Termini di Servizio
Ultimo aggiornamento: Ottobre 2026
Questi Termini di Servizio regolano l'accesso e l'uso dei prodotti, servizi, API e portali per clienti di SerDeck. Utilizzando SerDeck, accetti di rispettare questi termini.
1. Account & Abbonamento
Devi mantenere informazioni organizzative accurate. I piani di SerDeck sono fatturati in anticipo su base ricorrente mensile o annuale. Puoi aggiornare, declassare o annullare il tuo abbonamento in qualsiasi momento.
2. Accordo sul livello di servizio (SLA) del 99,99%
SerDeck si impegna a un SLA di disponibilità mensile del 99,99% per tutti i livelli Professional ed Enterprise. Le esclusioni per inattività includono manutenzioni programmate comunicate con almeno 72 ore di anticipo.
3. Proprietà dei dati del cliente
Si mantiene la piena proprietà intellettuale di tutti i record dei clienti, cronologie dei ticket, itinerari di spedizione e informazioni finanziarie caricati o generati tramite SerDeck.
4. Politica di utilizzo accettabile
Si accetta di non utilizzare SerDeck per trasmettere software dannoso, violare i diritti di privacy o eseguire ingegneria inversa su qualsiasi parte della piattaforma o sugli algoritmi proprietari di spedizione.
5. Limitazione di responsabilità e legge applicabile
SerDeck è fornito su base SaaS aziendale. Nella massima misura consentita dalla legge, la nostra responsabilità totale è limitata alle tariffe pagate dalla vostra organizzazione nei 12 mesi precedenti la richiesta.