The Ultimate Service Management Deck
Streamline your orders, empower your employees, and resolve tickets at the speed of light. Your entire business, unified on one platform.
Dipercaya oleh tim layanan inovatif di seluruh dunia
Dari satu tempat cuci mobil hinggapabrik global.
SerDeck adalah mesin adaptif. Ini menyembunyikan kompleksitas ketika Anda hanya membutuhkan kalender sederhana, dan melepaskan kekuatan tak terbatas saat Anda perlu mengelola rantai pasok multinasional.
Tetap sederhana. Anda tidak memerlukan dasbor perusahaan untuk menjalankan salon atau cuci mobil. Gunakan tautan pemesanan kami yang indah, kalender seret-dan-lepas yang sederhana, dan pengingat SMS otomatis untuk menghilangkan ketidakhadiran.
The Perfect Service Lifecycle
See how SerDeck completely automates a ticket from the moment a customer calls, right down to the final accounting entry.
1. Intelligent Dispatch
The journey begins when a customer books a service. SerDeck’s AI automatically identifies the closest technician with the right skillset and assigns the ticket instantly.
2. Field Execution
Your technician receives real-time routing on their mobile app. They arrive, access digital manuals, take before/after photos, and capture the client’s signature on the glass.
3. Automated Invoicing
The second the job is marked complete, SerDeck calculates labor hours, parts used, and multi-currency taxes, instantly firing an invoice to the client.
4. Enterprise Audit
Every action is cryptographically logged. The data syncs seamlessly back to your ERP or accounting software, leaving a perfect audit trail for management.
Ekosistem tanpa batas.
Dibangun untuk skala.
Dari operasi lapangan hingga analitik mendalam, SerDeck menyediakan setiap alat yang Anda butuhkan untuk menjalankan seluruh bisnis layanan Anda secara otomatis.
Manajemen Layanan
Rancang ekosistem layanan terbaik Anda. Buat alur kerja yang kompleks, tetapkan prasyarat yang ketat, dan pantau eksekusi layanan dengan presisi tiada tara.
Manajemen Pelanggan
Ubah hubungan klien menjadi kemitraan seumur hidup. Manfaatkan wawasan perilaku yang mendalam, riwayat kontrak, dan alat keterlibatan yang sangat dipersonalisasi.
Manajemen Karyawan
Memberdayakan tenaga kerja Anda. Peta keterampilan ke tugas secara cerdas, lacak metrik kinerja, dan kembangkan budaya akuntabilitas serta keunggulan.
Manajemen Cuti
Hapus konflik penjadwalan selamanya. Otomatiskan persetujuan cuti dengan kalender cerdas yang segera menghitung ulang ketersediaan tim.
Manajemen Pesanan
Nikmati pemenuhan tanpa hambatan. Pandu setiap pesanan melalui siklus hidup yang sempurna dari kutipan awal hingga penagihan otomatis.
Manajemen Lokasi
Kendalikan jejak global Anda. Operasikan beberapa cabang, waralaba, dan zona layanan regional dari satu dasbor yang serba tahu.
Manajemen Aset
Dapatkan visibilitas total atas perangkat keras Anda. Lacak tahap siklus hidup, pantau depresiasi, dan jadwalkan pemeliharaan pencegahan dengan mudah.
Operasi Penyewaan
Maksimalkan pendapatan penyewaan Anda. Terapkan model harga dinamis dan berjenjang serta otomatisasi penegakan kontrak untuk semua peralatan yang disewa.
Manajemen Permintaan Dukungan
Berikan bantuan kelas dunia. Meja bantuan siap-AI dengan tampilan Kanban untuk memprioritaskan, mengarahkan, dan menyelesaikan pertanyaan pelanggan dengan kecepatan tinggi.
Pusat Pengatur Pengiriman
Mengatur armada Anda seperti seorang maestro. Manfaatkan telemetri waktu nyata untuk menugaskan permintaan pengiriman mendesak dan menghilangkan ketidakefisienan rute.
Aplikasi Kurir
Lengkapi tim pengiriman Anda dengan perangkat mobile canggih. Menampilkan kemampuan offline, navigasi langkah demi langkah, dan tanda tangan biometrik.
