Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: oktober 2026
Bij SerDeck nemen we uw privacy en gegevenssoevereiniteit serieus. Dit Privacybeleid legt uit hoe SerDeck Technologies uw persoonlijke en operationele informatie verzamelt, opslaat, verwerkt en beschermt via alle portals, mobiele applicaties en API's.
1. Informatie die wij verzamelen
Wij verzamelen klantcontactgegevens, geolocatiegegevens van technici, transactielogs en operationele dossiers die nodig zijn om onze veld- en backofficemanagementdiensten te leveren. Wij verkopen uw persoonlijke of operationele gegevens niet aan derden.
2. Doel van verwerking
Operationele gegevens worden uitsluitend gebruikt om bestellingen te verzenden, optimale reisroutes te berekenen, klantfacturering te automatiseren, bedrijfsanalyses te genereren en de beveiliging en betrouwbaarheid van het platform te handhaven.
3. Gegevensbeveiliging & Encryptie
Alle gegevens worden versleuteld tijdens verzending via TLS 1.3 en in rust met militaire AES-256-versleuteling. We werken vanuit SOC 2 Type II-gecertificeerde clouddatacenters met geautomatiseerde failover en continue inbraakdetectie.
4. Internationale Gegevensoverdrachten & AVG
Voor klanten binnen de Europese Unie, het Verenigd Koninkrijk en Zwitserland worden gegevens verwerkt in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) onder standaard contractbepalingen.
5. Uw gegevensrechten & Contact
U heeft het recht om op elk moment een volledige export van uw gegevens aan te vragen of uw account en gegevens permanent te laten verwijderen. Voor vragen over privacy kunt u contact opnemen met ons Functionaris Gegevensbescherming via [email protected].