The Ultimate Service Management Deck
Streamline your orders, empower your employees, and resolve tickets at the speed of light. Your entire business, unified on one platform.
Uzticami inovatīvām pakalpojumu komandām visā pasaulē
No vienas automazgātavas līdzglobālai rūpnīcai.
SerDeck ir adaptīvs dzinējs. Tas slēpj sarežģītību, kad jums vajag tikai vienkāršu kalendāru, un atklāj neierobežotu jaudu, kad jums jāvada daudzvalstu piegādes ķēde.
Saglabājiet to vienkāršu. Jums nav vajadzīga uzņēmuma informācijas panelis, lai vadītu salonu vai automašīnu mazgātuvi. Izmantojiet mūsu skaistos rezervācijas saites, vienkāršo vilkšanas un nomešanas kalendāru un automatizētās SMS atgādinājumus, lai novērstu neierodšanās gadījumus.
The Perfect Service Lifecycle
See how SerDeck completely automates a ticket from the moment a customer calls, right down to the final accounting entry.
1. Intelligent Dispatch
The journey begins when a customer books a service. SerDeck’s AI automatically identifies the closest technician with the right skillset and assigns the ticket instantly.
2. Field Execution
Your technician receives real-time routing on their mobile app. They arrive, access digital manuals, take before/after photos, and capture the client’s signature on the glass.
3. Automated Invoicing
The second the job is marked complete, SerDeck calculates labor hours, parts used, and multi-currency taxes, instantly firing an invoice to the client.
4. Enterprise Audit
Every action is cryptographically logged. The data syncs seamlessly back to your ERP or accounting software, leaving a perfect audit trail for management.
Bezgalīga ekosistēma.
Izveidots mērogošanai.
No lauka operācijām līdz dziļai analītikai, SerDeck nodrošina katru rīku, kas nepieciešams, lai vadītu visu pakalpojumu uzņēmumu automātiski.
Servisa vadība
Veidojiet savu galīgo servisa ekosistēmu. Projektējiet sarežģītus darba plūsmas, uzstādiet stingrus priekšnosacījumus un uzraugiet servisa izpildi ar nepārspējamu precizitāti.
Klientu vadība
Pārvērtiet klientu attiecības par mūža partnerībām. Izmantojiet dziļas uzvedības insights, līgumu vēstures un hiper-personalizētus iesaistes rīkus.
Darbinieku vadība
Paaugstiniet savu darbinieku spēku. Inteliģenti sasaistiet prasmes ar uzdevumiem, sekojiet līdzi veiktspējas rādītājiem un veiciniet atbildības un izcilības kultūru.
Atvaļinājumu pārvaldība
Iznīciniet grafiku konfliktus uz visiem laikiem. Automatizējiet atvaļinājuma apstiprināšanu ar viedo kalendāru, kas uzreiz pārskaita komandas pieejamību.
Pasūtījumu pārvaldība
Izbaudiet vienmērīgu izpildi. Vadiet katru pasūtījumu cauri nevainojamam ciklam, sākot no sākotnējā piedāvājuma līdz automatizētajai rēķinu izrakstīšanai.
Atrašanās vietu pārvaldība
Pārvaldiet savu globālo ietekmi. Darbiniet vairākas filiāles, franšīzes un reģionālās apkalpošanas zonas no vienas visaptverošas vadības paneļa.
Iekārtu pārvaldība
Iegūstiet pilnīgu pārskatāmību par savu aparatūru. Izsekojiet dzīves cikla posmus, uzraugiet nolietojumu un plānojiet profilaktisko apkopi viegli.
Nomu darbības
Maksimizējiet savu nomas ieņēmumus. Izmantojiet dinamiskus, pakāpju cenu modeļus un automatizējiet līgumu izpildi visai iznomātajai tehnikai.
Atbalsta pieprasījumu pārvaldība
Sniedziet pasaules līmeņa atbalstu. AI gatava palīdzības dienesta platforma ar Kanban skatiem, lai prioritizētu, maršrutētu un ātri atrisinātu klientu pieprasījumus.
Dispečeru centrs
Orķestrējiet savu autoparku kā maestro. Izmantojiet reāllaika telemetriju, lai piešķirtu steidzamus dispečera pieprasījumus un novērstu maršruta neefektivitāti.
Kurjeru lietotne
Aprīkojiet savu piegādes komandu ar modernu mobilās darbības rīku komplektu. Ar bezsaistes iespēju, soli pa solim navigāciju un biometrijas apstiprinājumiem.
Paroļu glabātuve
Stipriniet savas digitālās atslēgas. Nulles zināšanu arhitektūras glabātuve drošai sensitīvu akreditācijas datu glabāšanai un koplietošanai visā uzņēmumā.
