The Ultimate Service Management Deck
Streamline your orders, empower your employees, and resolve tickets at the speed of light. Your entire business, unified on one platform.
Világszerte innovatív szolgáltató csapatok által megbízható
Egyetlen autómosótól kezdve egyglobális gyár.
A SerDeck egy adaptív motor. Elrejti a bonyolultságot, amikor csak egy egyszerű naptárra van szükséged, és korlátlan erőt szabadít fel, amikor egy multinacionális ellátási láncot kell menedzselned.
Tartsd egyszerűen. Nem kell egy vállalati irányítópult, hogy egy szalont vagy autómosót működtess. Használd gyönyörű foglalási linkjeinket, egyszerű drag-and-drop naptárunkat és az automatikus SMS emlékeztetőket a meg nem jelenések kiküszöbölésére.
The Perfect Service Lifecycle
See how SerDeck completely automates a ticket from the moment a customer calls, right down to the final accounting entry.
1. Intelligent Dispatch
The journey begins when a customer books a service. SerDeck’s AI automatically identifies the closest technician with the right skillset and assigns the ticket instantly.
2. Field Execution
Your technician receives real-time routing on their mobile app. They arrive, access digital manuals, take before/after photos, and capture the client’s signature on the glass.
3. Automated Invoicing
The second the job is marked complete, SerDeck calculates labor hours, parts used, and multi-currency taxes, instantly firing an invoice to the client.
4. Enterprise Audit
Every action is cryptographically logged. The data syncs seamlessly back to your ERP or accounting software, leaving a perfect audit trail for management.
Végtelenül bővíthető ökoszisztéma.
Skálázásra építve.
A terepi műveletektől a mély analitikáig, a SerDeck minden eszközt biztosít, amire szüksége van ahhoz, hogy az egész szolgáltató üzletét automatikusan irányítsa.
Szolgáltatásmenedzsment
Alakítsa ki az ideális szolgáltatás-ökoszisztémáját. Tervezzen összetett munkafolyamatokat, állítson fel szigorú előfeltételeket, és figyelje a szolgáltatás-végrehajtást páratlan precizitással.
Ügyfélmenedzsment
Alakítsa át az ügyfélkapcsolatokat élethosszig tartó partnerségekké. Használja ki a mély viselkedési elemzéseket, szerződési előzményeket és hiper-személyre szabott kapcsolattartó eszközöket.
Munkavállaló-kezelés
Erősítse fel munkavállalóit. Intelligensen párosítsa a készségeket a feladatokhoz, kövesse nyomon a teljesítménymutatókat, és ösztönözze a felelősségteljes és kiváló kultúrát.
Szabadságkezelés
Szabaduljon meg az ütemezési konfliktusoktól örökre. Automatizálja a szabadságkérelmek jóváhagyását egy okos naptárral, amely azonnal újraszámolja a csapat elérhetőségét.
Rendeléskezelés
Élvezze a zökkenőmentes teljesítést. Kísérje végig minden rendelést a hibátlan életcikluson az első árajánlattól egészen az automatizált számlázásig.
Helyszínkezelés
Irányítsa globális jelenlétét. Működtessen több fiókot, franchise-t és regionális szolgáltatási zónát egyetlen, mindent látó irányítópultról.
Eszközkezelés
Szerezzen teljes rálátást hardverére. Kövesse nyomon az élettartam szakaszait, figyelje a leírásokat, és ütemezze a megelőző karbantartást könnyedén.
Bérleti Műveletek
Maximalizálja a bérleti bevételeit. Alkalmazzon dinamikus, rétegzett árazási modelleket, és automatizálja a szerződések érvényesítését az összes bérelt eszköz esetében.
Támogatási kérelem kezelése
Nyújtson világszínvonalú segítséget. Egy AI-kompatibilis helpdesk Kanban nézetekkel a vásárlói megkeresések villámgyors priorizálásához, továbbításához és megoldásához.
Diszpécser központ
Irányítsa flottáját, mint egy karmester. Használja a valós idejű telemetriát sürgős diszpécser kérések kiosztására és az útvonal-hatékonyság javítására.
Futár alkalmazás
Fegyverezze fel szállító csapatait egy csúcstechnológiás mobil eszköztárral. Offline képességekkel, lépésről-lépésre navigációval és biometrikus aláírásokkal.
