The Ultimate Service Management Deck
Streamline your orders, empower your employees, and resolve tickets at the speed of light. Your entire business, unified on one platform.
Dipercayai oleh pasukan perkhidmatan inovatif di seluruh dunia
Daripada sebuah cuci kereta tunggal ke sebuahkilang global.
SerDeck adalah enjin adaptif. Ia menyembunyikan kerumitan apabila anda hanya memerlukan kalendar ringkas, dan membebaskan kuasa tanpa had apabila anda perlu menguruskan rantaian bekalan antarabangsa.
Teruskan dengan mudah. Anda tidak memerlukan papan pemuka syarikat untuk menguruskan salon atau cuci kereta. Gunakan pautan tempahan cantik kami, kalendar seret dan lepas yang mudah, dan peringatan SMS automatik untuk menghapuskan ketidakhadiran.
The Perfect Service Lifecycle
See how SerDeck completely automates a ticket from the moment a customer calls, right down to the final accounting entry.
1. Intelligent Dispatch
The journey begins when a customer books a service. SerDeck’s AI automatically identifies the closest technician with the right skillset and assigns the ticket instantly.
2. Field Execution
Your technician receives real-time routing on their mobile app. They arrive, access digital manuals, take before/after photos, and capture the client’s signature on the glass.
3. Automated Invoicing
The second the job is marked complete, SerDeck calculates labor hours, parts used, and multi-currency taxes, instantly firing an invoice to the client.
4. Enterprise Audit
Every action is cryptographically logged. The data syncs seamlessly back to your ERP or accounting software, leaving a perfect audit trail for management.
Ekosistem tanpa had.
Dibina untuk skala.
Daripada operasi lapangan ke analitik mendalam, SerDeck menyediakan setiap alat yang anda perlukan untuk menguruskan seluruh perniagaan perkhidmatan anda secara automatik.
Pengurusan Perkhidmatan
Reka ekosistem perkhidmatan anda yang terbaik. Reka aliran kerja kompleks, tetapkan prasyarat ketat, dan pantau pelaksanaan perkhidmatan dengan ketepatan yang tiada tandingan.
Pengurusan Pelanggan
Ubah hubungan pelanggan menjadi perkongsian sepanjang hayat. Manfaatkan wawasan tingkah laku mendalam, sejarah kontrak, dan alat penglibatan hiper-peribadi.
Pengurusan Pekerja
Memperkasa tenaga kerja anda. Peta kemahiran ke tugas dengan bijak, jejak metrik prestasi, dan wujudkan budaya akauntabiliti dan kecemerlangan.
Pengurusan Cuti
Hapuskan konflik jadual selama-lamanya. Automatikkan kelulusan cuti dengan kalendar pintar yang serta-merta mengira semula ketersediaan pasukan.
Pengurusan Pesanan
Alami pemenuhan tanpa geseran. Pandu setiap pesanan melalui kitaran hidup sempurna dari sebut harga awal hingga pengebilan automatik.
Pengurusan Lokasi
Kawal jejak global anda. Operasikan pelbagai cawangan, francais, dan zon perkhidmatan serantau dari satu papan pemuka yang maha mengetahui.
Pengurusan Aset
Dapatkan visibiliti mutlak ke atas perkakasan anda. Jejaki peringkat kitaran hayat, pantau penyusutan, dan jadualkan penyelenggaraan pencegahan dengan mudah.
Operasi Sewa
Maksimumkan pendapatan penyewaan anda. Terapkan model harga dinamik dan bertingkat serta automasikan penguatkuasaan kontrak untuk semua peralatan yang disewa.
Pengurusan Permintaan Sokongan
Memberi bantuan bertaraf dunia. Meja bantuan bersedia AI dengan paparan Kanban untuk mengutamakan, mengarahkan, dan menyelesaikan pertanyaan pelanggan dengan kelajuan pantas.
Pusat Penghantar
Mengatur armada anda seperti seorang maestro. Manfaatkan telemetri masa nyata untuk menugaskan permintaan penghantaran yang mendesak dan menghapuskan ketidakefisienan laluan.
Aplikasi Kurier
Melengkapi pasukan penghantaran anda dengan toolkit mudah alih canggih. Menampilkan keupayaan luar talian, navigasi sehala demi sehala, dan tandatangan biometrik.
