The Ultimate Service Management Deck
Streamline your orders, empower your employees, and resolve tickets at the speed of light. Your entire business, unified on one platform.
전 세계 혁신적인 서비스 팀들이 신뢰합니다
단일 자동차 세차에서부터글로벌 공장.
SerDeck는 적응형 엔진입니다. 단순한 달력만 필요할 때는 복잡함을 숨기고, 다국적 공급망을 관리해야 할 때는 무한한 힘을 발휘합니다.
간단하게 유지하세요. 미용실이나 세차장을 운영하는 데 엔터프라이즈 대시보드는 필요하지 않습니다. 우리 아름다운 예약 링크, 간단한 드래그 앤 드롭 달력, 자동 SMS 알림을 사용하여 예약 불참을 없애세요.
The Perfect Service Lifecycle
See how SerDeck completely automates a ticket from the moment a customer calls, right down to the final accounting entry.
1. Intelligent Dispatch
The journey begins when a customer books a service. SerDeck’s AI automatically identifies the closest technician with the right skillset and assigns the ticket instantly.
2. Field Execution
Your technician receives real-time routing on their mobile app. They arrive, access digital manuals, take before/after photos, and capture the client’s signature on the glass.
3. Automated Invoicing
The second the job is marked complete, SerDeck calculates labor hours, parts used, and multi-currency taxes, instantly firing an invoice to the client.
4. Enterprise Audit
Every action is cryptographically logged. The data syncs seamlessly back to your ERP or accounting software, leaving a perfect audit trail for management.
무한한 생태계.
확장을 위해 구축됨.
현장 운영부터 심층 분석까지, SerDeck은 귀하의 전체 서비스 비즈니스를 자동화하여 운영하는 데 필요한 모든 도구를 제공합니다.
서비스 관리
궁극적인 서비스 생태계를 설계하세요. 복잡한 워크플로우를 설계하고, 엄격한 전제 조건을 설정하며, 뛰어난 정확도로 서비스 실행을 모니터링하세요.
고객 관리
고객 관계를 평생 파트너십으로 전환하세요. 깊이 있는 행동 통찰, 계약 기록, 초개인화된 참여 도구를 활용하세요.
직원 관리
직원을 강화하세요. 지능적으로 기술을 업무에 매핑하고, 성과 지표를 추적하며, 책임감과 탁월성의 문화를 조성하세요.
휴가 관리
스케줄 충돌을 영원히 제거하세요. 팀 가용성을 즉시 재계산하는 스마트 캘린더로 휴가 승인을 자동화하세요.
주문 관리
원활한 이행을 경험하세요. 초기 견적에서 자동 청구서 발행까지 모든 주문을 완벽한 생애주기를 통해 안내하세요.
위치 관리
글로벌 지리적 범위를 지휘하세요. 단일의 전지적 대시보드에서 여러 지점, 프랜차이즈 및 지역 서비스 구역을 운영하세요.
자산 관리
하드웨어에 대한 완전한 가시성을 확보하세요. 수명 주기 단계를 추적하고, 감가상각을 모니터링하며, 사전 예방적 유지보수를 손쉽게 일정화하세요.
렌털 운영
임대 수익을 극대화하세요. 동적 계층 가격 모델을 배포하고 모든 임대 장비의 계약을 자동으로 집행하세요.
지원 요청 관리
세계적 수준의 지원을 제공합니다. 고객 문의를 우선순위 지정, 라우팅 및 신속하게 해결할 수 있는 칸반 뷰가 포함된 AI 준비 헬프데스크입니다.
디스패처 허브
마에스트로처럼 차량을 조율하세요. 실시간 텔레메트리를 활용하여 긴급 디스패치 요청을 할당하고 경로 비효율성을 제거합니다.
택배 앱
최첨단 모바일 도구로 배송 팀을 강화하세요. 오프라인 기능, 턴바이턴 내비게이션, 생체 인증 서명이 포함되어 있습니다.
