Dasar Privasi
Terakhir dikemas kini: Oktober 2026
Di SerDeck, kami mengambil berat tentang privasi dan kedaulatan data anda. Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana SerDeck Technologies mengumpul, menyimpan, memproses, dan melindungi maklumat peribadi dan operasi anda di semua portal, aplikasi mudah alih, dan API.
1. Maklumat Yang Kami Kumpul
Kami mengumpul maklumat hubungan pelanggan, data geolokasi juruteknik, log transaksi, dan rekod operasi yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan pengurusan lapangan dan pejabat belakang kami. Kami tidak menjual data peribadi atau operasi anda kepada pihak ketiga.
2. Tujuan Pemprosesan
Data operasi digunakan secara eksklusif untuk menghantar pesanan, mengira laluan perjalanan yang optimum, mengautomasikan pengebilan pelanggan, menjana analitik perniagaan, dan menjaga keselamatan serta kebolehpercayaan platform.
3. Keselamatan & Penyulitan Data
Semua data disulitkan semasa penghantaran melalui TLS 1.3 dan semasa disimpan dengan penyulitan AES-256 setaraf ketenteraan. Kami beroperasi daripada pusat data awan bersijil SOC 2 Jenis II dengan pemulihan automatik dan pengesanan pencerobohan berterusan.
4. Pemindahan Data Antarabangsa & GDPR
Bagi pelanggan di dalam Kesatuan Eropah, United Kingdom, dan Switzerland, data diproses mengikut Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR) di bawah klausa kontrak standard.
5. Hak Data Anda & Hubungi
Anda mempunyai hak untuk meminta pengeksportan penuh data anda atau memadam akaun serta rekod anda secara kekal pada bila-bila masa. Untuk pertanyaan privasi, sila hubungi Pejabat Perlindungan Data kami di [email protected].