The Ultimate Service Management Deck
Streamline your orders, empower your employees, and resolve tickets at the speed of light. Your entire business, unified on one platform.
世界中の革新的なサービスチームに信頼されています
一つの洗車からグローバル工場。
SerDeckは適応型エンジンです。シンプルなカレンダーだけが必要なときは複雑さを隠し、多国籍サプライチェーンを管理する必要があるときには無限の力を解き放ちます。
シンプルに保ちましょう。サロンや洗車を運営するのに企業向けダッシュボードは必要ありません。美しい予約リンク、シンプルなドラッグ＆ドロップカレンダー、自動SMSリマインダーを使用して、予約の無断キャンセルを防ぎましょう。
The Perfect Service Lifecycle
See how SerDeck completely automates a ticket from the moment a customer calls, right down to the final accounting entry.
1. Intelligent Dispatch
The journey begins when a customer books a service. SerDeck’s AI automatically identifies the closest technician with the right skillset and assigns the ticket instantly.
2. Field Execution
Your technician receives real-time routing on their mobile app. They arrive, access digital manuals, take before/after photos, and capture the client’s signature on the glass.
3. Automated Invoicing
The second the job is marked complete, SerDeck calculates labor hours, parts used, and multi-currency taxes, instantly firing an invoice to the client.
4. Enterprise Audit
Every action is cryptographically logged. The data syncs seamlessly back to your ERP or accounting software, leaving a perfect audit trail for management.
無限のエコシステム。
スケールに対応して構築。
フィールドオペレーションから高度な分析まで、SerDeckはあなたのサービスビジネス全体を自動運転で実行するために必要なすべてのツールを提供します。
サービス管理
究極のサービスエコシステムを設計します。複雑なワークフローを設計し、厳格な前提条件を設定し、比類のない精度でサービスの実行を監視します。
顧客管理
クライアントとの関係を生涯にわたるパートナーシップに変革します。深い行動洞察、契約履歴、ハイパーパーソナライズされたエンゲージメントツールを活用します。
従業員管理
従業員の能力を引き出しましょう。スキルをタスクに賢くマッピングし、パフォーマンス指標を追跡し、責任感と卓越性の文化を育成します。
休暇管理
スケジュールの衝突を完全に排除します。チームの空き状況を即座に再計算するスマートカレンダーで休暇承認を自動化します。
注文管理
スムーズな注文処理を体験してください。初回見積もりから自動請求まで、すべての注文を完璧なライフサイクルで案内します。
拠点管理
グローバルな拠点を管理しましょう。複数の支店、フランチャイズ、地域サービスゾーンを1つの全能なダッシュボードから運営できます。
資産管理
ハードウェアの完全な可視性を獲得。ライフサイクルの各段階を追跡し、減価償却を監視し、予防保守を簡単にスケジュールできます。
レンタル業務
リース収益を最大化しましょう。ダイナミックな階層型価格モデルを導入し、すべてのレンタル機器の契約履行を自動化します。
サポートリクエスト管理
世界水準のサポートを提供。AI対応のヘルプデスクで、カンバンビューを使って顧客の問い合わせを優先順位付け、ルーティング、迅速に解決。
ディスパッチャーハブ
艦隊を指揮者のように管理。リアルタイムのテレメトリを活用して緊急ディスパッチリクエストを割り当て、ルートの非効率を排除。
クーリエアプリ
配送チームに最先端のモバイルツールキットを提供。オフライン機能、逐次ナビゲーション、バイオメトリック署名機能を備える。
パスワードボールト
デジタルキーを強化。敏感な認証情報を企業全体で安全に保存および共有できるゼロナレッジアーキテクチャのボールト。
ライセンスボールト
更新を二度と逃さない。ソフトウェアサブスクリプションを一元管理し、コンプライアンスを徹底し、IT支出を自動で最適化します。
社員ポータル
チームがタスクを管理し、請求対象時間を記録し、重要なリソースに瞬時にアクセスできる専用の高性能ワークスペース。
カスタマーポータル
ブランドの価値を高めます。クライアントに、注文の追跡やサブスクリプション管理ができる、美しいブランド化されたホワイトラベル環境を提供します。
役割管理
妥協のないセキュリティを強化します。誰がデータを閲覧、編集、エクスポートできるかを正確に定める詳細な権限マトリックスを設計します。
