Política de Privacidade
Última atualização: Outubro de 2026
Na SerDeck, levamos a sério a sua privacidade e a soberania dos seus dados. Esta Política de Privacidade explica como a SerDeck Technologies coleta, armazena, processa e protege suas informações pessoais e operacionais em todos os portais, aplicativos móveis e APIs.
1. Informações que Coletamos
Coletamos informações de contato de clientes, dados de geolocalização de técnicos, registros de transações e registros operacionais necessários para fornecer nossos serviços de gestão de campo e back-office. Não vendemos seus dados pessoais ou operacionais a terceiros.
2. Finalidade do Processamento
Os dados operacionais são utilizados exclusivamente para despachar pedidos, calcular rotas de viagem ideais, automatizar a emissão de faturas para clientes, gerar análises de negócios e manter a segurança e a confiabilidade da plataforma.
3. Segurança de Dados e Criptografia
Todos os dados são criptografados durante a transmissão via TLS 1.3 e em repouso com criptografia AES-256 de nível militar. Operamos a partir de data centers em nuvem certificados SOC 2 Tipo II com failover automatizado e detecção contínua de intrusões.
4. Transferências Internacionais de Dados e GDPR
Para clientes dentro da União Europeia, do Reino Unido e da Suíça, os dados são processados em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) sob cláusulas contratuais padrão.
5. Seus Direitos de Dados e Contato
Você tem o direito de solicitar a exportação completa de seus dados ou excluir permanentemente sua conta e registros a qualquer momento. Para consultas sobre privacidade, entre em contato com nosso Escritório de Proteção de Dados em [email protected].