Polityka Prywatności
Ostatnia aktualizacja: październik 2026
W SerDeck traktujemy poważnie Twoją prywatność i suwerenność danych. Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, w jaki sposób SerDeck Technologies zbiera, przechowuje, przetwarza i chroni Twoje dane osobowe i operacyjne we wszystkich portalach, aplikacjach mobilnych i interfejsach API.
1. Informacje, które zbieramy
Zbieramy dane kontaktowe klientów, dane geolokalizacyjne techników, logi transakcji oraz zapisy operacyjne niezbędne do świadczenia naszych usług zarządzania w terenie i w biurze. Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych ani operacyjnych osobom trzecim.
2. Cel przetwarzania
Dane operacyjne są wykorzystywane wyłącznie do wysyłki zamówień, obliczania optymalnych tras podróży, automatyzacji fakturowania klientów, generowania analiz biznesowych oraz utrzymania bezpieczeństwa i niezawodności platformy.
3. Bezpieczeństwo danych i szyfrowanie
Wszystkie dane są szyfrowane podczas przesyłania za pomocą TLS 1.3 oraz w stanie spoczynku przy użyciu szyfrowania AES-256 o wojskowym poziomie bezpieczeństwa. Działamy w certyfikowanych centrach danych w chmurze SOC 2 Typ II z automatycznym przełączaniem awaryjnym i ciągłym wykrywaniem włamań.
4. Międzynarodowe transfery danych i RODO
Dla klientów znajdujących się w Unii Europejskiej, Wielkiej Brytanii i Szwajcarii dane są przetwarzane zgodnie z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO) na podstawie standardowych klauzul umownych.
5. Twoje prawa dotyczące danych i kontakt
Masz prawo w dowolnym momencie zażądać pełnego eksportu swoich danych lub trwałego usunięcia swojego konta i zapisów. W sprawach związanych z prywatnością prosimy o kontakt z naszym Biurem Ochrony Danych pod adresem [email protected].