गोपनीयता नीति
अंतिम अपडेट: अक्टूबर 2026
SerDeck में, हम आपकी गोपनीयता और डेटा संप्रभुता को गंभीरता से लेते हैं। यह गोपनीयता नीति स्पष्ट करती है कि SerDeck Technologies कैसे आपके व्यक्तिगत और संचालन संबंधी जानकारी को सभी पोर्टलों, मोबाइल एप्लिकेशन और एपीआई में एकत्र, संग्रह, संसाधित और सुरक्षित करता है।
1. हम जो जानकारी एकत्र करते हैं
हम ग्राहक संपर्क जानकारी, तकनीशियन का भौगोलिक स्थान डेटा, लेनदेन लॉग और वह संचालन रिकॉर्ड एकत्र करते हैं जो हमारे फील्ड और बैक-ऑफिस प्रबंधन सेवाओं को प्रदान करने के लिए आवश्यक हैं। हम आपकी व्यक्तिगत या संचालन संबंधी डेटा को तीसरे पक्ष को नहीं बेचते हैं।
2. प्रसंस्करण का उद्देश्य
संचालन डेटा का उपयोग केवल आदेश भेजने, सर्वोत्तम यात्रा मार्गों की गणना करने, ग्राहक चालान स्वचालित करने, व्यावसायिक विश्लेषण उत्पन्न करने, और प्लेटफ़ॉर्म की सुरक्षा और विश्वसनीयता बनाए रखने के लिए किया जाता है।
3. डेटा सुरक्षा और एन्क्रिप्शन
सभी डेटा को ट्रांज़िट में TLS 1.3 के माध्यम से और संग्रहित डेटा में सैन्य-ग्रेड AES-256 एन्क्रिप्शन द्वारा एन्क्रिप्ट किया जाता है। हम स्वचालित फेलओवर और सतत घुसपैठ पहचान के साथ SOC 2 टाइप II प्रमाणित क्लाउड डेटा सेंटर्स से संचालन करते हैं।
4. अंतरराष्ट्रीय डेटा स्थानांतरण और GDPR
यूरोपियन यूनियन, यूनाइटेड किंगडम और स्विट्ज़रलैंड में ग्राहकों के लिए, डेटा को सामान्य संविदात्मक धाराओं के तहत सामान्य डेटा सुरक्षा विनियमन (GDPR) के अनुपालन में संसाधित किया जाता है।
5. आपके डेटा के अधिकार और संपर्क
आपके पास कभी भी अपने डेटा का पूरा निर्यात करने या अपने खाते और रिकॉर्ड को स्थायी रूप से हटाने का अधिकार है। गोपनीयता से संबंधित पूछताछ के लिए, कृपया हमारे डेटा संरक्षण कार्यालय से [email protected] पर संपर्क करें।