The Ultimate Service Management Deck
Streamline your orders, empower your employees, and resolve tickets at the speed of light. Your entire business, unified on one platform.
Affidato dai team di servizio innovativi in tutto il mondo
Da un singolo autolavaggio a unafabbrica globale.
SerDeck è un motore adattivo. Nasconde la complessità quando hai bisogno solo di un semplice calendario e libera un potere illimitato quando devi gestire una catena di approvvigionamento multinazionale.
Mantienilo semplice. Non hai bisogno di un cruscotto aziendale per gestire un salone o un autolavaggio. Usa i nostri bellissimi link di prenotazione, il calendario semplice con trascinamento e rilascio e i promemoria SMS automatizzati per eliminare le mancate presenze.
The Perfect Service Lifecycle
See how SerDeck completely automates a ticket from the moment a customer calls, right down to the final accounting entry.
1. Intelligent Dispatch
The journey begins when a customer books a service. SerDeck’s AI automatically identifies the closest technician with the right skillset and assigns the ticket instantly.
2. Field Execution
Your technician receives real-time routing on their mobile app. They arrive, access digital manuals, take before/after photos, and capture the client’s signature on the glass.
3. Automated Invoicing
The second the job is marked complete, SerDeck calculates labor hours, parts used, and multi-currency taxes, instantly firing an invoice to the client.
4. Enterprise Audit
Every action is cryptographically logged. The data syncs seamlessly back to your ERP or accounting software, leaving a perfect audit trail for management.
Un ecosistema illimitato.
Progettato per la scalabilità.
Dalle operazioni sul campo all'analisi approfondita, SerDeck fornisce tutti gli strumenti necessari per gestire l'intera attività di servizi in automatico.
Gestione dei Servizi
Progetta il tuo ecosistema di servizi definitivo. Disegna flussi di lavoro complessi, imposta prerequisiti rigorosi e monitora l'esecuzione dei servizi con precisione senza pari.
Gestione Clienti
Trasforma le relazioni con i clienti in partnership durature. Sfrutta approfondimenti comportamentali, storici contrattuali e strumenti di coinvolgimento iper-personalizzati.
Gestione Dipendenti
Potenzia la tua forza lavoro. Mappa intelligentemente le competenze ai compiti, monitora le metriche di performance e promuovi una cultura di responsabilità ed eccellenza.
Gestione delle Assenze
Elimina per sempre i conflitti di programmazione. Automatizza l'approvazione delle assenze con un calendario intelligente che ricalcola istantaneamente la disponibilità del team.
Gestione Ordini
Sperimenta un adempimento senza attriti. Guida ogni ordine attraverso un ciclo di vita impeccabile dalla preventivo iniziale fino alla fatturazione automatizzata.
Gestione delle Sedi
Comanda la tua presenza globale. Gestisci più filiali, franchise e zone di servizio regionali da un'unica dashboard onnisciente.
Gestione Asset
Ottieni visibilità assoluta sull'hardware. Monitora le fasi del ciclo di vita, controlla l'ammortamento e programma senza sforzo la manutenzione preventiva.
Operazioni di Noleggio
Massimizza i tuoi ricavi da leasing. Applica modelli di prezzo dinamici e a più livelli e automatizza l'applicazione dei contratti per tutte le attrezzature noleggiate.
Gestione delle richieste di supporto
Fornisci assistenza di livello mondiale. Un helpdesk pronto per l'IA con visualizzazioni Kanban per dare priorità, instradare e risolvere le richieste dei clienti a velocità lampo.
Hub del Dispatcher
Orchestra la tua flotta come un maestro. Sfrutta la telemetria in tempo reale per assegnare richieste di spedizione urgenti ed eliminare inefficienze nei percorsi.
App per corrieri
Arma i tuoi team di consegna con un toolkit mobile all'avanguardia. Con funzionalità offline, navigazione passo-passo e firme biometriche.
Portafoglio password
Rinforza le tue chiavi digitali. Un portafoglio con architettura a conoscenza zero per conservare e condividere in sicurezza credenziali sensibili all'interno della tua azienda.
Portafoglio licenze
Non perdere mai più un rinnovo. Centralizza i tuoi abbonamenti software, fai rispettare la conformità e ottimizza automaticamente la spesa IT.
Portale Dipendenti
Uno spazio di lavoro dedicato e ad alte prestazioni dove il tuo team può gestire attività, registrare ore fatturabili e accedere istantaneamente alle risorse vitali.
Portale Clienti
Eleva il prestigio del tuo brand. Offri ai tuoi clienti un ambiente con marchio personalizzato e white-label per tracciare ordini e gestire abbonamenti.
Gestione Ruoli
Garantisci una sicurezza senza compromessi. Progetta matrici di permessi dettagliate che determinano esattamente chi può vedere, modificare ed esportare i tuoi dati.
Gestione della produzione
Padroneggia l'arte della produzione. Sincronizza linee di assemblaggio a più fasi, traccia il consumo di materiali e elimina i colli di bottiglia della produzione.
Analisi e Report
Trasforma i dati grezzi in potere strategico. Genera dashboard visivamente sorprendenti e altamente interattive che rivelano opportunità di crescita nascoste.
Automazioni
Metti la tua attività in pilota automatico. Costruisci visivamente potenti trigger if-this-then-that che eseguono compiti complessi senza intervento umano.
Integrazioni
Unifica il tuo stack tecnologico. Connettiti nativamente con migliaia di applicazioni esterne per creare un flusso di dati senza soluzione di continuità in tutta l'organizzazione.
Social Media Interno
Coltiva una cultura aziendale fiorente. Una rete sociale privata dove il tuo team può celebrare traguardi, condividere approfondimenti e collaborare.
