The Ultimate Service Management Deck
Streamline your orders, empower your employees, and resolve tickets at the speed of light. Your entire business, unified on one platform.
Vertrouwd door innovatieve serviceteams wereldwijd
Van een enkele autowasbeurt tot eenwereldwijde fabriek.
SerDeck is een adaptieve engine. Het verbergt complexiteit wanneer je alleen een eenvoudige kalender nodig hebt, en ontketent grenzeloze kracht wanneer je een multinationale supply chain moet beheren.
Houd het simpel. Je hebt geen enterprise-dashboard nodig om een salon of autowasbedrijf te runnen. Gebruik onze prachtige boekingslinks, eenvoudige drag-and-drop kalender, en geautomatiseerde SMS-herinneringen om no-shows te voorkomen.
The Perfect Service Lifecycle
See how SerDeck completely automates a ticket from the moment a customer calls, right down to the final accounting entry.
1. Intelligent Dispatch
The journey begins when a customer books a service. SerDeck’s AI automatically identifies the closest technician with the right skillset and assigns the ticket instantly.
2. Field Execution
Your technician receives real-time routing on their mobile app. They arrive, access digital manuals, take before/after photos, and capture the client’s signature on the glass.
3. Automated Invoicing
The second the job is marked complete, SerDeck calculates labor hours, parts used, and multi-currency taxes, instantly firing an invoice to the client.
4. Enterprise Audit
Every action is cryptographically logged. The data syncs seamlessly back to your ERP or accounting software, leaving a perfect audit trail for management.
Een grenzeloos ecosysteem.
Gemaakt voor schaalbaarheid.
Van operationele werkzaamheden tot diepgaande analyses, SerDeck biedt elk hulpmiddel dat u nodig heeft om uw volledige servicebedrijf op automatische piloot te laten draaien.
Servicemanagement
Ontwerp je ultieme service-ecosysteem. Ontwerp complexe workflows, stel strikte vereisten in en monitor de uitvoering van diensten met ongeëvenaarde precisie.
Klantenbeheer
Transformeer klantrelaties in levenslange partnerschappen. Benut diepgaande gedragsinzichten, contractgeschiedenissen en hypergepersonaliseerde engagementtools.
Medewerkersbeheer
Geef uw medewerkers kracht. Koppel vaardigheden op intelligente wijze aan taken, volg prestatie-indicatoren en bevorder een cultuur van verantwoordelijkheid en uitmuntendheid.
Verlofbeheer
Elimineer planningsconflicten voorgoed. Automatiseer goedkeuringen voor verlof met een slimme kalender die direct de beschikbaarheid van het team herberekent.
Orderbeheer
Ervaar probleemloze uitvoering. Begeleid elke bestelling door een vlekkeloze levenscyclus van de eerste offerte tot aan automatische facturering.
Locatiebeheer
Beheer uw wereldwijde aanwezigheid. Beheer meerdere vestigingen, franchises en regionale servicezones vanuit een enkel, alwetend dashboard.
Assetbeheer
Krijg absoluut zicht op uw hardware. Volg de levenscyclusstadia, monitor afschrijving en plan preventief onderhoud moeiteloos.
Verhuuractiviteiten
Maximaliseer uw lease-inkomsten. Implementeer dynamische, gelaagde prijsmodellen en automatiseer de handhaving van contracten voor alle verhuurde apparatuur.
Ondersteuningsverzoekenbeheer
Bied wereldklasse ondersteuning. Een AI-klaar helpdesk met Kanban-weergaven om klantvragen te prioriteren, te routeren en razendsnel op te lossen.
Dispatcher Hub
Orkestreer uw vloot als een maestro. Gebruik real-time telemetrie om dringende dispatch-verzoeken toe te wijzen en route-inefficiënties te elimineren.
Koerier App
Rust uw bezorgteams uit met een geavanceerde mobiele toolkit. Met offline mogelijkheden, stapsgewijze navigatie en biometrische handtekeningen.
