The Ultimate Service Management Deck
Streamline your orders, empower your employees, and resolve tickets at the speed of light. Your entire business, unified on one platform.
Pasitikima novatoriškų paslaugų komandų visame pasaulyje
Nuo vieno automobilių plovimo ikipasaulinė gamykla.
SerDeck yra adaptuojamas variklis. Jis slepia sudėtingumą, kai jums reikia tik paprasto kalendoriaus, ir atskleidžia neribotą galią, kai reikia valdyti tarptautinę tiekimo grandinę.
Laikykitės paprastumo. Jums nereikia įmonės valdymo prietaisų skydelio, kad valdytumėte saloną ar automobilių plovyklą. Naudokite mūsų gražias rezervavimo nuorodas, paprastą vilkimo ir numetimo kalendorių bei automatinius SMS priminimus, kad išvengtumėte neatvykimų.
The Perfect Service Lifecycle
See how SerDeck completely automates a ticket from the moment a customer calls, right down to the final accounting entry.
1. Intelligent Dispatch
The journey begins when a customer books a service. SerDeck’s AI automatically identifies the closest technician with the right skillset and assigns the ticket instantly.
2. Field Execution
Your technician receives real-time routing on their mobile app. They arrive, access digital manuals, take before/after photos, and capture the client’s signature on the glass.
3. Automated Invoicing
The second the job is marked complete, SerDeck calculates labor hours, parts used, and multi-currency taxes, instantly firing an invoice to the client.
4. Enterprise Audit
Every action is cryptographically logged. The data syncs seamlessly back to your ERP or accounting software, leaving a perfect audit trail for management.
Beprecedentė ekosistema.
Sukurta masto didinimui.
Nuo lauko operacijų iki gilios analizės, SerDeck suteikia kiekvieną įrankį, kurio jums reikia, kad valdytumėte visą savo paslaugų verslą automatiniu režimu.
Paslaugų valdymas
Sukurkite savo galutinę paslaugų ekosistemą. Projektuokite sudėtingus darbo procesus, nustatykite griežtus išankstinius reikalavimus ir stebėkite paslaugų vykdymą neprilygstamu tikslumu.
Klientų valdymas
Paverskite klientų santykius ilgalaikėmis partnerystėmis. Išnaudokite gilias elgsenos įžvalgas, sutarčių istorijas ir hiperpersonalizuotas įsitraukimo priemones.
Darbuotojų valdymas
Įgalinkite savo darbuotojus. Protingai susiekite įgūdžius su užduotimis, stebėkite veiklos rodiklius ir skatinkite atsakomybės bei meistriškumo kultūrą.
Atostogų valdymas
Visam laikui pašalinkite tvarkaraščių konfliktus. Automatizuokite laisvų dienų patvirtinimus su išmaniuoju kalendoriumi, kuris akimirksniu perskaičiuoja komandos prieinamumą.
Užsakymų valdymas
Patirkite sklandų užsakymų vykdymą. Veskite kiekvieną užsakymą per nepriekaištingą gyvenimo ciklą nuo pradinės citatos iki automatizuoto sąskaitų faktūrų išrašymo.
Vietos valdymas
Valdykite savo pasaulinę aprėptį. Valdykite kelias filialus, franšizes ir regionines paslaugų zonas iš vienos, viską apimančios valdymo panelės.
Turto valdymas
Įgykite visišką matomumą apie savo įrangą. Stebėkite gyvavimo ciklo etapus, fiksuokite nusidėvėjimą ir lengvai suplanuokite prevencinę priežiūrą.
Nuomos operacijos
Maksimizuokite savo nuomos pajamas. Įdiekite dinamiškus, sluoksniuotus kainodaros modelius ir automatizuokite sutarčių vykdymą visai išnuomotai įrangai.
Palaikymo užklausų valdymas
Teikite pirmos klasės pagalbą. Dirbtiniu intelektu pasirengusi pagalbos tarnyba su Kanban peržiūromis, leidžiančiomis prioritizuoti, maršrutuoti ir greitai spręsti klientų užklausas.
Dispečerio centras
Valdykite savo transporto parką kaip dirigentas. Pasinaudokite realaus laiko telemetrija, kad priskirtumėte skubias dispečerio užklausas ir pašalintumėte maršrutų neveiksmingumą.
Kurjerio programa
Aprūpinkite savo pristatymo komandas pažangia mobiliąja įranga. Įranga turi galimybę veikti neprisijungus, žingsnis po žingsnio navigaciją ir biometrinius parašus.
