Termeni și Condiții
Ultima actualizare: octombrie 2026
Acești Termeni și Condiții reglementează accesul și utilizarea produselor, serviciilor, API-urilor și portalurilor pentru clienți SerDeck. Prin utilizarea SerDeck, sunteți de acord să respectați acești termeni.
1. Cont și Abonament
Trebuie să mențineți informații organizaționale exacte. Planurile SerDeck sunt facturate în avans pe bază lunară sau anuală recurentă. Puteți să faceți upgrade, downgrade sau să vă anulați abonamentul în orice moment.
2. Acord de nivel de serviciu (SLA) de 99,99%
SerDeck se angajează la un SLA de disponibilitate lunară de 99,99% pentru toate nivelurile Professional și Enterprise. Excluderile de timp de nefuncționare includ întreținerea programată notificată cu cel puțin 72 de ore înainte.
3. Proprietatea datelor clienților
Păstrați proprietatea completă asupra drepturilor de proprietate intelectuală pentru toate înregistrările clienților, istoricul tichetelor, rutele de expediere și informațiile financiare încărcate sau generate prin SerDeck.
4. Politica de utilizare acceptabilă
Sunteți de acord să nu folosiți SerDeck pentru a transmite software rău intenționat, a încălca drepturile de confidențialitate sau a recrea invers orice parte a platformei sau a algoritmilor proprietari de distribuție.
5. Limitarea răspunderii și legea aplicabilă
SerDeck este oferit pe bază de SaaS pentru întreprinderi. În măsura maximă permisă de lege, răspunderea noastră totală este limitată la taxele plătite de organizația dumneavoastră în ultimele 12 luni înainte de reclamație.