Brankas Kata Sandi
Perkuat kunci digital Anda. Brankas dengan arsitektur zero-knowledge untuk menyimpan dan membagikan kredensial sensitif secara aman di seluruh perusahaan Anda.
Brankas Lisensi
Jangan pernah melewatkan pembaruan lagi. Pusatkan langganan perangkat lunak Anda, tegakkan kepatuhan, dan optimalkan pengeluaran TI secara otomatis.
Portal Karyawan
Ruang kerja khusus berkinerja tinggi di mana tim Anda dapat mengelola tugas, mencatat jam kerja yang dapat ditagih, dan mengakses sumber daya penting secara instan.
Portal Pelanggan
Tingkatkan prestige merek Anda. Tawarkan kepada klien Anda lingkungan berlabel putih yang menarik untuk melacak pesanan dan mengelola langganan.
Manajemen Peran
Tegakkan keamanan tanpa kompromi. Rancang matriks izin yang rinci yang menentukan siapa yang dapat melihat, mengedit, dan mengekspor data Anda.
Manajemen Produksi
Menguasai seni manufaktur. Menyinkronkan lini perakitan multi-tahap, melacak konsumsi material, dan menghilangkan kemacetan produksi.
Analitik & Laporan
Ubah data mentah menjadi kekuatan strategis. Buat dasbor interaktif yang menakjubkan secara visual dan mengungkap peluang pertumbuhan tersembunyi.
Automasi
Letakkan bisnis Anda pada mode otomatis. Bangun secara visual pemicu if-this-then-that yang kuat yang mengeksekusi tugas kompleks tanpa intervensi manusia.
Integrasi
Satukan tumpukan teknologi Anda. Hubungkan secara native dengan ribuan aplikasi eksternal untuk menciptakan aliran data yang mulus di seluruh organisasi Anda.
Media Sosial Internal
Bangun budaya perusahaan yang berkembang. Jaringan sosial pribadi di mana tim Anda dapat merayakan pencapaian, berbagi wawasan, dan berkolaborasi.
Pembuat Situs Web
Luncurkan toko digital Anda dalam hitungan menit. Sebuah studio drag-and-drop yang menghasilkan situs web yang sangat cepat, SEO-sesuai, dan terhubung langsung ke CRM Anda.
Basis Pengetahuan
Institusionalisasikan kebijaksanaan Anda. Buat dokumentasi multimedia yang kaya untuk mempercepat proses orientasi karyawan baru dan mengurangi tiket dukungan pelanggan yang dasar.
Pembuat Alur Kerja
Rancang realitas Anda sendiri. Sebuah kanvas visual seret-dan-lepas untuk membangun siklus layanan kustom, rantai persetujuan, dan logika kompleks tanpa menulis satu baris kode pun.
Orientasi & Pemutusan
Otomatisasi transisi karyawan. Pastikan keamanan dan kepatuhan mutlak saat mempekerjakan atau memberhentikan staf tanpa kesalahan daftar periksa manual.
Portal Subkontraktor
Skalakan tenaga kerja Anda secara dinamis. Daftarkan, tugaskan, dan bayar vendor pihak ketiga dengan aman tanpa memberikan mereka akses ke data inti Anda.
API & Webhooks
Bebaskan potensi tanpa batas. Hubungkan SerDeck ke perangkat lunak milik atau perangkat keras kustom apa pun menggunakan alat pengembang super cepat kami.
Penagihan Multi-Mata Uang
Taklukkan pasar internasional. Tangani transaksi global, aturan pajak lokal, dan nilai tukar waktu nyata secara otomatis.
Penawaran Cerdas
Buat dan kirim perkiraan profesional yang dapat disetujui klien secara online dengan satu ketukan.
Manajemen Kontrak
Kelola perjanjian layanan berulang dan pembaruan SLA otomatis dengan mudah.
Kampanye Email
Kirim tindak lanjut otomatis, promosi musiman, dan siaran pemasaran ke basis pelanggan Anda.
Mesin Penjadwalan AI
Kalender seret-dan-lepas yang secara otomatis menugaskan teknisi terdekat dan paling berkualitas.