Licenču glabātuve
Vairs nekad nepalaidiet garām atjaunošanu. Centralizējiet savus programmatūras abonementus, nodrošiniet atbilstību un optimizējiet IT izdevumus automātiski.
Darbinieku portāls
Veltīta augstas veiktspējas darba vieta, kur jūsu komanda var pārvaldīt uzdevumus, reģistrēt apmaksājamo stundu skaitu un nekavējoties piekļūt svarīgajiem resursiem.
Klientu portāls
Paaugstiniet sava zīmola prestižu. Piedāvājiet saviem klientiem skaisti izstrādātu, baltā etiķete videi, lai izsekotu pasūtījumus un pārvaldītu abonementus.
Lomu pārvaldība
Nodrošiniet nekompromisus drošību. Izveidojiet detalizētas atļauju matricas, kas precīzi nosaka, kurš var skatīt, rediģēt un eksportēt jūsu datus.
Ražošanas pārvaldība
Apguvējiet ražošanas mākslu. Sinhronizējiet daudzposmu montāžas līnijas, sekojiet materiālu patēriņam un iznīciniet ražošanas aiztures punktus.
Analītika un Pārskati
Pārveidojiet neapstrādātus datus stratēģiskā spēkā. Ģenerējiet vizuāli iespaidīgus, ļoti interaktīvus informācijas paneļus, kas atklāj slēptās izaugsmes iespējas.
Automatizācijas
Novietojiet savu uzņēmumu autopilotā. Vizualizējiet spēcīgus "ja-tad" trigerus, kas veic sarežģītus uzdevumus bez cilvēka iejaukšanās.
Integrācijas
Apvienojiet savu tehnoloģiju komplektu. Savienojiet dabīgi ar tūkstošiem ārējo lietojumprogrammu, lai izveidotu vienmērīgu datu plūsmu jūsu organizācijā.
Iekšējie sociālie mediji
Veidojiet plaukstošu uzņēmuma kultūru. Privāta sociālā tīkla vieta, kur jūsu komanda var svinēt sasniegumus, dalīties ar ieskatiem un sadarboties.
Tīmekļa vietnes veidotājs
Palaidiet savu digitālo veikalu dažu minūšu laikā. Vilkšanas un nomešanas studija, kas ģenerē neticami ātras, SEO-optimizētas tīmekļa vietnes, kas tieši saistītas ar jūsu CRM.
Zināšanu bāze
Institucionalizējiet savu gudrību. Izveidojiet bagātīgu multimediju dokumentāciju, lai ātri apmācītu jaunus darbiniekus un novērstu pamata klientu atbalsta biļetes.
Darba plūsmas veidotājs
Izveidojiet savu realitāti. Vizualizēta, vilkšanas un nomešanas audekla vide, lai veidotu pielāgotus pakalpojumu dzīves ciklus, apstiprinājumu ķēdes un sarežģītu loģiku bez pat vienas koda rindas rakstīšanas.
Iekšējo darbinieku uzņemšana un darba attiecību izbeigšana
Automatizējiet darbinieku pārejas. Nodrošiniet absolūtu drošību un atbilstību, pieņemot darbā vai atbrīvojot darbiniekus, bez manuālām kontrolsaraksta kļūdām.
Apakšuzņēmēju portāls
Dinamiskas darbinieku resursu mērogošana. Droši piesakiet, nosūtiet un maksājiet trešo pušu pakalpojumu sniedzējiem, nepiedāvājot piekļuvi jūsu galvenajiem datiem.
API un Webhooks
Atklājiet neierobežotu potenciālu. Pievienojiet SerDeck jebkurai patentētai programmatūrai vai pielāgotai aparatūrai, izmantojot mūsu zibensātruma izstrādātāju rīkus.
Daudzvalūtu rēķinu izrakstīšana
Iegūstiet starptautiskos tirgus. Automātiski pārvaldiet globālās transakcijas, lokalizētas nodokļu normas un reāllaika valūtas kursus.
Gudrie piedāvājumi
Ģenerējiet un nosūtiet profesionālus aprēķinus, kurus klienti var apstiprināt tiešsaistē ar vienu pieskārienu.
Līgumu pārvaldība
Pārvaldiet atkārtotas pakalpojumu vienošanās un automatizētus SLA atjauninājumus bez piepūles.
E-pasta kampaņas
Sūtiet automatizētus sekojošos e-pastus, sezonas akcijas un mārketinga paziņojumus saviem klientiem.
AI grafika plānošanas dzinējs
Vilciet un nometiet kalendāru, kas automātiski piešķir tuvāko, visprasīgāko tehniķi.