生産管理
製造の技を極める。多段階の組立ラインを同期させ、資材使用量を追跡し、生産ボトルネックを解消。
分析とレポート
生のデータを戦略的な力に変えましょう。隠れた成長機会を明らかにする、視覚的に優れた高度にインタラクティブなダッシュボードを作成します。
自動化
ビジネスをオートパイロット化しましょう。人間の介入なしで複雑なタスクを実行する強力なIf-This-Then-Thatトリガーを視覚的に構築します。
統合
テックスタックを統一しましょう。何千もの外部アプリケーションとネイティブに接続し、組織全体でデータがシームレスに流れる環境を作ります。
社内ソーシャルメディア
活気あふれる企業文化を育てましょう。チームがマイルストーンを祝い、洞察を共有し、協力できるプライベートなソーシャルネットワークです。
ウェブサイトビルダー
数分でデジタルストアフロントを立ち上げましょう。CRMに直接連携する、非常に高速でSEOに最適化されたウェブサイトを生成するドラッグ＆ドロップスタジオです。
ナレッジベース
知識を制度化しましょう。リッチでマルチメディア対応のドキュメントを作成し、新入社員を迅速にオンボードし、基本的なカスタマーサポートのチケットを回避します。
ワークフロービルダー
自分の現実をデザインしましょう。視覚的なドラッグ＆ドロップキャンバスで、コードを書かずにカスタムサービスライフサイクル、承認チェーン、複雑なロジックを構築できます。
オンボーディング＆オフボーディング
従業員の移行を自動化します。採用や退職時に、マニュアルチェックリストのエラーなしでセキュリティとコンプライアンスを完全に確保します。
下請け業者ポータル
人材を柔軟に拡大。第三者ベンダーを安全にオンボード、派遣、支払いすることができ、コアデータへのアクセスは不要です。
API と Webhooks
無限の可能性を解き放ちます。SerDeckを、当社の超高速開発者ツールを使って任意の専用ソフトウェアやカスタムハードウェアに接続できます。
マルチ通貨請求
国際市場を制覇します。世界中の取引、現地の税規則、リアルタイム為替レートを自動的に処理します。
スマート見積もり
クライアントがワンタップでオンライン承認できる、専門的な見積もりを生成して送信します。
契約管理
定期的なサービス契約と自動SLA更新を簡単に管理。
メールキャンペーン
自動フォローアップ、季節プロモーション、マーケティングメールを顧客ベースに送信。
AIスケジューリングエンジン
ドラッグ＆ドロップカレンダーで、最も近く、最適な技術者を自動割り当て。
在庫同期
複数の倉庫やサービス車両でのスペアパーツをリアルタイムで追跡。
真のオフラインモード
フィールドアプリはインターネットなしでも完璧に動作し、オンラインに戻るとデータを同期。
GPSタイムシート
ジオフェンシングに連動した打刻により、正確な給与計算を保証し、勤務時間の不正を防止します。
シフト計画
大規模チームや企業契約向けの複雑な24時間交代シフトを管理。
SSOログイン（SAML/OAuth）
企業のアイデンティティ管理のための安全なSAML＆OAuthサポート。
GraphQL API
SerDeckを内部ERPやカスタムアプリに接続するための、完全に文書化され、非常に高速なAPI。
ゼロタッチ課金
請求書の作成を自動化し、作業が完了した瞬間に送信します。
高度なBIと収益性
カスタムのエンタープライズレベルの収益性レポートでビジネス指標を詳細に分析。
パートナーポータル
外部のプロジェクトパートナーとシームレスに協力。ドキュメントを共有し、QAの欠陥を追跡し、日々の現場活動をリアルタイムで記録。
プロジェクト管理
リアルタイムの健康指標、フェーズゲーティング、統合されたステークホルダーコミュニケーションにより、複雑なプロジェクトのすべてのフェーズを指揮します。
SMSとWhatsAppの自動化
プラットフォームを通じて、自動トランザクションメッセージ、シフトリクエスト、クライアントの更新情報をネイティブに送信します。
役割ベースのポータル
顧客、従業員、下請業者、配送担当者向けの専用ブランド化インターフェース。
サブスクリプション管理
定期請求、利用ベースの請求、及び自動督促を自動化。
フランチャイズシステム
複数の独立した拠点を、統一された報告とグローバル基準で管理する。
顧客紹介
自動紹介追跡で、あなたの優良顧客をセールスエンジンに変えましょう。
AIチャットアシスタント
社員やクライアントの質問に瞬時に答えるために、あなたの知識ベースから学習する賢いチャットボット。
専用AIサーバー
専用インフラ上でホストされる企業向けのプライベート大規模言語モデルで、絶対的なデータセキュリティを実現します。
会社カレンダー
会社の祝日、誕生日、チーム全体のイベントを一元管理します。
予約カレンダー
リソースや拠点の予約スロットと空き状況を管理します。
財務・支払い
基本的な収益追跡、台帳管理、安全な支払い処理。
品質保証（QA）
欠陥追跡、写真による証拠、解決ワークフロー。
変更指示
進行中のプロジェクトのスコープ変更と追加コストの追跡を安全に行います。
の壁愛
私たちの言葉を鵜呑みにしないでください。こちらは、企業チームがどのようにSerDeckを活用して業務上のボトルネックを解消しているかです。
"SerDeckは私たちの二重予約の問題を完全に解消しました。以前はスプレッドシートを照合するのに何時間も費やしていました。今では、AIがすべてを完璧に割り当ててくれます。"
"私たちの技術者が現場で写真を撮り、署名をもらい、即座に請求書を作成できる能力は、日々のキャッシュフローを2倍にしました。"
"従業員数を50人から200人に拡大したとき、以前のCRMは機能しなくなりました。しかし、SerDeckは全く動じませんでした。オンボーディングモジュールだけでも、人事部の作業を何か月も節約しました。"