Kebijakan Privasi
Terakhir diperbarui: Oktober 2026
Di SerDeck, kami sangat serius dalam menjaga privasi dan kedaulatan data Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana SerDeck Technologies mengumpulkan, menyimpan, memproses, dan melindungi informasi pribadi dan operasional Anda di semua portal, aplikasi seluler, dan API.
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan informasi kontak pelanggan, data geolokasi teknisi, catatan transaksi, dan catatan operasional yang diperlukan untuk menyediakan layanan manajemen lapangan dan back-office kami. Kami tidak menjual data pribadi atau operasional Anda kepada pihak ketiga.
2. Tujuan Pemrosesan
Data operasional digunakan secara eksklusif untuk mengirimkan pesanan, menghitung rute perjalanan yang optimal, mengotomatiskan penagihan pelanggan, menghasilkan analitik bisnis, dan menjaga keamanan serta keandalan platform.
3. Keamanan Data & Enkripsi
Semua data dienkripsi saat transit melalui TLS 1.3 dan saat disimpan dengan enkripsi AES-256 kelas militer. Kami beroperasi dari pusat data cloud bersertifikasi SOC 2 Tipe II dengan failover otomatis dan deteksi intrusi berkelanjutan.
4. Transfer Data Internasional & GDPR
Bagi pelanggan di dalam Uni Eropa, Britania Raya, dan Swiss, data diproses sesuai dengan Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR) berdasarkan klausul kontrak standar.
5. Hak Data Anda & Kontak
Anda memiliki hak untuk meminta ekspor penuh data Anda atau menghapus akun dan catatan Anda secara permanen kapan saja. Untuk pertanyaan terkait privasi, silakan hubungi Kantor Perlindungan Data kami di [email protected].