Inventāra sinhronizācija
Izsekojiet rezerves daļas vairākās noliktavās un servisa transportlīdzekļos reālā laikā.
Patiesa bezsaistes režīms
Lauka lietotne darbojas nevainojami bez interneta, sinhronizējot datus atgriežoties tiešsaistē.
GPS laika uzskaites žurnāli
Ieiešana/izeja, saistīta ar ģeogrāfisko joslu, nodrošina precīzu algu aprēķinu un novērš laika zādzību.
Maiņu plānošana
Pārvaldiet sarežģītas 24/7 rotējošās maiņas lielām komandām un uzņēmuma līgumiem.
SSO pieslēgšanās (SAML/OAuth)
Droša SAML un OAuth atbalsts uzņēmuma identitātes pārvaldībai.
GraphQL API
Pilnībā dokumentēts, ārkārtīgi ātrs API, lai savienotu SerDeck ar jebkuru iekšēju ERP vai pielāgotu lietotni.
Nekontaktu rēķināšana
Automatizējiet rēķinu ģenerēšanu un nosūtīšanu brīdī, kad darbs tiek atzīmēts kā pabeigts.
Uzlabota BI un rentabilitāte
Detalizēti analizējiet savus biznesa rādītājus ar pielāgotām uzņēmuma līmeņa rentabilitātes atskaitēm.
Partneru portāls
Sadarbojieties ar ārējiem projektu partneriem vienmērīgi. Dalieties ar dokumentiem, izsekojiet QA defektus un reāllaikā pierakstiet ikdienas darbības vietnē.
Projekta vadība
Vadiet katru sarežģītu projektu posmu ar reāllaika veselības metriku, posmu slēdzeniem un vienotu ieinteresēto pušu komunikāciju.
SMS un WhatsApp automatizācija
Sūtiet automātiskus transakciju ziņojumus, maiņas pieprasījumus un klientu atjauninājumus tieši caur platformu.
Lomu bāzētas portāls
Speciāli, zīmoliem pielāgoti interfeisi klientiem, darbiniekiem, apakšuzņēmējiem un dispečeriem.
Abonēšanas pārvaldība
Automatizējiet atkārtotu rēķinu izrakstīšanu, lietojuma balstītas rēķinu izrakstīšanas procesu un automātisko piedziņu.
Franšīzes sistēma
Pārvaldiet vairākas neatkarīgas vietas ar vienotu pārskatu un globālajiem standartiem.
Klientu ieteikumi
Pārvērtiet savus labākos klientus par jūsu pārdošanas dzinēju ar automatizētu ieteikumu izsekošanu.
AI čata palīgs
Gudrs čatbots, kas mācās no jūsu zināšanu bāzes, lai uzreiz atbildētu uz darbinieku un klientu jautājumiem.
Veltīts AI serveris
Uzņēmuma līmeņa privātie lielo valodu modeļi, mitināti uz veltītas infrastruktūras, nodrošinot absolūtu datu drošību.
Uzņēmuma kalendārs
Uzņēmuma svētki, dzimšanas dienas un vispārējie komandas pasākumi centralizēti.
Rezervācijas kalendārs
Pārvaldiet rezervācijas laikus un resursu un atrašanās vietu pieejamību.
Finanses un maksājumi
Pamats ienākumu uzskaitei, žurnāliem un drošai maksājumu apstrādei.
Kvalitātes nodrošināšana (QA)
Defektu izsekošana, fotodokumenti un risinājumu darbplūsmas.
Izmaiņu pasūtījumi
Droši sekojiet projekta apjoma izmaiņām un papildu izmaksām.
Siena noMīlestība
Neuzticieties tikai mūsu vārdiem. Šeit ir redzams, kā uzņēmumu komandas izmanto SerDeck, lai pārvarētu savas darbības barjeras.
"SerDeck pilnībā novērsa mūsu dubultrezervēšanas problēmu. Agrāk mēs stundām ilgi salīdzinājām izklājlapas. Tagad mākslīgais intelekts visu piešķir perfekti."
"Spēja ļaut mūsu tehniķiem uzņemt fotoattēlu, iegūt parakstu un uz vietas uzreiz izveidot rēķinu ir divkāršojusi mūsu ikdienas naudas plūsmu."
"Kad mēs palielinājām darbinieku skaitu no 50 līdz 200, mūsu vecā CRM sistēma sabruka. SerDeck pat nemanīja. Tikai onboarding modulis ietaupīja HR mēnešus darba."
Gatavs paplašināt savu pakalpojumu?
Pievienojieties simtiem uzņēmumu, kas ir pārveidojuši savu darbību ar SerDeck. Iestatīšana prasa minūtes, nevis mēnešus.