Wachtwoordenkluis
Versterk uw digitale sleutels. Een zero-knowledge architectuurkluis voor het veilig opslaan en delen van gevoelige inloggegevens binnen uw bedrijf.
Licentiekluis
Mis nooit meer een verlenging. Centraliseer uw softwareabonnementen, handhaaf naleving en optimaliseer uw IT-uitgaven automatisch.
Medewerkersportaal
Een toegewijde, high-performance werkruimte waar uw team taken kan beheren, factureerbare uren kan registreren en direct toegang heeft tot vitale bronnen.
Klantenportaal
Verhoog uw merkreputatie. Bied uw klanten een prachtig gebrandmerkt, white-label omgeving om bestellingen bij te houden en abonnementen te beheren.
Rolbeheer
Handhaaf compromisloze beveiliging. Ontwerp gedetailleerde machtigingsmatrices die precies bepalen wie uw gegevens kan zien, bewerken en exporteren.
Productiebeheer
Beheers de kunst van het produceren. Synchroniseer multi-fase assemblagelijnen, volg materiaalverbruik en elimineer productieknelpunten.
Analytics & Rapporten
Verander ruwe gegevens in strategische kracht. Genereer visueel verbluffende, zeer interactieve dashboards die verborgen groeikansen onthullen.
Automatiseringen
Zet uw bedrijf op automatische piloot. Bouw visueel krachtige if-dan-dan triggers die complexe taken uitvoeren zonder menselijke tussenkomst.
Integraties
Vereenvoudig uw technologiestack. Verbind native met duizenden externe applicaties om een naadloze stroom van gegevens door uw organisatie te creëren.
Interne sociale media
Kweek een bloeiende bedrijfscultuur. Een privé sociaal netwerk waar je team mijlpalen kan vieren, inzichten kan delen en kan samenwerken.
Website Bouwer
Lanceer uw digitale etalage in enkele minuten. Een drag-and-drop studio die ongelooflijk snelle, SEO-perfecte websites genereert die direct gekoppeld zijn aan uw CRM.
Kennisbank
Institutionaliseer je wijsheid. Maak rijke, multimedia-documentatie om nieuwe medewerkers snel in te werken en basisvragen van klanten te verminderen.
Workflow Bouwer
Ontwerp je eigen realiteit. Een visueel canvas met drag-and-drop functionaliteit om aangepaste servicelevenscycli, goedkeuringsketens en complexe logica te bouwen zonder één regel code te schrijven.
Onboarding & Offboarding
Automatiseer werknemersovergangen. Zorg voor absolute veiligheid en naleving bij het aannemen of ontslaan van personeel met nul fouten in handmatige checklists.
Onderaannemer Portaal
Schaal je personeel dynamisch. Beveiligd onboarden, inzetten en betalen van externe leveranciers zonder hen toegang te geven tot je kerngegevens.
API & Webhooks
Ontketen onbeperkt potentieel. Koppel SerDeck aan elke propriëtaire software of aangepaste hardware met onze razendsnelle ontwikkelaarstools.
Meerdere Valuta Facturering
Verover internationale markten. Verwerk automatisch wereldwijde transacties, gelokaliseerde belastingregels en realtime wisselkoersen.
Slimme Offertes
Genereer en verstuur professionele offertes die klanten online met één tik kunnen goedkeuren.
Contractbeheer
Beheer terugkerende serviceovereenkomsten en geautomatiseerde SLA-verlengingen moeiteloos.
E-mailcampagnes
Stuur automatische opvolgingen, seizoensgebonden promoties en marketinguitzendingen naar uw klantenbestand.
AI-planningsengine
Sleep-en-neerzet-kalender die de dichtstbijzijnde, meest gekwalificeerde technicus automatisch toewijst.
Voorraadsynchronisatie
Volg reserveonderdelen in realtime over meerdere magazijnen en servicevoertuigen.