Sinkronisasi Inventaris
Lacak suku cadang di beberapa gudang dan kendaraan layanan secara real-time.
Mode Offline Sejati
Aplikasi lapangan bekerja dengan sempurna tanpa internet, menyinkronkan data saat kembali online.
Timesheet GPS
Clock-in/out yang terhubung dengan geofencing memastikan penggajian yang akurat dan mencegah pencurian waktu.
Perencanaan Shift
Kelola shift rotasi 24/7 yang kompleks untuk tim besar dan kontrak perusahaan.
Login SSO (SAML/OAuth)
Dukungan SAML & OAuth yang aman untuk manajemen identitas perusahaan.
API GraphQL
API yang terdokumentasi penuh dan sangat cepat untuk menghubungkan SerDeck ke ERP internal atau aplikasi kustom apa pun.
Penagihan Tanpa Sentuhan
Otomatisasi pembuatan faktur dan kirimkan segera setelah pekerjaan ditandai selesai.
BI & Profitabilitas Lanjutan
Menyelami metrik bisnis Anda dengan laporan profitabilitas kustom tingkat perusahaan.
Portal Mitra
Berkoordinasi dengan mitra proyek eksternal secara mulus. Bagikan dokumen, pantau cacat QA, dan catat aktivitas harian di lokasi secara real-time.
Manajemen Proyek
Kendalikan setiap fase proyek yang kompleks dengan metrik kesehatan secara real-time, fase pengendalian, dan komunikasi pemangku kepentingan yang terpadu.
Otomatisasi SMS & WhatsApp
Kirim pesan transaksional otomatis, permintaan shift, dan pembaruan klien secara native melalui platform.
Portal Berbasis Peran
Antarmuka khusus dan bermerk untuk Pelanggan, Karyawan, Subkontraktor, dan Dispatcher.
Manajemen Langganan
Otomatiskan penagihan berulang, faktur berbasis penggunaan, dan penagihan otomatis.
Sistem Waralaba
Kelola beberapa lokasi independen dengan pelaporan terpadu dan standar global.
Referensi Pelanggan
Ubah klien terbaik Anda menjadi mesin penjualan dengan pelacakan referensi otomatis.
Asisten Obrolan AI
Chatbot pintar yang belajar dari basis pengetahuan Anda untuk menjawab pertanyaan karyawan dan klien secara instan.
Server AI Khusus
Model Bahasa Besar tingkat perusahaan yang pribadi, dihosting pada infrastruktur khusus untuk keamanan data mutlak.
Kalender Perusahaan
Hari libur perusahaan, ulang tahun, dan acara tim secara terpusat.
Kalender Reservasi
Kelola slot pemesanan dan ketersediaan untuk sumber daya dan lokasi.
Keuangan & Pembayaran
Pelacakan pendapatan dasar, buku besar, dan pemrosesan pembayaran yang aman.
Jaminan Kualitas (QA)
Pelacakan cacat, bukti foto, dan alur kerja penyelesaian.
Perubahan Pesanan
Amankan perubahan lingkup dan pelacakan biaya tambahan untuk proyek yang sedang berjalan.
Tembok dariCinta
Jangan hanya percaya pada kata-kata kami. Inilah bagaimana tim perusahaan menggunakan SerDeck untuk menghancurkan hambatan operasional mereka.
"SerDeck sepenuhnya menghilangkan masalah pemesanan ganda kami. Dulu, kami menghabiskan berjam-jam untuk membandingkan spreadsheet. Sekarang, AI menugaskan semuanya dengan sempurna."
"Kemampuan teknisi kami untuk mengambil foto, mendapatkan tanda tangan, dan langsung membuat faktur di lokasi telah menggandakan arus kas harian kami."
"Ketika kami berkembang dari 50 menjadi 200 karyawan, CRM lama kami rusak. SerDeck bahkan tidak goyah. Modul onboarding saja sudah menghemat berbulan-bulan pekerjaan HR."
Siap untuk mengembangkan layanan Anda?
Bergabunglah dengan ratusan bisnis yang telah mengubah operasional mereka dengan SerDeck. Pemasangan hanya memerlukan beberapa menit, bukan berbulan-bulan.