The Ultimate Service Management Deck
Streamline your orders, empower your employees, and resolve tickets at the speed of light. Your entire business, unified on one platform.
Povjerenje inovativnih timova za usluge širom svijeta
Od jednog pranja automobila doglobalna tvornica.
SerDeck je adaptivni motor. Skrivati složenost kada vam je potreban samo jednostavan kalendar, i oslobađa beskrajnu moć kada trebate upravljati multinacionalnim lancem opskrbe.
Ostanite jednostavni. Ne trebate poslovnu nadzornu ploču da biste vodili salon ili autopraonicu. Koristite naše prekrasne poveznice za rezervacije, jednostavan kalendar s povlačenjem i ispuštanjem te automatske SMS podsjetnike kako biste eliminirali izostanke.
The Perfect Service Lifecycle
See how SerDeck completely automates a ticket from the moment a customer calls, right down to the final accounting entry.
1. Intelligent Dispatch
The journey begins when a customer books a service. SerDeck’s AI automatically identifies the closest technician with the right skillset and assigns the ticket instantly.
2. Field Execution
Your technician receives real-time routing on their mobile app. They arrive, access digital manuals, take before/after photos, and capture the client’s signature on the glass.
3. Automated Invoicing
The second the job is marked complete, SerDeck calculates labor hours, parts used, and multi-currency taxes, instantly firing an invoice to the client.
4. Enterprise Audit
Every action is cryptographically logged. The data syncs seamlessly back to your ERP or accounting software, leaving a perfect audit trail for management.
Neograničen ekosustav.
Izgrađeno za skaliranje.
Od terenskih operacija do dubinske analitike, SerDeck pruža sve alate koje trebate za vođenje cijelog vašeg poslovanja servisom na automatskom pilotu.
Upravljanje servisom
Arhitektirajte svoj ultimativni servisni ekosustav. Dizajnirajte složene radne tokove, postavite stroge preduvjete i pratite izvršenje servisa s neusporedivom preciznošću.
Upravljanje korisnicima
Pretvorite odnose s klijentima u dugotrajna partnerstva. Iskoristite duboke spoznaje o ponašanju, povijesti ugovora i hiperpersonalizirane alate za angažman.
Upravljanje zaposlenicima
Osnažite svoju radnu snagu. Inteligentno povežite vještine sa zadacima, pratite mjerne podatke o izvedbi i potičite kulturu odgovornosti i izvrsnosti.
Upravljanje odsustvima
Zauvijek uklonite sukobe u rasporedu. Automatizirajte odobravanje slobodnih dana uz pametan kalendar koji trenutno preračunava dostupnost tima.
Upravljanje narudžbama
Iskusite besprijekornu realizaciju. Vodite svaku narudžbu kroz besprijekoran životni ciklus od inicijalne ponude do automatiziranog fakturiranja.
Upravljanje lokacijama
Naredite svoj globalni otisak. Upravljajte više podružnica, franšiza i regionalnih servisnih zona sa jedne, svevideće nadzorne ploče.
Upravljanje imovinom
Osigurajte potpunu preglednost nad svojim hardverom. Pratite faze životnog ciklusa, nadgledajte amortizaciju i jednostavno planirajte preventivno održavanje.
Operacije najma
Maksimizirajte svoj prihod od najma. Primijenite dinamične, slojevite modele cijena i automatizirajte provedbu ugovora za svu iznajmljenu opremu.
Upravljanje zahtjevima za podršku
Pružite vrhunsku pomoć. Helpdesk spreman za AI s Kanban prikazima za prioritetizaciju, usmjeravanje i rješavanje upita kupaca munjevito.
Centar dispečera
Orkestrirajte svoj vozni park kao maestro. Iskoristite telemetriju u stvarnom vremenu za dodjelu hitnih zahtjeva za dispečiranje i eliminirajte neučinkovitosti ruta.
Aplikacija za kurire
Opremljujte svoje dostavne timove najmodernijim mobilnim alatima. S značajkama rada izvan mreže, navigacijom korak-po-korak i biometrijskim potpisima.