Jelszó tároló
Erősítse meg digitális kulcsait. Egy nulla-tudás alapú tároló az érzékeny hitelesítő adatok biztonságos tárolásához és megosztásához a vállalatban.
Licenc tároló
Sosem hagyja ki a megújítást újra. Központosítsa szoftver-előfizetéseit, biztosítsa a megfelelést, és optimalizálja IT-költéseit automatikusan.
Munkavállalói portál
Egy dedikált, nagy teljesítményű munkaterület, ahol csapata feladatokat kezelhet, elszámolható órákat rögzíthet, és azonnal hozzáférhet létfontosságú erőforrásokhoz.
Ügyfélportál
Emelje márkája presztízsét. Kínáljon ügyfeleinek szépen márkázott, fehér címkés környezetet a rendelések nyomon követésére és az előfizetések kezelésére.
Szerepkör-kezelés
Biztosítson kompromisszumok nélküli biztonságot. Tervezzen részletes jogosultsági mátrixokat, amelyek meghatározzák, pontosan ki láthatja, szerkesztheti és exportálhatja adatait.
Termelésirányítás
Mesteri szinten irányítsa a gyártást. Szinkronizálja a többfázisú gyártósorokat, kövesse az anyagfelhasználást és szüntesse meg a termelési szűk keresztmetszeteket.
Elemzések és jelentések
Alakítsa a nyers adatokat stratégiai erőforrássá. Készítsen látványos, rendkívül interaktív irányítópultokat, amelyek rejtett növekedési lehetőségeket tárnak fel.
Automatizálás
Helyezze vállalkozását autopilotra. Vizualizálva hozzon létre erőteljes „ha-akkor” triggerek, amelyek emberi beavatkozás nélkül hajtanak végre összetett feladatokat.
Integrációk
Egységesítse technológiai stackjét. Csatlakozzon natívan több ezer külső alkalmazáshoz, hogy zökkenőmentes adatáramlást biztosítson a szervezetében.
Belső közösségi média
Építsen virágzó vállalati kultúrát. Egy privát közösségi hálózat, ahol a csapata ünnepelheti az eredményeket, megoszthatja az ötleteket és együttműködhet.
Weboldal-készítő
Indítsa el digitális üzletét percek alatt. Egy drag-and-drop stúdió, amely hihetetlenül gyors, SEO-tökéletes weboldalakat hoz létre, közvetlenül a CRM-jéhez kapcsolódva.
Tudásbázis
A tudásod intézményesítése. Hozz létre gazdag, multimédiás dokumentációt az új alkalmazottak gyors betanításához és az alapvető ügyfélszolgálati jegyek eltereléséhez.
Folyamatépítő
Tervezd meg a saját valóságodat. Egy vizuális, húzd-és-uldgyáj vászon a testreszabott szolgáltatási életciklusok, jóváhagyási láncok és összetett logika felépítéséhez anélkül, hogy egyetlen sor kódot írnál.
Beléptetés és kiléptetés
Automatizáld az alkalmazotti átalakulásokat. Biztosíts abszolút biztonságot és megfelelést az új munkatársak felvétele vagy a munkavállalók elbocsátása során, manuális ellenőrzőlista hibák nélkül.
Alvállalkozói Portál
Méretre szabhatja munkaerejét dinamikusan. Biztonságosan onboardolhat, kiküldhet és fizethet harmadik fél szolgáltatóknak anélkül, hogy hozzáférést adna a fő adataihoz.
API és Webhookok
Szabadítsd fel a korlátlan potenciált. Csatlakoztasd a SerDeck-et bármilyen saját szoftverhez vagy egyedi hardverhez villámgyors fejlesztői eszközeink segítségével.
Többcélú számlázás
Hódítsd meg a nemzetközi piacokat. Kezeld automatikusan a globális tranzakciókat, a lokalizált adószabályokat és a valós idejű árfolyamokat.
Okos Árajánlat
Készíts és küldj professzionális árajánlatokat, amelyeket az ügyfelek egyetlen érintéssel online jóváhagyhatnak.
Szerződéskezelés
Kezelje könnyedén az ismétlődő szolgáltatási szerződéseket és az automatikus SLA-meghosszabbításokat.
E-mail kampányok
Küldjön automatikus követő e-maileket, szezonális promóciókat és marketing küldeményeket ügyfélbázisának.
