The Ultimate Service Management Deck
Streamline your orders, empower your employees, and resolve tickets at the speed of light. Your entire business, unified on one platform.
Zaufany przez innowacyjne zespoły obsługi na całym świecie
Od pojedynczej myjni samochodowej doglobalnej fabryki.
SerDeck jest adaptacyjnym silnikiem. Ukrywa złożoność, gdy potrzebujesz tylko prostego kalendarza, i uwalnia nieograniczoną moc, gdy musisz zarządzać międzynarodowym łańcuchem dostaw.
Utrzymaj to proste. Nie potrzebujesz panelu zarządzania przedsiębiorstwem, aby prowadzić salon lub myjnię samochodową. Wykorzystaj nasze piękne linki do rezerwacji, prosty kalendarz typu przeciągnij i upuść oraz automatyczne przypomnienia SMS, aby wyeliminować nieobecności.
The Perfect Service Lifecycle
See how SerDeck completely automates a ticket from the moment a customer calls, right down to the final accounting entry.
1. Intelligent Dispatch
The journey begins when a customer books a service. SerDeck’s AI automatically identifies the closest technician with the right skillset and assigns the ticket instantly.
2. Field Execution
Your technician receives real-time routing on their mobile app. They arrive, access digital manuals, take before/after photos, and capture the client’s signature on the glass.
3. Automated Invoicing
The second the job is marked complete, SerDeck calculates labor hours, parts used, and multi-currency taxes, instantly firing an invoice to the client.
4. Enterprise Audit
Every action is cryptographically logged. The data syncs seamlessly back to your ERP or accounting software, leaving a perfect audit trail for management.
Nieskończony ekosystem.
Stworzone dla skali.
Od działań w terenie po zaawansowaną analitykę, SerDeck zapewnia wszystkie narzędzia potrzebne do prowadzenia całego biznesu serwisowego na autopilocie.
Zarządzanie usługami
Zaprojektuj swoje ostateczne ekosystem usług. Twórz złożone procesy, ustalaj rygorystyczne wymagania wstępne i monitoruj realizację usług z niespotykaną precyzją.
Zarządzanie klientami
Przekształcaj relacje z klientami w długotrwałe partnerstwa. Wykorzystuj dogłębną analizę zachowań, historię umów i hiperpersonalizowane narzędzia do angażowania.
Zarządzanie pracownikami
Wzmocnij swój zespół. Inteligentnie przypisuj umiejętności do zadań, śledź wskaźniki wydajności i wspieraj kulturę odpowiedzialności oraz doskonałości.
Zarządzanie urlopami
Wyeliminuj konflikty harmonogramu raz na zawsze. Automatyzuj zatwierdzanie urlopów za pomocą inteligentnego kalendarza, który natychmiast przelicza dostępność zespołu.
Zarządzanie zamówieniami
Doświadczaj bezproblemowej realizacji. Prowadź każde zamówienie przez nienaganny cykl życia od wstępnej wyceny aż po zautomatyzowane fakturowanie.
Zarządzanie lokalizacjami
Kontroluj swoją globalną obecność. Zarządzaj wieloma oddziałami, franczyzami i regionalnymi strefami obsługi z jednego, wszechwiedzącego panelu.
Zarządzanie majątkiem
Uzyskaj pełną widoczność swojego sprzętu. Śledź etapy cyklu życia, monitoruj amortyzację i planuj konserwację zapobiegawczą bez wysiłku.
Operacje Wynajmu
Zmaksymalizuj swoje przychody z leasingu. Wdrażaj dynamiczne, zróżnicowane modele cenowe i automatyzuj egzekwowanie umów dla całego wynajmowanego sprzętu.
Zarządzanie zgłoszeniami wsparcia
Świadcz wsparcie na światowym poziomie. Helpdesk gotowy na AI z widokami Kanban do priorytetyzowania, kierowania i rozwiązywania zapytań klientów w mgnieniu oka.
Centrum Dyspozytora
Orkiestruj swoją flotę jak maestro. Wykorzystaj telemetrykę w czasie rzeczywistym do przydzielania pilnych zgłoszeń dyspozytorskich i eliminowania nieefektywności tras.
Aplikacja Kuriera
Wyposaż swoje zespoły dostawcze w nowoczesne narzędzia mobilne. Z funkcjami offline, nawigacją krok po kroku i podpisami biometrycznymi.
Sejf na Hasła
Wzmocnij swoje cyfrowe klucze. Sejf o architekturze zero-knowledge do bezpiecznego przechowywania i udostępniania poufnych danych uwierzytelniających w całej firmie.