Lajsna za lozinke
Ojačajte svoje digitalne ključeve. Skladište s arhitekturom nulte spoznaje za sigurno pohranjivanje i dijeljenje osjetljivih vjerodajnica unutar vašeg poduzeća.
Skladište licenci
Nikada više ne propustite obnavljanje. Centralizirajte svoje softverske pretplate, osigurajte usklađenost i automatski optimizirajte IT troškove.
Portal za zaposlenike
Specijalizirani, visokoučinkoviti radni prostor u kojem vaš tim može upravljati zadacima, bilježiti naplativi rad i trenutno pristupati važnim resursima.
Portal za klijente
Povišite prestiž svog brenda. Ponudite svojim klijentima prekrasno brendirano, white-label okruženje za praćenje narudžbi i upravljanje pretplatama.
Upravljanje ulogama
Provodite nepopustljivu sigurnost. Dizajnirajte granularne matrice dopuštenja koje točno određuju tko može vidjeti, uređivati i izvoziti vaše podatke.
Upravljanje proizvodnjom
Ovladavanje umjetnošću proizvodnje. Sinkronizirajte višefazne proizvodne linije, pratite potrošnju materijala i uklonite uska grla u proizvodnji.
Analitika i izvještaji
Pretvorite sirove podatke u stratešku snagu. Generirajte vizualno zapanjujuće, visoko interaktivne nadzorne ploče koje otkrivaju skrivene prilike za rast.
Automatizacije
Stavite svoje poslovanje na autopilot. Vizualno konstruirajte moćne if-this-then-that okidače koji izvršavaju složene zadatke bez ljudske intervencije.
Integracije
Ujedinite svoju tehnološku infrastrukturu. Povežite se izvorno s tisućama vanjskih aplikacija kako biste stvorili neometan protok podataka kroz cijelu organizaciju.
Interni društveni mediji
Razvijajte uspješnu korporativnu kulturu. Privatna društvena mreža gdje vaš tim može slaviti postignuća, dijeliti uvide i surađivati.
Alat za izradu web stranica
Pokrenite svoj digitalni izlog u nekoliko minuta. Studio s funkcijom povuci-i-ispusti koji generira nevjerojatno brze, SEO-optimizirane web stranice povezane izravno s vašim CRM-om.
Baza znanja
Institucionalizirajte svoju mudrost. Stvorite bogatu, multimedijsku dokumentaciju za brzo uključivanje novih zaposlenika i odbijanje osnovnih zahtjeva za korisničku podršku.
Graditelj radnih tokova
Dizajnirajte svoju stvarnost. Vizualno platno povuci-i-ispusti za izgradnju prilagođenih životnih ciklusa usluga, lanaca odobravanja i složene logike bez pisanja ijedne linije koda.
Uključivanje i isključivanje zaposlenika
Automatizirajte prijelaze zaposlenika. Osigurajte potpunu sigurnost i usklađenost prilikom zapošljavanja ili otpuštanja osoblja bez pogrešaka u ručnim kontrolnim listama.
Portal za podizvođače
Dinamički skalirajte svoju radnu snagu. Sigurno uvodite, raspoređujte i plaćajte vanjske dobavljače bez pristupa vašim osnovnim podacima.
API i Webhooks
Oslobodite neograničeni potencijal. Povežite SerDeck s bilo kojim vlasničkim softverom ili prilagođenim hardverom koristeći naše munjevito brze alate za razvoj.
Fakturiranje u više valuta
Osvojite međunarodna tržišta. Automatski obrađujte globalne transakcije, lokalizirana porezna pravila i tečajeve u stvarnom vremenu.
Pametna ponuda
Generirajte i šaljite profesionalne procjene koje klijenti mogu odobriti online jednim dodirom.
Upravljanje ugovorima
Jednostavno upravljajte ponovljivim ugovorima o uslugama i automatskim obnavljanjima SLA.
Email kampanje
Šaljite automatske podsjetnike, sezonske promocije i marketinške kampanje svojoj bazi kupaca.
AI motor za zakazivanje
Povuci-i-ispusti kalendar koji automatski dodjeljuje najbližeg i najkvalificiranijeg tehničara.
