्ट्स का प्रबंधन करें।
SSO लॉगिन (SAML/OAuth)
एंटरप्राइज पहचान प्रबंधन के लिए सुरक्षित SAML और OAuth समर्थन।
ग्राफ़क्यूएल एपीआई
पूरी तरह से डोक्यूमेंटेड, बेहद तेज़ API जिससे SerDeck को किसी भी आंतरिक ERP या कस्टम एप से जोड़ा जा सके।
ज़ीरो-टच बिलिंग
चालान निर्माण को स्वचालित करें और जैसे ही कोई कार्य पूरा हुआ हो, उसे भेज दें।
उन्नत BI और लाभप्रदता
कस्टम एंटरप्राइज-ग्रेड लाभप्रदता रिपोर्ट के साथ अपने व्यवसाय के मेट्रिक्स में गहराई से जाएँ।
साझेदार पोर्टल
बाहरी परियोजना साझेदारों के साथ सहज सहयोग करें। दस्तावेज़ साझा करें, QA दोष ट्रैक करें, और दैनिक साइट गतिविधियों को रीयल-टाइम में लॉग करें।
प्रोजेक्ट प्रबंधन
वास्तविक समय स्वास्थ्य मेट्रिक्स, फेज़ गेटिंग और एकीकृत स्टेकहोल्डर संचार के साथ जटिल परियोजनाओं के हर चरण का कमान संभालें।
एसएमएस और वॉट्सएप ऑटोमेशन
स्वचालित लेन-देन संदेश, शिफ्ट अनुरोध, और ग्राहक अपडेट सीधे प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से भेजें।
भूमिका-आधारित पोर्टल
ग्राहकों, कर्मचारियों, उपठेकेदारों, और डिस्पैचरों के लिए समर्पित, ब्रांडेड इंटरफेस।
सदस्यता प्रबंधन
पुनरावर्ती बिलिंग, उपयोग-आधारित चालान, और स्वचालित डनिंग को स्वचालित करें।
फ्रैंचाइज़ सिस्टम
समान रिपोर्टिंग और वैश्विक मानकों के साथ कई स्वतंत्र स्थानों का प्रबंधन करें।
ग्राहक संदर्भ
स्वचालित रेफ़रल ट्रैकिंग के साथ अपने सबसे अच्छे क्लाइंट्स को अपनी बिक्री इंजन में बदलें।
एआई चैट सहायक
एक स्मार्ट चैटबॉट जो आपके ज्ञान आधार से सीखता है ताकि तुरंत कर्मचारी और ग्राहक प्रश्नों का उत्तर दे सके।
समर्पित एआई सर्वर
एंटरप्राइज-ग्रेड, निजी बड़े भाषा मॉडल जो पूर्ण डेटा सुरक्षा के लिए समर्पित इन्फ्रास्ट्रक्चर पर होस्ट किए गए हैं।
कंपनी कैलेंडर
कंपनी की छुट्टियाँ, जन्मदिन, और टीम-व्यापी कार्यक्रम केंद्रीकृत।
आरक्षण कैलेंडर
संसाधनों और स्थानों के लिए बुकिंग स्लॉट और उपलब्धता का प्रबंधन करें।
वित्त और भुगतान
मूल राजस्व ट्रैकिंग, खाता-बही, और सुरक्षित भुगतान प्रसंस्करण।
गुणवत्ता आश्वासन (QA)
दोष ट्रैकिंग, फोटोग्राफिक सबूत, और समाधान वर्कफ़्लो।
परिवर्तन आदेश
चल रही परियोजनाओं के लिए सुरक्षित स्कोप परिवर्तन और अतिरिक्त लागत ट्रैकिंग।
दीवार ऑफलव
केवल हमारे शब्दों पर भरोसा न करें। यहाँ बताया गया है कि एंटरप्राइज टीमें SerDeck का उपयोग करके अपने परिचालन अड़चनों को कैसे दूर कर रही हैं।
"SerDeck ने हमारी डबल-बुकिंग समस्या को पूरी तरह से समाप्त कर दिया। हम पहले स्प्रेडशीट्स को क्रॉस-रेफरेंस करने में घंटे बिताते थे। अब, AI सब कुछ पूरी तरह से असाइन करता है।"
"हमारे तकनीशियनों के पास फोटो खींचने, सिग्नेचर लेने और तुरंत ऑन-साइट चालान बनाने की क्षमता ने हमारी दैनिक नकदी प्रवाह को दोगुना कर दिया है।"
"जब हमने 50 से 200 कर्मचारियों तक विस्तार किया, हमारा पुराना CRM टूट गया। SerDeck ने एक भी झटके के बिना काम किया। केवल ऑनबोर्डिंग मॉड्यूल ने HR के लिए महीनों का काम बचा लिया।"
क्या आप अपनी सेवा को बढ़ाने के लिए तैयार हैं?
सैकड़ों व्यवसायों में शामिल हों जिन्होंने SerDeck के साथ अपने संचालन को बदल दिया है। सेटअप मिनटों में होता है, महीनों में नहीं।