Slaptažodžių saugykla
Sustiprinkite savo skaitmeninius raktus. Nulinės žinios architektūros saugykla saugiam jautrių kredencialų laikymui ir bendrinimui visoje įmonėje.
Licencijų saugykla
Niekada daugiau nepraleiskite pratęsimo. Centralizuokite savo programinės įrangos prenumeratas, užtikrinkite atitiktį ir automatiškai optimizuokite IT išlaidas.
Darbuotojų portalas
Skirta, aukšto našumo darbo vieta, kur jūsų komanda gali tvarkyti užduotis, registruoti apmokamas valandas ir akimirksniu pasiekti svarbius išteklius.
Klientų portalas
Kelkite savo prekės ženklo prestižą. Suteikite savo klientams puikiai įrengtą, baltos etiketės aplinką, kurioje jie gali sekti užsakymus ir valdyti prenumeratas.
Vaidmenų valdymas
Užtikrinkite nepriekaištingą saugumą. Kurkite smulkias leidimų matricas, kurios tiksliai nurodo, kas gali matyti, redaguoti ir eksportuoti jūsų duomenis.
Gamybos valdymas
Valdykite gamybos meną. Sinchronizuokite daugiafazius surinkimo cechus, stebėkite medžiagų suvartojimą ir pašalinkite gamybos kliūtis.
Analitika ir ataskaitos
Paverskite žalią duomenų medžiagą strategine galia. Kurkite vizualiai įspūdingas, labai interaktyvias informacijos suvestines, atskleidžiančias paslėptas augimo galimybes.
Automatizacijos
Įjunkite savo verslą autopilotu. Vizualiai kurkite galingus "jeigu-tada" veiksmų mechanizmus, kurie vykdo sudėtingas užduotis be žmogaus įsikišimo.
Integracijos
Sujunkite savo technologijų paketus. Natūraliai prisijunkite prie tūkstančių išorinių programų, kad sukurtumėte sklandų duomenų srautą visoje organizacijoje.
Vidaus socialiniai tinklai
Ugdykite klestinčią įmonės kultūrą. Privatų socialinį tinklą, kuriame jūsų komanda gali švęsti pasiekimus, dalintis įžvalgomis ir bendradarbiauti.
Svetainių kūrimo įrankis
Paleiskite savo skaitmeninę parduotuvę per kelias minutes. Vilkimo ir nuleidimo studija, kuri generuoja neįtikėtinai greitas, SEO idealiai optimizuotas svetaines, tiesiogiai susietas su jūsų CRM.
Žinių bazė
Institucionalizuokite savo išmintį. Kurkite turtingą, daugiamačią dokumentaciją, kad greitai įtrauktumėte naujus darbuotojus ir atbaigtumėte pagrindinius klientų aptarnavimo užklausimus.
Darbo eigos kūrėjas
Sukurkite savo realybę. Vizualus vilkimo ir metimo (drag-and-drop) darbo laukas, skirtas kurti individualius paslaugų gyvavimo ciklus, patvirtinimo grandines ir sudėtingą logiką neparašius nė vienos kodo eilutės.
Įdarbinimas ir atleidimas
Automatizuokite darbuotojų perėjimus. Užtikrinkite absoliutų saugumą ir atitiktį įdarbinant ar atleidžiant darbuotojus be jokios rankinės kontrolės klaidų.
Subrangovo portalas
Dinamiškai plečiate savo darbo jėgą. Saugiai priimkite, siųskite ir mokėkite trečiųjų šalių tiekėjams, neprisileisdami jų prie jūsų pagrindinių duomenų.
API ir Webhookai
Atverkite neribotas galimybes. Prijunkite SerDeck prie bet kokios nuosavos programinės įrangos ar individualios įrangos naudodami mūsų itin greitus kūrimo įrankius.
Daugvaliutinis atsiskaitymas
Įveikite tarptautines rinkas. Automatiškai tvarkykite pasaulines operacijas, lokalizuotus mokesčių nustatymus ir realaus laiko valiutų kursus.
Išmanūs pasiūlymai
Generuokite ir siųskite profesionalias sąmatas, kurias klientai gali patvirtinti internetu vienu mygtuko paspaudimu.
Sutarties valdymas
Lengvai valdykite pasikartojančias paslaugų sutartis ir automatinius SLA atnaujinimus.
El. pašto kampanijos
Siųskite automatinius priminimus, sezonines akcijas ir rinkodaros pranešimus savo klientų bazei.
Dirbtinio intelekto planavimo variklis
Vilkdami ir numesdami kalendorių, programėlė automatiškai priskiria artimiausią ir kvalifikuotą techniką.