비밀번호 금고
디지털 키를 강화하세요. 민감한 자격 증명을 안전하게 저장하고 공유할 수 있는 제로 지식 아키텍처 금고입니다.
라이선스 금고
갱신을 다시는 놓치지 마세요. 소프트웨어 구독을 중앙에서 관리하고, 규정 준수를 시행하며, IT 지출을 자동으로 최적화하세요.
직원 포털
팀이 업무를 관리하고, 청구 가능한 시간을 기록하며, 필수 자원에 즉시 접근할 수 있는 전용 고성능 작업 공간입니다.
고객 포털
브랜드 위상을 높이세요. 고객이 주문을 추적하고 구독을 관리할 수 있는 아름답게 브랜딩된 화이트라벨 환경을 제공합니다.
역할 관리
타협 없는 보안을 시행하세요. 누가 데이터를 보고, 편집하고, 내보낼 수 있는지 정확히 규정하는 세부 권한 매트릭스를 설계합니다.
생산 관리
제조의 기술을 마스터하세요. 다단계 조립 라인을 동기화하고 재료 사용을 추적하며 생산 병목 현상을 제거합니다.
분석 및 보고서
원시 데이터를 전략적 힘으로 전환하세요. 숨겨진 성장 기회를 보여주는 시각적으로 뛰어나고 상호작용이 풍부한 대시보드를 생성하세요.
자동화
비즈니스를 자동 조종 모드로 전환하세요. 인간의 개입 없이 복잡한 작업을 실행하는 강력한 if-then-트리거를 시각적으로 구성하세요.
통합
기술 스택을 통합하세요. 수천 개의 외부 애플리케이션과 네이티브로 연결하여 조직 전반에 걸쳐 데이터 흐름을 원활하게 만드세요.
내부 소셜 미디어
번성하는 기업 문화를 육성하세요. 팀이 중요한 성과를 축하하고, 인사이트를 공유하며, 협력할 수 있는 사설 소셜 네트워크입니다.
웹사이트 빌더
디지털 상점을 몇 분 만에 론칭하세요. CRM과 직접 연결된 놀랍도록 빠르고 SEO에 최적화된 웹사이트를 생성하는 드래그 앤 드롭 스튜디오입니다.
지식 기반
당신의 지혜를 제도화하세요. 풍부한 멀티미디어 문서를 만들어 신입사원을 빠르게 온보딩하고 기본 고객 지원 티켓을 방어하세요.
워크플로우 빌더
자신만의 현실을 디자인하세요. 코드 한 줄도 작성하지 않고 맞춤 서비스 수명주기, 승인 체인, 복잡한 로직을 구축할 수 있는 시각적 드래그 앤 드롭 캔버스입니다.
온보딩 & 오프보딩
직원 전환을 자동화하세요. 채용 또는 해고 시 수동 체크리스트 오류 없이 절대적인 보안과 규정 준수를 보장합니다.
하청업체 포털
인력을 유동적으로 확장하세요. 핵심 데이터에 접근 권한을 주지 않고도 외부 업체를 안전하게 온보딩, 배치 및 결제할 수 있습니다.
API & 웹훅
무한한 잠재력을 발휘하세요. SerDeck을 모든 독점 소프트웨어나 맞춤형 하드웨어와 연결할 수 있는 초고속 개발자 도구를 제공합니다.
다중 통화 결제
국제 시장을 정복하세요. 글로벌 거래, 현지화된 세금 규칙, 실시간 환율을 자동으로 처리합니다.
스마트 견적
고객이 단 한 번의 터치로 온라인에서 승인할 수 있는 전문적인 견적서를 생성하고 전송하세요.
계약 관리
반복 서비스 계약과 자동 SLA 갱신을 손쉽게 관리하세요.
이메일 캠페인
자동 후속 조치, 계절별 프로모션 및 마케팅 대량 발송을 고객에게 전송하세요.
AI 일정 관리 엔진
가장 가까운, 가장 적합한 기술자를 자동으로 지정하는 드래그 앤 드롭 캘린더.
