法務 & 契約
利用規約
最終更新日：2026年10月
本利用規約は、SerDeckの製品、サービス、API、カスタマーポータルへのアクセスおよび使用を規定するものです。SerDeckを利用することにより、これらの規約に従うことに同意したものとみなされます。
1. アカウントとサブスクリプション
正確な組織情報を維持する必要があります。SerDeckのプランは、月次または年次の定期的な請求で前払い方式となります。サブスクリプションは、いつでもアップグレード、ダウングレード、またはキャンセルすることができます。
2. 99.99% サービスレベル契約（SLA）
SerDeck は、すべてのプロフェッショナルおよびエンタープライズプランに対して、月間稼働率 99.99% の SLA を約束します。停止時間の除外には、少なくとも 72 時間前に通知された定期メンテナンスが含まれます。
3. 顧客データの所有権
顧客は、SerDeck を通じてアップロードまたは生成されたすべての顧客記録、チケット履歴、配送ルート、財務情報に関する完全な知的財産権を保持します。
4. 適正利用ポリシー
顧客は、SerDeck を使用して悪意のあるソフトウェアを送信したり、プライバシー権を侵害したり、プラットフォームや独自の配送アルゴリズムのいかなる部分もリバースエンジニアリングしたりしないことに同意します。
5. 責任の制限および準拠法
SerDeckはエンタープライズSaaSとして提供されます。法律で許可される最大限の範囲で、当社の総責任は、請求の前の12か月間にお客様の組織が支払った料金に限定されます。