Inventoriaus sinchronizavimas
Realaus laiko režimu sekite atsargines dalis keliuose sandėliuose ir paslaugų transporto priemonėse.
Tikrasis neprisijungimo režimas
Lauko programėlė veikia nepriekaištingai be interneto, sinchronizuodama duomenis atgal prisijungus.
GPS laiko apskaita
Prisijungimas/išjungimas, susietas su geofencing, užtikrina tikslų darbo užmokestį ir neleidžia pavogti laiko.
Pamainų planavimas
Valdykite sudėtingas 24/7 besisukančias pamainas didelėms komandoms ir įmonių sutartims.
SSO Prisijungimas (SAML/OAuth)
Saugus SAML ir OAuth palaikymas įmonių identiteto valdymui.
GraphQL API
Pilnai dokumentuotas, itin greitas API, skirtas prijungti SerDeck prie bet kokio vidinio ERP ar individualios programėlės.
Billing be kontaktų
Automatizuokite sąskaitų generavimą ir išsiuntimą iš karto, kai darbas pažymimas kaip baigtas.
Išplėstinė BI ir pelningumas
Gilinkitės į savo verslo rodiklius naudodami pritaikytas įmonės lygio pelningumo ataskaitas.
Partnerių portalas
Sklandžiai bendradarbiaukite su išoriniais projekto partneriais. Dalinkitės dokumentais, sekite kokybės kontrolės defektus ir registruokite kasdienines aikštelės veiklas realiu laiku.
Projektų valdymas
Valdykite kiekvieną sudėtingų projektų etapą naudodami realaus laiko sveikatos rodiklius, etapų atranką ir vieningą suinteresuotųjų komunikaciją.
SMS ir WhatsApp automatizavimas
Siųskite automatinius sandorinius pranešimus, pamainų užklausas ir klientų atnaujinimus natūraliai per platformą.
Pagrįsti vaidmenimis portalai
Specialiai skirti, firminiai sąsajos klientams, darbuotojams, subrangovams ir dispečeriams.
Prenumeratos valdymas
Automatizuokite pasikartojančius mokėjimus, mokestines sąskaitas pagal naudojimą ir automatizuotą priminimų siuntimą.
Franšizės sistema
Tvarkykite kelias nepriklausomas vietas su vieningomis ataskaitomis ir pasauliniais standartais.
Klientų rekomendacijos
Paverskite savo geriausius klientus savo pardavimų varikliu su automatiniu rekomendacijų sekimu.
DI Pokalbių Asistentas
Išmanusis pokalbių robotas, kuris mokosi iš jūsų žinių bazės, kad akimirksniu atsakytų į darbuotojų ir klientų klausimus.
Dedikuotas dirbtinio intelekto serveris
Verslo klasės, privačių didelių kalbinių modelių, talpinamų specializuotoje infrastruktūroje, siekiant visiško duomenų saugumo.
Įmonės kalendorius
Įmonės šventės, gimtadieniai ir komandai skirti renginiai centralizuoti.
Rezervacijų kalendorius
Valdykite rezervavimo laikus ir išteklių bei vietų prieinamumą.
Finansai ir mokėjimai
Pagrindinė pajamų stebėsena, apskaita ir saugus mokėjimų apdorojimas.
Kokybės užtikrinimas (QA)
Defektų stebėjimas, fotografiniai įrodymai ir sprendimų darbų eiga.
Pakeitimų užsakymai
Užtikrinkite apimties pakeitimų ir papildomų sąnaudų stebėjimą vykdomiems projektams.
SienaMeilė
Neapsiribokite tik mūsų žodžiais. Štai kaip įmonių komandos naudoja SerDeck, kad įveiktų savo operacinius kliūtis.
"SerDeck visiškai pašalino mūsų dvigubo užsakymo problemą. Anksčiau praleisdavome valandas lygindami skaičiuokles. Dabar DI viską paskirsto tobulai."
"Galimybė mūsų technikams padaryti nuotrauką, gauti parašą ir iš karto vietoje sugeneruoti sąskaitą faktūrą padvigubino mūsų dienos pinigų srautą."
"Kai mes išplėtėme darbuotojų skaičių nuo 50 iki 200, mūsų sena CRM sugriuvo. SerDeck net nespėjo susijaudinti. Tik įdarbinimo modulis sutaupė ŽM darbuotojams mėnesių darbo."
Ar pasiruošę išplėsti savo paslaugas?
Prisijunkite prie šimtų įmonių, kurios pertvarkė savo veiklą su SerDeck. Nustatymas užtrunka minutes, o ne mėnesius.