The Ultimate Service Management Deck
Streamline your orders, empower your employees, and resolve tickets at the speed of light. Your entire business, unified on one platform.
Confiado por equipes de serviço inovadoras em todo o mundo
De uma única lavagem de carro a umafábrica global.
SerDeck é um motor adaptativo. Ele oculta a complexidade quando você precisa apenas de um calendário simples e libera um poder ilimitado quando você precisa gerenciar uma cadeia de suprimentos multinacional.
Mantenha simples. Você não precisa de um painel empresarial para gerenciar um salão ou lava-rápido. Use nossos lindos links de agendamento, calendário simples de arrastar e soltar, e lembretes automáticos por SMS para eliminar faltas.
The Perfect Service Lifecycle
See how SerDeck completely automates a ticket from the moment a customer calls, right down to the final accounting entry.
1. Intelligent Dispatch
The journey begins when a customer books a service. SerDeck’s AI automatically identifies the closest technician with the right skillset and assigns the ticket instantly.
2. Field Execution
Your technician receives real-time routing on their mobile app. They arrive, access digital manuals, take before/after photos, and capture the client’s signature on the glass.
3. Automated Invoicing
The second the job is marked complete, SerDeck calculates labor hours, parts used, and multi-currency taxes, instantly firing an invoice to the client.
4. Enterprise Audit
Every action is cryptographically logged. The data syncs seamlessly back to your ERP or accounting software, leaving a perfect audit trail for management.
Um ecossistema sem limites.
Construído para escala.
De operações de campo a análises detalhadas, o SerDeck fornece todas as ferramentas que você precisa para operar todo o seu negócio de serviços no piloto automático.
Gestão de Serviços
Projete seu ecossistema de serviços definitivo. Crie fluxos de trabalho complexos, defina pré-requisitos rigorosos e monitore a execução do serviço com precisão incomparável.
Gestão de Clientes
Transforme relacionamentos com clientes em parcerias duradouras. Aproveite insights comportamentais profundos, históricos de contratos e ferramentas de engajamento hiperpersonalizadas.
Gestão de Funcionários
Capacite sua força de trabalho. Mapeie habilidades para tarefas de forma inteligente, acompanhe métricas de desempenho e promova uma cultura de responsabilidade e excelência.
Gestão de Férias
Erradique conflitos de agendamento para sempre. Automatize aprovações de folgas com um calendário inteligente que recalcula instantaneamente a disponibilidade da equipe.
Gestão de Pedidos
Experimente um cumprimento sem atritos. Oriente cada pedido através de um ciclo de vida impecável, desde a cotação inicial até a faturação automatizada.
Gestão de Localizações
Comande sua presença global. Operar múltiplas filiais, franquias e zonas de serviço regionais a partir de um painel único e onisciente.
Gestão de Ativos
Obtenha visibilidade total sobre seu hardware. Acompanhe os estágios do ciclo de vida, monitore a depreciação e agende manutenção preventiva sem esforço.
Operações de Aluguel
Maximize sua receita de leasing. Implante modelos de preços dinâmicos e em camadas e automatize a execução de contratos para todo o equipamento alugado.
Gestão de Solicitações de Suporte
Ofereça assistência de classe mundial. Um helpdesk pronto para IA com visualizações Kanban para priorizar, encaminhar e resolver as consultas de clientes em velocidade relâmpago.
Central de Despacho
Orquestre sua frota como um maestro. Aproveite a telemetria em tempo real para atribuir solicitações de despacho urgentes e eliminar ineficiências nas rotas.
Aplicativo do Entregador
Equipe suas equipes de entrega com um conjunto de ferramentas móveis de ponta. Com recursos offline, navegação passo a passo e validação biométrica.
Cofre de Senhas
Fortaleça suas chaves digitais. Um cofre com arquitetura de conhecimento zero para armazenar e compartilhar credenciais sensíveis de forma segura em toda a sua empresa.
Cofre de Licenças
Nunca perca uma renovação novamente. Centralize suas assinaturas de software, garanta conformidade e otimize seus gastos em TI automaticamente.
Portal do Funcionário
Um espaço de trabalho dedicado e de alto desempenho onde sua equipe pode gerenciar tarefas, registrar horas faturáveis e acessar recursos essenciais instantaneamente.
Portal do Cliente
Eleve o prestígio da sua marca. Ofereça aos seus clientes um ambiente branco, bonito e personalizado para acompanhar pedidos e gerenciar assinaturas.
Gestão de Funções
Garanta segurança sem compromissos. Crie matrizes de permissões detalhadas que definam exatamente quem pode ver, editar e exportar seus dados.
Gestão de Produção
Domine a arte da fabricação. Sincronize linhas de montagem em múltiplas fases, acompanhe o consumo de materiais e elimine gargalos de produção.
Análises e Relatórios
Transforme dados brutos em poder estratégico. Gere painéis visualmente impressionantes e altamente interativos que revelam oportunidades de crescimento ocultas.
Automatizações
Coloque seu negócio no piloto automático. Construa visualmente gatilhos poderosos de tipo se-isso-então-aquilo que executam tarefas complexas sem intervenção humana.
Integrações
Unifique sua pilha tecnológica. Conecte-se nativamente com milhares de aplicativos externos para criar um fluxo de dados contínuo em toda a sua organização.
Rede Social Interna
Cultive uma cultura corporativa próspera. Uma rede social privada onde sua equipe pode celebrar marcos, compartilhar insights e colaborar.