Sejf na Licencje
Nigdy więcej nie przegap odnowienia. Centralizuj swoje subskrypcje oprogramowania, egzekwuj zgodność i optymalizuj wydatki IT automatycznie.
Portal pracownika
Dedykowana, wysokowydajna przestrzeń robocza, w której Twój zespół może zarządzać zadaniami, rejestrować godziny pracy do fakturowania i natychmiast uzyskiwać dostęp do kluczowych zasobów.
Portal klienta
Podnieś prestiż swojej marki. Oferuj swoim klientom pięknie brandowane, white-labelowe środowisko do śledzenia zamówień i zarządzania subskrypcjami.
Zarządzanie rolami
Egzekwuj bezkompromisowe bezpieczeństwo. Projektuj szczegółowe matryce uprawnień, które określają dokładnie, kto może widzieć, edytować i eksportować Twoje dane.
Zarządzanie Produkcją
Opanuj sztukę produkcji. Synchronizuj wieloetapowe linie montażowe, śledź zużycie materiałów i eliminuj wąskie gardła produkcyjne.
Analityka i raporty
Przekształcaj surowe dane w strategiczną siłę. Twórz wizualnie imponujące, wysoce interaktywne pulpity, które ujawniają ukryte możliwości wzrostu.
Automatyzacje
Postaw swoją firmę na autopilocie. Wizualnie twórz potężne reguły typu „jeśli-to-wtedy”, które wykonują skomplikowane zadania bez ingerencji człowieka.
Integracje
Zunifikuj swój stos technologiczny. Połącz się natywnie z tysiącami zewnętrznych aplikacji, aby stworzyć płynny przepływ danych w całej organizacji.
Wewnętrzne media społecznościowe
Kultywuj rozwijającą się kulturę korporacyjną. Prywatna sieć społecznościowa, w której Twój zespół może świętować kamienie milowe, dzielić się spostrzeżeniami i współpracować.
Kreator stron internetowych
Uruchom swój cyfrowy sklep w kilka minut. Studio typu przeciągnij-i-upuść, które generuje niezwykle szybkie, idealne pod SEO strony internetowe powiązane bezpośrednio z Twoim CRM.
Baza wiedzy
Instytucjonalizuj swoją mądrość. Twórz bogatą, multimedialną dokumentację, aby szybko wdrażać nowych pracowników i odciążać podstawowe zgłoszenia obsługi klienta.
Kreator Przepływów Pracy
Projektuj własną rzeczywistość. Wizualny, przeciągnij-i-upuść interfejs do tworzenia niestandardowych cykli życia usług, łańcuchów akceptacji i złożonej logiki bez pisania ani jednej linii kodu.
Onboarding i Offboarding
Automatyzuj przejścia pracowników. Zapewnij absolutne bezpieczeństwo i zgodność z przepisami przy zatrudnianiu lub zwalnianiu pracowników, bez błędów związanych z ręcznymi listami kontrolnymi.
Portal Podwykonawcy
Dynamicznie skaluj swoją siłę roboczą. Bezpiecznie wdrażaj, wysyłaj i opłacaj zewnętrznych wykonawców bez udostępniania im dostępu do kluczowych danych.
API i Webhooki
Uwolnij nieograniczony potencjał. Połącz SerDeck z dowolnym oprogramowaniem własnym lub sprzętem niestandardowym za pomocą naszych błyskawicznych narzędzi dla deweloperów.
Fakturowanie Wielowalutowe
Zdobywaj rynki międzynarodowe. Automatycznie obsługuj globalne transakcje, zlokalizowane przepisy podatkowe i kursy wymiany w czasie rzeczywistym.
Inteligentne Oferty
Generuj i wysyłaj profesjonalne kosztorysy, które klienci mogą zatwierdzić online jednym dotknięciem.
Zarządzanie Umowami
Łatwe zarządzanie powtarzającymi się umowami serwisowymi i automatyczne odnawianie SLA.
Kampanie E-mailowe
Wysyłaj automatyczne follow-upy, sezonowe promocje i masowe kampanie marketingowe do swojej bazy klientów.
Silnik Harmonogramowania AI
Kalendarz typu „przeciągnij i upuść”, który automatycznie przypisuje najbliższego, najlepiej wykwalifikowanego technika.
Synchronizacja Zapasów
Śledź części zamienne w wielu magazynach i pojazdach serwisowych w czasie rzeczywistym.