재고 동기화
여러 창고와 서비스 차량의 예비 부품을 실시간으로 추적하세요.
진정한 오프라인 모드
현장 앱이 인터넷 없이도 원활하게 작동하며, 다시 온라인이 되면 데이터를 동기화합니다.
GPS 근무 시간표
지오펜싱과 연동된 출퇴근 기록으로 정확한 급여를 보장하고, 시간 도난을 방지합니다.
근무 교대 계획
대규모 팀과 기업 계약을 위한 복잡한 24/7 교대 근무를 관리하세요.
SSO 로그인 (SAML/OAuth)
기업 아이덴티티 관리를 위한 안전한 SAML 및 OAuth 지원.
GraphQL API
SerDeck를 내부 ERP나 맞춤형 앱에 연결할 수 있는 완전 문서화되고 매우 빠른 API.
제로터치 청구
청구서 생성을 자동화하고 작업이 완료되는 즉시 발송하세요.
고급 BI 및 수익성
맞춤형 기업용 수익성 보고서를 통해 비즈니스 지표를 깊이 분석하세요.
파트너 포털
외부 프로젝트 파트너와 원활하게 협력하세요. 문서를 공유하고, QA 결함을 추적하며, 일일 현장 활동을 실시간으로 기록합니다.
프로젝트 관리
실시간 상태 지표, 단계별 검토, 통합 이해관계자 커뮤니케이션으로 복잡한 프로젝트의 모든 단계를 지휘하세요.
SMS 및 WhatsApp 자동화
자동 거래 메시지, 근무 변경 요청 및 클라이언트 업데이트를 플랫폼을 통해 기본적으로 전송하세요.
역할 기반 포털
고객, 직원, 하청업체 및 디스패처를 위한 전용 브랜드 인터페이스.
구독 관리
정기 결제, 사용량 기반 청구 및 자동 독촉을 자동화합니다.
프랜차이즈 시스템
통합 보고 및 글로벌 기준으로 여러 개의 독립적인 지점을 관리하십시오.
고객 추천
자동 추천 추적으로 최고의 고객을 여러분의 판매 엔진으로 만드세요.
AI 채팅 어시스턴트
귀하의 지식 기반에서 학습하여 직원과 고객의 질문에 즉시 답변하는 스마트 챗봇.
전용 AI 서버
기업급, 전용 인프라에 호스팅되어 절대적인 데이터 보안을 제공하는 사설 대형 언어 모델.
회사 캘린더
회사 공휴일, 생일 및 팀 전체 이벤트를 중앙에서 관리하세요.
예약 캘린더
자원 및 위치의 예약 시간과 가용성을 관리하세요.
재무 및 결제
기본 수익 추적, 원장 관리 및 안전한 결제 처리.
품질 보증(QA)
결함 추적, 사진 증거 및 해결 워크플로우.
변경 주문
진행 중인 프로젝트에 대한 범위 변경 및 추가 비용 추적을 안전하게 관리하세요.
그 벽사랑
우리 말만 믿지 마세요. 기업 팀들이 SerDeck을 사용하여 운영 병목 현상을 어떻게 해결하고 있는지 여기에 나와 있습니다.
"SerDeck는 우리의 이중 예약 문제를 완전히 제거했습니다. 우리는 예전에는 스프레드시트를 대조하는 데 몇 시간을 보냈습니다. 이제 AI가 모든 것을 완벽하게 배정합니다."
"우리 기술자가 사진을 찍고, 서명을 받고, 현장에서 즉시 송장을 생성할 수 있는 능력은 우리의 일일 현금 흐름을 두 배로 늘렸습니다."
"직원 수를 50명에서 200명으로 늘렸을 때, 기존 CRM은 고장났습니다. SerDeck은 전혀 흔들리지 않았습니다. 온보딩 모듈만으로도 인사팀의 몇 달 간의 업무를 절약했습니다."