Construtor de Sites
Lance sua vitrine digital em minutos. Um estúdio de arrastar e soltar que gera sites incrivelmente rápidos e perfeitos para SEO, diretamente vinculados ao seu CRM.
Base de Conhecimento
Institucionalize sua sabedoria. Crie documentação rica e multimídia para integrar rapidamente novos funcionários e reduzir tickets básicos de suporte ao cliente.
Construtor de Fluxos de Trabalho
Projete sua própria realidade. Uma tela visual de arrastar e soltar para criar ciclos de serviço personalizados, cadeias de aprovação e lógica complexa sem escrever uma única linha de código.
Integração e Desligamento de Funcionários
Automatize as transições de funcionários. Garanta segurança absoluta e conformidade ao contratar ou desligar colaboradores, sem erros manuais em checklists.
Portal de Subcontratados
Dimensione sua força de trabalho de forma dinâmica. Integre, despache e pague fornecedores terceirizados de forma segura sem dar acesso aos seus dados principais.
API e Webhooks
Libere potencial ilimitado. Conecte o SerDeck a qualquer software proprietário ou hardware personalizado usando nossas ferramentas de desenvolvedor ultrarrápidas.
Faturamento Multi-Moeda
Conquiste mercados internacionais. Gerencie automaticamente transações globais, regras fiscais localizadas e taxas de câmbio em tempo real.
Orçamento Inteligente
Gere e envie orçamentos profissionais que os clientes podem aprovar online com um único toque.
Gestão de Contratos
Gerencie acordos de serviço recorrentes e renovações automáticas de SLA sem esforço.
Campanhas de E-mail
Envie acompanhamentos automatizados, promoções sazonais e campanhas de marketing para sua base de clientes.
Motor de Agendamento por IA
Calendário de arrastar e soltar que atribui automaticamente o técnico mais próximo e qualificado.
Sincronização de Inventário
Acompanhe peças de reposição em vários depósitos e veículos de serviço em tempo real.
Modo Offline Real
O aplicativo de campo funciona perfeitamente sem internet, sincronizando dados quando voltar online.
Folhas de Ponto por GPS
Registro de entrada/saída vinculado ao geofencing garante folha de pagamento precisa e evita fraude de horário.
Planejamento de Turnos
Gerencie turnos complexos 24/7 para equipes grandes e contratos empresariais.
Login SSO (SAML/OAuth)
Suporte seguro SAML e OAuth para gerenciamento de identidade empresarial.
API GraphQL
API totalmente documentada e extremamente rápida para conectar o SerDeck a qualquer ERP interno ou aplicativo personalizado.
Faturamento Sem Toque
Automatize a geração de faturas e envie-as no exato momento em que um trabalho for marcado como concluído.
BI Avançado e Rentabilidade
Aprofunde-se nas métricas do seu negócio com relatórios de rentabilidade personalizados de nível empresarial.
Portal de Parceiros
Colabore de forma tranquila com parceiros de projetos externos. Compartilhe documentos, acompanhe defeitos de QA e registre atividades diárias no local em tempo real.
Gestão de Projetos
Comande cada fase de projetos complexos com métricas de saúde em tempo real, gateamento de fases e comunicação unificada com stakeholders.
Automação de SMS & WhatsApp
Envie mensagens transacionais automatizadas, solicitações de turnos e atualizações aos clientes diretamente pela plataforma.
Portais Baseados em Função
Interfaces dedicadas e personalizadas para Clientes, Funcionários, Subcontratados e Despachantes.
Gestão de Assinaturas
Automatize faturamento recorrente, cobrança baseada em uso e processos automáticos de cobrança.
Sistema de Franquia
Gerencie múltiplas unidades independentes com relatórios unificados e padrões globais.
Indicações de Clientes
Transforme seus melhores clientes em sua máquina de vendas com rastreamento de indicações automatizado.
Assistente de Chat AI
Um chatbot inteligente que aprende a partir da sua base de conhecimento para responder instantaneamente a perguntas de funcionários e clientes.
Servidor AI Dedicado
Modelos de Linguagem de Grande Porte de nível empresarial hospedados em infraestrutura dedicada para segurança absoluta dos dados.
Calendário da Empresa
Feriados da empresa, aniversários e eventos de toda a equipe centralizados.
Calendário de Reservas
Gerencie horários de reserva e disponibilidade de recursos e locais.
Finanças e Pagamentos
Rastreamento básico de receita, livros contábeis e processamento seguro de pagamentos.
Garantia de Qualidade (QA)
Acompanhamento de defeitos, evidências fotográficas e fluxos de trabalho para resolução.
Ordens de Mudança
Garanta o acompanhamento seguro de mudanças de escopo e custos extras para projetos em andamento.
O Muro doAmor
Não precisa apenas acreditar na nossa palavra. Veja como equipes empresariais estão usando o SerDeck para eliminar seus gargalos operacionais.
"O SerDeck eliminou completamente nosso problema de reservas duplas. Costumávamos gastar horas cruzando planilhas. Agora, a IA organiza tudo perfeitamente."
"A capacidade de nossos técnicos tirarem uma foto, obterem uma assinatura e gerarem instantaneamente uma fatura no local dobrou nosso fluxo de caixa diário."
"Quando expandimos de 50 para 200 funcionários, nosso antigo CRM apresentou falhas. O SerDeck nem sequer titubeou. Somente o módulo de integração poupou meses de trabalho do RH."
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