Sinkronizacija inventara
Pratite rezervne dijelove u stvarnom vremenu kroz više skladišta i servisnih vozila.
Pravi offline način rada
Aplikacija na terenu radi besprijekorno bez interneta, sinkronizirajući podatke kada se ponovno poveže.
GPS Evidencija Radnog Vremena
Dolazak/odlazak vezan za geografske zone osigurava točne obračune plaća i sprječava krađu vremena.
Planiranje smjena
Upravljajte složenim rotirajućim smjenama 24/7 za velike timove i ugovore poduzeća.
SSO prijava (SAML/OAuth)
Sigurna podrška za SAML i OAuth za upravljanje identitetima u poduzeću.
GraphQL API
Potpuno dokumentiran, izuzetno brz API za povezivanje SerDeck-a sa bilo kojim internim ERP-om ili prilagođenom aplikacijom.
Naplata bez dodira
Automatizirajte generiranje računa i pošaljite ga u trenutku kada je posao označen kao dovršen.
Napredna BI i profitabilnost
Detaljno analizirajte metrike svog poslovanja pomoću prilagođenih izvještaja o profitabilnosti na razini poduzeća.
Portal partnera
Besprijekorno surađujte s vanjskim partnerima na projektima. Dijelite dokumente, pratite nedostatke u QA i bilježite dnevne aktivnosti na gradilištu u stvarnom vremenu.
Upravljanje projektima
Nadzirite svaku fazu složenih projekata pomoću metrika zdravlja u stvarnom vremenu, faznog odobravanja i jedinstvene komunikacije s dionicima.
Automatizacija SMS-a i WhatsAppa
Šaljite automatizirane transakcijske poruke, zahtjeve za smjenu i ažuriranja za klijente izravno putem platforme.
Portali temeljeni na ulogama
Namjenske, brendirane sučelja za kupce, zaposlenike, podizvođače i dispečere.
Upravljanje pretplatama
Automatizirajte ponavljajuće naplate, fakturiranje temeljeno na korištenju i automatizirano naplaćivanje.
Franchise sustav
Upravljajte više neovisnih lokacija s objedinjavanjem izvještavanja i globalnim standardima.
Preporuke kupaca
Pretvorite svoje najbolje klijente u svoj prodajni motor uz automatizirano praćenje preporuka.
AI chat asistent
Pametan chatbot koji uči iz vaše baze znanja kako bi odmah odgovarao na pitanja zaposlenika i klijenata.
Namjenski AI poslužitelj
Veliki jezični modeli razine poduzeća, privatni, hostani na namjenskoj infrastrukturi za apsolutnu sigurnost podataka.
Kalendar tvrtke
Centralizirani praznici tvrtke, rođendani i događaji za cijeli tim.
Kalendar rezervacija
Upravljajte terminima rezervacija i dostupnošću resursa i lokacija.
Financije i plaćanja
Osnovno praćenje prihoda, knjigovodstveni dnevnici i sigurna obrada plaćanja.
Osiguranje kvalitete (QA)
Praćenje nedostataka, fotografski dokazi i radni procesi rješavanja.
Promjene narudžbi
Sigurno pratite promjene opsega i dodatne troškove za tekuće projekte.
Zid odLjubav
Nemojte se samo oslanjati na naše riječi. Evo kako enterprise timovi koriste SerDeck kako bi uklonili svoje operativne zapreke.
"SerDeck je potpuno riješio naš problem dvostrukog rezerviranja. Nekada smo provodili sate uspoređujući tablice. Sada AI sve dodjeljuje savršeno."
"Sposobnost da naši tehničari snime fotografiju, dobiju potpis i odmah generiraju račun na licu mjesta udvostručila je naš dnevni novčani tok."
"Kada smo se povećali s 50 na 200 zaposlenika, naš stari CRM se srušio. SerDeck se nije ni pomaknuo. Sam modul za onboarding spasio je HR mjesece rada."
Spremni za proširenje svoje usluge?
Pridružite se stotinama tvrtki koje su transformirale svoje poslovanje uz SerDeck. Postavljanje traje minute, a ne mjeseci.