Echte offline modus
De veldapp werkt vlekkeloos zonder internet en synchroniseert gegevens wanneer weer online.
GPS-Tijdregistratie
In- en uitklokken gekoppeld aan geofencing zorgt voor nauwkeurige loonadministratie en voorkomt tijdsdiefstal.
Dienstroosterplanning
Beheer complexe 24/7 roterende diensten voor grote teams en enterprisecontracten.
SSO-login (SAML/OAuth)
Veilige SAML- & OAuth-ondersteuning voor enterprise identiteitsbeheer.
GraphQL API
Volledig gedocumenteerde, extreem snelle API om SerDeck te verbinden met elk intern ERP of aangepaste app.
Zero-Touch facturering
Automatiseer het genereren van facturen en verstuur deze op het moment dat een taak als voltooid wordt gemarkeerd.
Geavanceerde BI & Winstgevendheid
Diepgaande analyse van je bedrijfsstatistieken met op maat gemaakte ondernemingswaardige winstgevendheidsrapporten.
Partnerportaal
Werk naadloos samen met externe projectpartners. Deel documenten, volg QA-fouten en registreer dagelijkse activiteiten op locatie in realtime.
Projectmanagement
Beheer elke fase van complexe projecten met realtime gezondheidsstatistieken, fasebeheersing en een uniforme communicatie met belanghebbenden.
SMS- en WhatsApp-automatisering
Verstuur geautomatiseerde transactionele berichten, verzoeken om verschuiving en klantupdates rechtstreeks via het platform.
Rolgebaseerde portals
Toegewijde, merkspecifieke interfaces voor Klanten, Werknemers, Onderaannemers en Dispatcher.
Abonnementsbeheer
Automatiseer terugkerende facturering, op gebruik gebaseerde facturering en geautomatiseerde aanmaningen.
Franchise Systeem
Beheer meerdere onafhankelijke locaties met uniforme rapportage en wereldwijde standaarden.
Klantenverwijzingen
Verander je beste klanten in je verkoopmachine met geautomatiseerde verwijzingstracking.
AI Chat Assistent
Een slimme chatbot die leert van uw kennisbank om direct vragen van medewerkers en klanten te beantwoorden.
Toegewijde AI-server
Enterprise-grade, private grote taalmodellen gehost op speciale infrastructuur voor absolute gegevensbeveiliging.
Bedrijfskalender
Bedrijfsfeestdagen, verjaardagen en teambrede evenementen gecentraliseerd.
Reserveringskalender
Beheer boekingsmomenten en beschikbaarheid voor middelen en locaties.
Financiën & Betalingen
Basisregistratie van inkomsten, grootboeken en veilige betalingsverwerking.
Kwaliteitsborging (QA)
Foutenregistratie, fotografisch bewijs en oplossingsworkflows.
Wijzigingsorders
Beveilig het volgen van scope-wijzigingen en extra kosten voor lopende projecten.
De Muur vanLiefde
Neem niet alleen ons woord ervoor. Hier is hoe enterprise-teams SerDeck gebruiken om hun operationele knelpunten te doorbreken.
"SerDeck heeft ons probleem met dubbele boekingen volledig geëlimineerd. Voorheen waren we uren bezig met het kruisverwijzen van spreadsheets. Nu wijst de AI alles perfect toe."
"De mogelijkheid voor onze technici om een foto te maken, een handtekening te krijgen en direct ter plaatse een factuur te genereren, heeft onze dagelijkse cashflow verdubbeld."
"Toen we groeiden van 50 naar 200 medewerkers, viel ons oude CRM uit. SerDeck trok er zich niets van aan. Alleen al de onboardingmodule bespaarde HR maanden werk."
Klaar om uw service op te schalen?
Sluit u aan bij honderden bedrijven die hun operaties hebben getransformeerd met SerDeck. De installatie duurt minuten, niet maanden.