AI ütemező motor
Húzd és ejtsd a naptárba, amely automatikusan hozzárendeli a legközelebbi, legalkalmasabb technikust.
Készlet szinkronizálás
Kövesse nyomon a pótalkatrészeket több raktárban és szolgáltató járművekben valós időben.
Valódi offline mód
A terepi alkalmazás hibátlanul működik internet nélkül, az adatok szinkronizálása visszatéréskor történik.
GPS Időnyilvántartás
A geokerítéshez kötött be- és kilépés biztosítja a pontos bérszámfejtést, és megakadályozza az időlopást.
Műszaktervezés
Kezelje a bonyolult, 0-24 órás rotációs műszakokat nagy csapatok és vállalati szerződések esetén.
SSO bejelentkezés (SAML/OAuth)
Biztonságos SAML és OAuth támogatás vállalati identitáskezeléshez.
GraphQL API
Teljesen dokumentált, rendkívül gyors API a SerDeck csatlakoztatásához bármely belső ERP-hez vagy egyedi alkalmazáshoz.
Zero-Touch számlázás
Automatizálja a számlák készítését, és küldje el őket abban a másodpercben, amikor egy munka be van jelölve teljesítettként.
Fejlett BI & Profitabilitás
Mélyreható betekintés az üzleti mutatókba egyedi, vállalati szintű profitabilitási jelentésekkel.
Partner Portál
Zökkenőmentes együttműködés külső projektpartnerekkel. Dokumentumok megosztása, QA hibák követése és napi helyszíni tevékenységek valós idejű rögzítése.
Projektmenedzsment
Irányítson minden fázist összetett projektekben valós idejű állapotmutatókkal, fázisos zárolással és egységes érdekelti kommunikációval.
SMS és WhatsApp automatizálás
Küldjön automatizált tranzakciós üzeneteket, műszak kéréseket és ügyfélfrissítéseket natívan a platformon keresztül.
Szerepkör-alapú portálok
Dedikált, márkázott felületek az Ügyfelek, Alkalmazottak, Alvállalkozók és Diszpécserek számára.
Előfizetés-kezelés
Ismétlődő számlázás, használatalapú számlázás és automatikus behajtás automatizálása.
Franchise Rendszer
Kezelje több független helyszínt egységes jelentésekkel és globális szabványokkal.
Ügyfél-ajánlások
Alakítsa a legjobb ügyfeleit értékesítési motorává az automatikus ajánláskövetéssel.
MI Csevegő Asszisztens
Egy okos chatbot, amely az ön tudásbázisából tanul, hogy azonnal válaszoljon a munkavállalói és ügyféligényekre.
Dedikált AI szerver
Vállalati szintű, privát nagynyelvi modellek dedikált infrastruktúrán, az abszolút adatbiztonság érdekében.
Vállalati naptár
Vállalati ünnepek, születésnapok és csapatszintű események központosítva.
Foglalási naptár
Kezelje az erőforrások és helyszínek foglalási időpontjait és elérhetőségét.
Pénzügyek és fizetések
Alapvető bevételkövetés, főkönyvek és biztonságos fizetési feldolgozás.
Minőségbiztosítás (QA)
Hibakövetés, fényképes bizonyítékok és megoldási munkafolyamatok.
Változásrendelések
Biztonságos hatókörváltozás- és többletköltség-nyilvántartás folyamatban lévő projektekhez.
A falSzeretet
Ne csak a szavunkat hidd el. Így használják a vállalati csapatok a SerDecket működési szűk keresztmetszeteik leküzdésére.
"A SerDeck teljesen megszüntette a dupla foglalási problémánkat. Régebben órákat töltöttünk táblázatok összehasonlításával. Most az AI mindent tökéletesen kioszt."
"Az a képesség, hogy technikusaink lefényképezzenek, aláírást szerezzenek és azonnal helyszíni számlát generáljanak, megduplázta a napi készpénzforgalmunkat."
"Amikor 50-ről 200 alkalmazottra bővültünk, a régi CRM rendszerünk összeomlott. A SerDeck még csak meg sem rezzent. Már az onboarding modul is hónapok munkáját spórolta meg a HR számára."
Készen áll, hogy bővítse szolgáltatását?
Csatlakozzon azokhoz a több száz vállalkozáshoz, amelyek átalakították működésüket a SerDeckkel. A beállítás percek alatt megtörténik, nem hónapok alatt.