The Ultimate Service Management Deck
Streamline your orders, empower your employees, and resolve tickets at the speed of light. Your entire business, unified on one platform.
De încredere pentru echipele de servicii inovatoare din întreaga lume
De la o singură spălătorie auto la ofabrică globală.
SerDeck este un motor adaptiv. Ascunde complexitatea atunci când ai nevoie doar de un calendar simplu și eliberează putere nelimitată atunci când trebuie să gestionezi un lanț de aprovizionare multinațional.
Păstrează-l simplu. Nu ai nevoie de un tablou de bord pentru întreprinderi pentru a conduce un salon sau o spălătorie auto. Folosește linkurile noastre de rezervare frumoase, calendarul simplu drag-and-drop și mementourile automate prin SMS pentru a elimina neprezentările.
The Perfect Service Lifecycle
See how SerDeck completely automates a ticket from the moment a customer calls, right down to the final accounting entry.
1. Intelligent Dispatch
The journey begins when a customer books a service. SerDeck’s AI automatically identifies the closest technician with the right skillset and assigns the ticket instantly.
2. Field Execution
Your technician receives real-time routing on their mobile app. They arrive, access digital manuals, take before/after photos, and capture the client’s signature on the glass.
3. Automated Invoicing
The second the job is marked complete, SerDeck calculates labor hours, parts used, and multi-currency taxes, instantly firing an invoice to the client.
4. Enterprise Audit
Every action is cryptographically logged. The data syncs seamlessly back to your ERP or accounting software, leaving a perfect audit trail for management.
Un ecosistem nelimitat.
Conceput pentru scalare.
De la operațiuni de teren la analize avansate, SerDeck oferă fiecare instrument de care ai nevoie pentru a-ți gestiona întreaga afacere de servicii pe pilot automat.
Managementul Serviciilor
Arhitectează ecosistemul tău suprem de servicii. Concepe fluxuri de lucru complexe, setează prerechizite riguroase și monitorizează execuția serviciilor cu o precizie fără egal.
Managementul Clienților
Transformă relațiile cu clienții în parteneriate pe viață. Valorifică informații comportamentale aprofundate, istoricul contractelor și instrumente de implicare hiper-personalizate.
Managementul Angajaților
Împuternicește-ți forța de muncă. Mapează inteligent competențele la sarcini, urmărește metricile de performanță și promovează o cultură a responsabilității și excelenței.
Managementul concediilor
Eradichează conflictele de programare pentru totdeauna. Automatizează aprobările pentru timp liber cu un calendar inteligent care recalculează instant disponibilitatea echipei.
Managementul comenzilor
Experimentează o livrare fără fricțiuni. Condu fiecare comandă printr-un ciclu de viață impecabil, de la cotația inițială până la facturarea automată.
Managementul locațiilor
Controlează amprenta ta globală. Operă mai multe sucursale, francize și zone regionale de servicii dintr-un singur tablou de bord omniscient.
Gestionarea activelor
Obțineți vizibilitate absolută asupra hardware-ului. Urmăriți etapele ciclului de viață, monitorizați deprecierea și programați întreținerea preventivă fără efort.
Operațiuni de închiriere
Maximizează veniturile din leasing. Implementați modele dinamice de prețuri pe niveluri și automatizați aplicarea contractelor pentru toate echipamentele închiriate.
Gestionarea cererilor de suport
Oferiți asistență de clasă mondială. Un helpdesk pregătit pentru AI, cu vizualizări Kanban pentru a prioritiza, direcționa și rezolva cererile clienților cu viteză fulgerătoare.
Hub Dispatcher
Orchestrați flota ca un maestru. Utilizați telemetria în timp real pentru a atribui cererile urgente de expediție și pentru a elimina ineficiențele traseelor.
Aplicatia pentru curieri
Înzestrați echipele de livrare cu un set de instrumente mobile de ultimă generație. Cu funcționalități offline, navigare pas cu pas și semnături biometrice.
Seif de parole
Consolidați-vă cheile digitale. Un seif cu arhitectură zero-knowledge pentru stocarea și partajarea în siguranță a credențialelor sensibile în cadrul întreprinderii.
Seif de licențe
Nu mai ratați niciodată o reînnoire. Centralizați-vă abonamentele software, asigurați conformitatea și optimizați cheltuielile IT automat.
Portalul angajaților
Un spațiu de lucru dedicat și de înaltă performanță, unde echipa dvs. poate gestiona sarcini, înregistra ore facturabile și accesa resurse esențiale instantaneu.
Portalul clienților
Ridicați prestigiul brandului dvs. Oferiți clienților un mediu frumos personalizat, cu marcă proprie, pentru a urmări comenzile și a gestiona abonamentele.
Gestionarea rolurilor
Asigurați securitate fără compromisuri. Proiectați matrici de permisiuni detaliate care dictează exact cine poate vedea, edita și exporta datele dvs.
Gestionarea producției
Stăpâniți arta producției. Sincronizați liniile de asamblare în mai multe faze, monitorizați consumul de materiale și eliminați blocajele din producție.
Analize & Rapoarte
Transformați datele brute în putere strategică. Generați tablouri de bord vizual impresionante și extrem de interactive care dezvăluie oportunități ascunse de creștere.
Automatizări
Puneți afacerea în pilot automat. Construiți vizual declanșatoare puternice de tip if-this-then-that care execută sarcini complexe fără intervenție umană.
Integrări
Unificați infrastructura tehnologică. Conectați-vă nativ cu mii de aplicații externe pentru a crea un flux de date perfect în întreaga organizație.
Rețea socială internă
Cultivă o cultură corporativă prosperă. O rețea socială privată unde echipa ta poate sărbători realizările, să împărtășească perspective și să colaboreze.
