법률 및 계약
서비스 약관
마지막 업데이트: 2026년 10월
이 서비스 약관은 SerDeck 제품, 서비스, API 및 고객 포털에 대한 귀하의 접근 및 사용을 규율합니다. SerDeck을 사용함으로써 귀하는 이 약관을 준수하는 데 동의하게 됩니다.
1. 계정 및 구독
정확한 조직 정보를 유지해야 합니다. SerDeck 요금제는 매월 또는 매년 선불로 청구됩니다. 언제든지 구독을 업그레이드, 다운그레이드 또는 취소할 수 있습니다.
2. 99.99% 서비스 수준 계약(SLA)
SerDeck은 모든 전문(Pro) 및 엔터프라이즈(Enterprise) 등급에 대해 월 99.99% 가동 시간 SLA를 약속합니다. 다운타임 제외 사항에는 최소 72시간 전에 통지된 예정된 유지보수가 포함됩니다.
3. 고객 데이터 소유권
고객은 SerDeck을 통해 업로드되거나 생성된 모든 고객 기록, 티켓 기록, 배차 경로 및 재무 정보에 대한 지적 재산권 소유권을 완전히 보유합니다.
4. 허용 사용 정책
고객은 SerDeck을 사용하여 악성 소프트웨어를 전송하거나, 개인정보 보호권을 침해하거나, 플랫폼 또는 독점 배차 알고리즘의 일부를 리버스 엔지니어링하는 데 사용하지 않기로 동의합니다.
5. 책임의 제한 및 준거법
SerDeck은 기업용 SaaS 방식으로 제공됩니다. 법률이 허용하는 최대 범위 내에서, 당사의 총 책임은 청구일 이전 12개월 동안 귀 조직이 지불한 수수료로 제한됩니다.