Tryb Prawdziwie Offline
Aplikacja terenowa działa bez zarzutu bez internetu, synchronizując dane po powrocie online.
Czas pracy GPS
Rejestracja wejścia/wyjścia powiązana z geofencingiem zapewnia dokładną płacę i zapobiega kradzieży czasu.
Planowanie Zmian
Zarządzaj skomplikowanymi zmianami rotacyjnymi 24/7 dla dużych zespołów i kontraktów przedsiębiorstw.
Logowanie SSO (SAML/OAuth)
Bezpieczne wsparcie SAML i OAuth dla zarządzania tożsamością w przedsiębiorstwie.
API GraphQL
W pełni udokumentowane, niezwykle szybkie API umożliwiające połączenie SerDeck z dowolnym wewnętrznym ERP lub własną aplikacją.
Rozliczenia Bez Dotyku
Automatyzuj generowanie faktur i wysyłaj je w momencie oznaczenia zadania jako ukończone.
Zaawansowane BI i Rentowność
Dogłębna analiza metryk biznesowych dzięki niestandardowym, korporacyjnym raportom rentowności.
Portal Partnera
Bezproblemowa współpraca z zewnętrznymi partnerami projektowymi. Udostępniaj dokumenty, śledź usterki QA i rejestruj codzienne działania na miejscu w czasie rzeczywistym.
Zarządzanie projektami
Kontroluj każdy etap złożonych projektów dzięki wskaźnikom zdrowia w czasie rzeczywistym, etapowym zatwierdzeniom i zunifikowanej komunikacji ze stronami zainteresowanymi.
Automatyzacja SMS i WhatsApp
Wysyłaj automatyczne wiadomości transakcyjne, prośby o zmianę grafiku i aktualizacje dla klientów bezpośrednio przez platformę.
Portale oparte na rolach
Dedykowane, markowe interfejsy dla Klientów, Pracowników, Podwykonawców i Dyspozytorów.
Zarządzanie Subskrypcjami
Automatyzacja cyklicznego fakturowania, faktur za użycie i automatycznych przypomnień o płatnościach.
System franczyzowy
Zarządzaj wieloma niezależnymi lokalizacjami z jednolitym raportowaniem i globalnymi standardami.
Polecenia klientów
Zamień swoich najlepszych klientów w silnik sprzedaży dzięki automatycznemu śledzeniu poleceń.
Asystent Chat AI
Inteligentny chatbot, który uczy się z Twojej bazy wiedzy, aby natychmiast odpowiadać na pytania pracowników i klientów.
Dedykowany serwer AI
Modele językowe klasy korporacyjnej prywatnie hostowane na dedykowanej infrastrukturze dla absolutnego bezpieczeństwa danych.
Kalendarz firmowy
Święta firmowe, urodziny i wydarzenia zespołowe w jednym miejscu.
Kalendarz rezerwacji
Zarządzaj slotami rezerwacyjnymi oraz dostępnością zasobów i lokalizacji.
Finanse i płatności
Podstawowe śledzenie przychodów, księgi rachunkowe i bezpieczne przetwarzanie płatności.
Zapewnienie Jakości (QA)
Śledzenie usterek, dowody fotograficzne i procesy rozwiązywania problemów.
Zlecenia zmian
Bezpieczne śledzenie zmian zakresu i dodatkowych kosztów dla trwających projektów.
ŚcianaMiłość
Nie opieraj się tylko na naszej opinii. Oto jak zespoły korporacyjne wykorzystują SerDeck, aby pokonać swoje wąskie gardła operacyjne.
"SerDeck całkowicie wyeliminował nasz problem z podwójnym rezerwowaniem. Kiedyś spędzaliśmy godziny na porównywaniu arkuszy kalkulacyjnych. Teraz sztuczna inteligencja przypisuje wszystko perfekcyjnie."
"Możliwość, aby nasi technicy zrobili zdjęcie, uzyskali podpis i natychmiast wygenerowali fakturę na miejscu, podwoiła nasz dzienny przepływ gotówki."
"Kiedy zwiększyliśmy liczbę pracowników z 50 do 200, nasz stary CRM się zepsuł. SerDeck nawet nie drgnął. Sam moduł wdrożeniowy oszczędził działowi HR miesiące pracy."
Gotowy, aby rozwijać swoją usługę?
Dołącz do setek firm, które przekształciły swoje operacje dzięki SerDeck. Konfiguracja zajmuje minuty, a nie miesiące.