Constructor de site-uri web
Lansați-vă magazinul digital în câteva minute. Un studio drag-and-drop care generează site-uri incredibil de rapide, optimizate SEO, direct legate de CRM-ul dvs.
Bază de cunoștințe
Instituționalizează-ți înțelepciunea. Creează documentație bogată, multimedia, pentru a integra rapid noii angajați și pentru a devia tichetele de suport clienți de bază.
Constructor de fluxuri de lucru
Proiectează-ți propria realitate. Un canvas vizual, drag-and-drop, pentru a construi cicluri de viață ale serviciilor, lanțuri de aprobare și logică complexă fără să scrii o singură linie de cod.
Integrare și ieșire angajați
Automatizează tranzițiile angajaților. Asigură securitate și conformitate absolută la angajare sau încheierea raporturilor de muncă fără erori manuale în check-list.
Portal pentru subcontractori
Scalează-ți forța de muncă dinamic. Înregistrează, alocă și plătește furnizorii terți în mod securizat, fără a le oferi acces la datele tale principale.
API și Webhooks
Eliberează potențial nelimitat. Conectează SerDeck la orice software proprietar sau hardware personalizat folosind instrumentele noastre extrem de rapide pentru dezvoltatori.
Facturare Multi-Valută
Cucerește piețele internaționale. Gestionează automat tranzacțiile globale, regulile fiscale localizate și ratele de schimb în timp real.
Estimări Inteligente
Generează și trimite estimări profesionale pe care clienții le pot aproba online cu o singură atingere.
Managementul Contractelor
Gestionează cu ușurință acordurile de servicii recurente și reînnoirile automate SLA.
Campanii de Email
Trimite follow-up-uri automate, promoții sezoniere și campanii de marketing către baza ta de clienți.
Motor de Programare AI
Calendar drag-and-drop care alocă automat tehnicianul cel mai apropiat și calificat.
Sincronizare Inventar
Urmărește piesele de schimb în timp real în mai multe depozite și vehicule de serviciu.
Mod Adevărat Offline
Aplicația de teren funcționează impecabil fără internet, sincronizând datele când revine online.
Foi de pontaj GPS
Pontarea legată de geofencing asigură salarii precise și previne furtul de timp.
Planificare a Schimburilor
Gestionează schimburi complexe 24/7 pentru echipe mari și contracte enterprise.
Autentificare SSO (SAML/OAuth)
Suport securizat SAML & OAuth pentru managementul identității enterprise.
API GraphQL
API complet documentată, extrem de rapidă, pentru a conecta SerDeck la orice ERP intern sau aplicație personalizată.
Facturare Zero-Touch
Automatizați generarea facturilor și trimiterea acestora în clipa în care o lucrare este marcată ca finalizată.
BI avansat și profitabilitate
Analizează în detaliu metricile afacerii tale cu rapoarte personalizate de profitabilitate la nivel enterprise.
Portal parteneri
Colaborează fără probleme cu partenerii externi de proiect. Distribuie documente, urmărește defectele QA și înregistrează activitățile zilnice de pe șantier în timp real.
Managementul Proiectelor
Comandă fiecare fază a proiectelor complexe cu metrici de sănătate în timp real, controlul fazelor și comunicare unificată cu toți părțile interesate.
Automatizare SMS & WhatsApp
Trimiteți mesaje tranzacționale automate, cereri de schimb de tură și actualizări pentru clienți direct prin platformă.
Portaluri bazate pe roluri
Interfețe dedicate, cu branding, pentru Clienți, Angajați, Subcontractori și Dispeceri.
Managementul abonamentelor
Automatizează facturarea recurentă, facturarea pe baza utilizării și dunning-ul automat.
Sistem de franciză
Gestionează mai multe locații independente cu raportare unificată și standarde globale.
Referințe de la clienți
Transformă-ți cei mai buni clienți în motorul tău de vânzări cu urmărirea automată a recomandărilor.
Asistent AI de chat
Un chatbot inteligent care învață din baza ta de cunoștințe pentru a răspunde instant la întrebările angajaților și clienților.
Server AI dedicat
Modele de limbaj mari private, de nivel enterprise, găzduite pe infrastructură dedicată pentru o securitate absolută a datelor.
Calendarul companiei
Sărbători, zile de naștere și evenimente pentru întreaga echipă centralizate.
Calendarul rezervărilor
Gestionează intervalele de rezervare și disponibilitatea resurselor și locațiilor.
Finanțe și plăți
Urmărirea veniturilor de bază, registre și procesare a plăților securizate.
Asigurarea calității (QA)
Urmărirea defectelor, dovezi fotografice și fluxuri de lucru pentru rezolvare.
Ordine de Schimbare
Asigură urmărirea modificărilor de scop și a costurilor suplimentare pentru proiectele în curs.
Zidul luiDragoste
Nu ne credeți doar pe cuvânt. Iată cum echipele din companii folosesc SerDeck pentru a elimina blocajele lor operaționale.
"SerDeck a eliminat complet problema noastră cu rezervările duble. Obișnuiam să petrecem ore întregi verificând foi de calcul. Acum, inteligența artificială le atribuie pe toate perfect."
"Capacitatea de a permite tehnicienilor noștri să facă o fotografie, să obțină o semnătură și să genereze instantaneu o factură la fața locului și-a dublat fluxul nostru zilnic de numerar."
"Când am crescut de la 50 la 200 de angajați, vechiul nostru CRM s-a blocat. SerDeck nu a clintit nici măcar. Doar modulul de integrare a salvat departamentul de HR luni întregi de muncă."
Gata să îți extinzi serviciul?
Alăturați-vă sutelor de afaceri care și-au transformat operațiunile cu SerDeck. Configurarea durează minute, nu luni.