Petugas Kata Laluan
Menguatkan kunci digital anda. Peti keselamatan berasaskan seni bina sifar-pengetahuan untuk menyimpan dan berkongsi kelayakan sensitif dengan selamat di seluruh organisasi anda.
Petugas Lesen
Jangan sekali-kali terlepas pembaharuan lagi. Pusatkan langganan perisian anda, laksanakan pematuhan, dan optimakan perbelanjaan IT anda secara automatik.
Portal Pekerja
Satu ruang kerja yang berdedikasi dan berprestasi tinggi di mana pasukan anda boleh menguruskan tugasan, merekodkan jam yang boleh ditagih, dan mengakses sumber penting dengan segera.
Portal Pelanggan
Tingkatkan prestij jenama anda. Tawarkan kepada pelanggan anda persekitaran label putih yang berjenama dengan cantik untuk menjejaki pesanan dan menguruskan langganan.
Pengurusan Peranan
Laksanakan keselamatan tanpa kompromi. Reka matriks kebenaran terperinci yang menentukan dengan tepat siapa yang boleh melihat, menyunting, dan mengeksport data anda.
Pengurusan Pengeluaran
Menguasai seni pembuatan. Menyegerakkan barisan pemasangan berbilang fasa, menjejaki penggunaan bahan, dan menghapuskan kesesakan pengeluaran.
Analitik & Laporan
Ubah data mentah menjadi kuasa strategik. Hasilkan papan pemuka yang menarik secara visual dan sangat interaktif yang mendedahkan peluang pertumbuhan tersembunyi.
Automasi
Letakkan perniagaan anda pada autopilot. Bina secara visual pemicu jika-ini-maka-itu yang berkuasa yang melaksanakan tugasan kompleks tanpa campur tangan manusia.
Integrasi
Satukan susunan teknologi anda. Sambungkan secara asli dengan ribuan aplikasi luaran untuk mewujudkan aliran data yang lancar di seluruh organisasi anda.
Media Sosial Dalaman
Kembangkan budaya korporat yang berkembang. Rangkaian sosial peribadi di mana pasukan anda dapat meraikan pencapaian, berkongsi pandangan, dan bekerjasama.
Pembina Laman Web
Lancarkan kedai digital anda dalam beberapa minit. Studio seret-dan-lepas yang menghasilkan laman web yang sangat pantas, sempurna untuk SEO dan terikat terus kepada CRM anda.
Pangkalan Pengetahuan
Institusikan kebijaksanaan anda. Cipta dokumentasi multimedia yang kaya untuk mempercepat onboarding pekerja baru dan mengelakkan tiket sokongan pelanggan yang asas.
Pembina Aliran Kerja
Reka realiti anda sendiri. Kanvas visual seret-dan-lepas untuk membina kitaran perkhidmatan tersuai, rantaian kelulusan, dan logik kompleks tanpa menulis satu baris kod pun.
Pendaftaran & Penamatan
Automatikkan peralihan pekerja. Pastikan keselamatan dan pematuhan mutlak semasa mengupah atau menamatkan staf tanpa kesilapan dalam senarai semak manual.
Portal Subkontraktor
Skala tenaga kerja anda secara dinamik. Daftar masuk, hantar, dan bayar vendor pihak ketiga dengan selamat tanpa memberikan mereka akses ke data teras anda.
API & Webhooks
Lepaskan potensi tanpa had. Sambungkan SerDeck ke mana-mana perisian proprietari atau perkakasan tersuai menggunakan alatan pembangun kami yang sangat pantas.
Pengebilan Multi-Mata Wang
Menakluk pasaran antarabangsa. Tangani transaksi global secara automatik, peraturan cukai tempatan, dan kadar pertukaran masa nyata.
Sebutharga Pintar
Hasilkan dan hantar anggaran profesional yang boleh diluluskan oleh pelanggan secara dalam talian dengan hanya satu ketikan.
Pengurusan Kontrak
Urus perjanjian perkhidmatan berulang dan pembaharuan SLA automatik dengan mudah.
Kempen E-mel
Hantar susulan automatik, promosi bermusim, dan kempen pemasaran kepada pangkalan pelanggan anda.
Enjin Penjadualan AI
Kalendar seret dan lepas yang secara automatik menugaskan juruteknik terdekat dan paling layak.
Penyegerakan Inventori
Jejak alat ganti di pelbagai gudang dan kenderaan perkhidmatan secara masa nyata.