Costruttore di Siti Web
Lancia il tuo negozio digitale in pochi minuti. Uno studio drag-and-drop che genera siti web incredibilmente veloci e perfetti per la SEO, collegati direttamente al tuo CRM.
Base di Conoscenza
Istituzionalizza la tua saggezza. Crea documentazione ricca e multimediale per inserire rapidamente nuovi assunti e ridurre i ticket di supporto clienti di base.
Costruttore di flussi di lavoro
Progetta la tua realtà. Un canvas visivo con trascinamento per costruire cicli di vita del servizio personalizzati, catene di approvazione e logiche complesse senza scrivere una sola riga di codice.
Onboarding e Offboarding
Automatizza le transizioni dei dipendenti. Garantire assoluta sicurezza e conformità durante l’assunzione o la cessazione del personale senza errori manuali nella checklist.
Portale per Subappaltatori
Dimensiona dinamicamente la tua forza lavoro. Accogli, invia e paga in sicurezza fornitori terzi senza dare loro accesso ai tuoi dati principali.
API e Webhook
Scatena un potenziale illimitato. Collega SerDeck a qualsiasi software proprietario o hardware personalizzato utilizzando i nostri strumenti per sviluppatori rapidissimi.
Fatturazione Multi-Valuta
Conquista i mercati internazionali. Gestisci automaticamente transazioni globali, regole fiscali locali e tassi di cambio in tempo reale.
Preventivi Intelligenti
Genera e invia preventivi professionali che i clienti possono approvare online con un solo tocco.
Gestione dei Contratti
Gestisci facilmente accordi di servizio ricorrenti e rinnovi automatici degli SLA.
Campagne Email
Invia follow-up automatici, promozioni stagionali e campagne di marketing alla tua base clienti.
Motore di Pianificazione AI
Calendario drag-and-drop che assegna automaticamente il tecnico più vicino e qualificato.
Sincronizzazione Inventario
Traccia i pezzi di ricambio attraverso più magazzini e veicoli di servizio in tempo reale.
Vero Modalità Offline
L'app sul campo funziona perfettamente senza internet, sincronizzando i dati quando torni online.
Timesheet GPS
Il rilevamento delle presenze vincolato al geofencing garantisce una retribuzione accurata e previene le frodi sul tempo.
Pianificazione dei Turni
Gestisci complessi turni rotativi 24/7 per team numerosi e contratti aziendali.
Accesso SSO (SAML/OAuth)
Supporto SAML e OAuth sicuro per la gestione dell'identità aziendale.
API GraphQL
API completamente documentata e estremamente veloce per connettere SerDeck a qualsiasi ERP interno o app personalizzata.
Fatturazione Zero-Touch
Automatizza la generazione delle fatture e inviale nel momento esatto in cui un lavoro è contrassegnato come completato.
BI Avanzata e Redditività
Esplora in profondità i tuoi metriche aziendali con report di redditività personalizzati di livello enterprise.
Portale Partner
Collabora con partner di progetto esterni senza problemi. Condividi documenti, traccia i difetti QA e registra le attività giornaliere in cantiere in tempo reale.
Gestione dei Progetti
Comanda ogni fase di progetti complessi con metriche di salute in tempo reale, gating delle fasi e comunicazione unificata con gli stakeholder.
Automazione SMS & WhatsApp
Invia messaggi transazionali automatizzati, richieste di turno e aggiornamenti ai clienti direttamente attraverso la piattaforma.
Portali Basati sui Ruoli
Interfacce dedicate e brandizzate per Clienti, Dipendenti, Subappaltatori e Dispatcher.
Gestione Abbonamenti
Automatizza la fatturazione ricorrente, la fatturazione basata sull'utilizzo e le procedure di sollecito automatiche.
Sistema di Franchising
Gestisci più sedi indipendenti con reportistica unificata e standard globali.
Raccomandazioni dei Clienti
Trasforma i tuoi migliori clienti nel tuo motore di vendita con il tracciamento automatico delle referenze.
Assistente Chat AI
Un chatbot intelligente che apprende dalla tua base di conoscenza per rispondere immediatamente alle domande di dipendenti e clienti.
Server AI Dedicato
Modelli linguistici di grandi dimensioni di livello enterprise ospitati su infrastruttura dedicata per la massima sicurezza dei dati.
Calendario Aziendale
Vacanze aziendali, compleanni ed eventi per tutto il team centralizzati.
Calendario delle Prenotazioni
Gestisci slot di prenotazione e disponibilità per risorse e sedi.
Finanze e Pagamenti
Tracciamento base dei ricavi, registri contabili e elaborazione sicura dei pagamenti.
Assicurazione Qualità (QA)
Tracciamento difetti, evidenze fotografiche e flussi di lavoro per la risoluzione.
Ordini di Modifica
Assicura il monitoraggio delle modifiche di ambito e dei costi aggiuntivi per i progetti in corso.
Il Muro diAmore
Non limitarti a credere solo a noi. Ecco come i team aziendali stanno utilizzando SerDeck per eliminare i loro colli di bottiglia operativi.
"SerDeck ha eliminato completamente il nostro problema di doppia prenotazione. Prima passavamo ore a confrontare fogli di calcolo. Ora, l'IA assegna tutto perfettamente."
"La capacità di far scattare una foto ai nostri tecnici, ottenere una firma e generare istantaneamente una fattura sul posto ha raddoppiato il nostro flusso di cassa giornaliero."
"Quando siamo passati da 50 a 200 dipendenti, il nostro vecchio CRM ha smesso di funzionare. SerDeck non ha nemmeno esitato. Solo il modulo di onboarding ha risparmiato mesi di lavoro alle risorse umane."
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