法務およびコンプライアンス
プライバシーポリシー
最終更新日：2026年10月
SerDeckでは、お客様のプライバシーとデータ主権を重視しています。本プライバシーポリシーは、SerDeckテクノロジーズが、すべてのポータル、モバイルアプリケーション、およびAPIを通じてお客様の個人情報および運用情報をどのように収集、保存、処理、保護するかを説明するものです。
1. 収集する情報
当社は、顧客の連絡先情報、技術者の位置情報データ、取引ログ、およびフィールドおよびバックオフィス管理サービスを提供するために必要な運用記録を収集します。お客様の個人情報や運用データを第三者に販売することはありません。
2. 処理の目的
運用データは、注文の発送、最適な移動ルートの計算、顧客向け請求の自動化、ビジネス分析の生成、プラットフォームのセキュリティと信頼性の維持にのみ使用されます。
3. データセキュリティと暗号化
すべてのデータは、転送中はTLS 1.3経由で暗号化され、保存時には軍事レベルのAES-256暗号化で保護されます。当社は、SOC 2 Type II認定のクラウドデータセンターから運用しており、自動フェイルオーバーと継続的な侵入検知システムを備えています。
4. 国際データ転送とGDPR
欧州連合、イギリス、スイスのお客様に対しては、データは標準契約条項に基づき、一般データ保護規則（GDPR）に準拠して処理されます。
5. あなたのデータに関する権利とお問い合わせ
お客様は、いつでも自分のデータの完全なエクスポートを要求する権利や、アカウントや記録を永久に削除する権利を有しています。プライバシーに関するお問い合わせは、当社のデータ保護オフィス（[email protected]）までご連絡ください。