Mod Luar Talian Sebenar
Aplikasi lapangan berfungsi dengan sempurna tanpa internet, menyegerakkan data apabila kembali dalam talian.
Lembaran Masa GPS
Masa masuk/keluar yang dipautkan dengan geofencing memastikan pengiraan gaji yang tepat dan mencegah kecurian masa.
Perancangan Syif
Urus syif pusingan 24/7 yang kompleks untuk pasukan besar dan kontrak perusahaan.
Log Masuk SSO (SAML/OAuth)
Sokongan SAML & OAuth yang selamat untuk pengurusan identiti perusahaan.
API GraphQL
API yang didokumentasikan sepenuhnya dan sangat pantas untuk menyambungkan SerDeck ke mana-mana ERP dalaman atau aplikasi tersuai.
Pengebilan Tanpa Sentuhan
Automatiskan penjanaan invois dan hantar sebaik sahaja sesuatu tugasan ditandakan selesai.
BI & Keuntungan Lanjutan
Menyelami metrik perniagaan anda dengan laporan keuntungan bertaraf perusahaan yang disesuaikan.
Portal Rakan Kongsi
Bekerjasama dengan rakan projek luaran dengan lancar. Berkongsi dokumen, jejak kecacatan QA, dan log aktiviti tapak harian secara masa nyata.
Pengurusan Projek
Memerintah setiap fasa projek kompleks dengan metrik kesihatan masa nyata, pengawalan fasa, dan komunikasi penyelarasan pihak berkepentingan yang seragam.
Automasi SMS & WhatsApp
Hantar mesej transaksi automatik, permintaan syif, dan kemas kini pelanggan secara asli melalui platform.
Portal Berdasarkan Peranan
Antara muka berdedikasi dan berjenama untuk Pelanggan, Pekerja, Subkontraktor, dan Penghantar.
Pengurusan Langganan
Automatiskan pengebilan berulang, invois berdasarkan penggunaan, dan pemulihan hutang automatik.
Sistem Francais
Urus pelbagai lokasi bebas dengan pelaporan bersatu dan piawaian global.
Rujukan Pelanggan
Jadikan pelanggan terbaik anda sebagai enjin jualan melalui penjejakan rujukan automatik.
Pembantu Chat AI
Sebuah chatbot pintar yang belajar daripada pangkalan pengetahuan anda untuk menjawab soalan pekerja dan pelanggan dengan segera.
Server AI Berdedikasi
Model Bahasa Besar peringkat perusahaan yang bersifat peribadi dihoskan pada infrastruktur berdedikasi untuk keselamatan data mutlak.
Kalendar Syarikat
Cuti syarikat, hari jadi, dan acara pasukan dikendalikan secara berpusat.
Kalendar Tempahan
Urus slot tempahan dan ketersediaan untuk sumber dan lokasi.
Kewangan & Pembayaran
Jejak pendapatan asas, lejar, dan pemprosesan pembayaran yang selamat.
Jaminan Kualiti (QA)
Penjejakan kecacatan, bukti fotografi, dan aliran kerja penyelesaian.
Pesanan Perubahan
Jejaki perubahan skop dan kos tambahan untuk projek yang sedang berjalan dengan selamat.
DindingKasih
Jangan hanya percayakan kata-kata kami. Berikut adalah bagaimana pasukan perusahaan menggunakan SerDeck untuk mengatasi kesesakan operasi mereka.
"SerDeck sepenuhnya menghapuskan masalah tempahan berganda kami. Dulu kami menghabiskan berjam-jam untuk menyemak silang helaian kerja. Sekarang, AI menetapkan semuanya dengan sempurna."
"Keupayaan untuk membolehkan juruteknik kami mengambil gambar, mendapatkan tandatangan, dan serta-merta menghasilkan invois di tapak telah menggandakan aliran tunai harian kami."
"Apabila kami meningkat dari 50 ke 200 pekerja, CRM lama kami rosak. SerDeck langsung tidak terjejas. Modul onboarding sahaja menjimatkan berbulan-bulan kerja bagi HR."
Bersedia untuk mengembangkan perkhidmatan anda?
Sertai ratusan perniagaan yang telah mengubah operasi mereka dengan SerDeck. Persediaan hanya mengambil masa beberapa minit, bukan berbulan-bulan.