Абсолютный Руководители службы и поддержки Софтвер
Держите своих клиентов довольными. Следите за выполнением соглашений об уровне обслуживания (SLA) в режиме реального времени и предоставляйте им красивый портал с вашим брендом.
Руководители службы и поддержки Рабочее пространство
Система онлайн
Создано специально для Руководители службы и поддержки
Мы не верим в универсальные решения. Вот основные модули, разработанные специально для устранения ваших ежедневных узких мест.
Клиентские порталы
Позвольте вашим клиентам бронировать услуги и оплачивать счета онлайн, круглосуточно.
Продвинутая бизнес-аналитика
Визуализируйте свои доходы и операционные узкие места в реальном времени.
Корпоративная безопасность
Храните конфиденциальные пароли клиентов и коды доступа в зашифрованном виде.
Стоимость сохранения статус-кво
Вот что именно меняется, когда вы внедряете SerDeck в свою работу.
Старый способ
- 1
Прыжки между таблицами Excel, WhatsApp и устаревшим программным обеспечением для поиска информации.
- 2
Нулевая видимость реальной прибыли в режиме реального времени или местоположения техника.
- 3
Ручной ввод данных, приводящий к потерянным счетам и задержкам с платежами.
С SerDeck
- 1
Единая, интегрированная панель управления, объединяющая Клиентские порталы & Продвинутая бизнес-аналитика.
- 2
100% видимость в реальном времени. Мониторинг SLA
- 3
Автоматизированные рабочие процессы. Клиентские порталы с белой маркировкой
Как SerDeck меняет ваши ежедневные операции
Хватит постоянно переключаться между 5 разными приложениями. SerDeck — это единая, реальная платформа, которая без проблем управляет всем жизненным циклом ваших сервисных операций.
Пользовательский опыт с белой маркировкой
Ваши клиенты входят в портал с вашим логотипом. Они могут одобрять предложения, просматривать историю работ и оплачивать счета через Stripe, не звоня вам.
Принятие решений на основе данных
Прекратите гадать. Откройте свою панель управления, чтобы видеть текущие показатели рентабельности, эффективность работы техников и прогнозы доходов.
Хранилище учетных данных военного уровня
Храните пароли серверов, коды доступа или IP-адреса клиентов в нашем хранилище с шифрованием AES-256. Только авторизованные специалисты могут получить к ним доступ, находясь на объекте.
Создавайте Пользовательские Автоматизации для Руководители службы и поддержки
Потому что каждый бизнес уникален. Подключите SerDeck к вашим любимым инструментам и создавайте правила, соответствующие вашим точным рабочим процессам.
"С тех пор как мы начали использовать SerDeck, мы сократили время на администрирование вдвое и увеличили доход на 30%."
Рассчитайте вашу окупаемость инвестиций
Узнайте, сколько времени и денег вы можете сэкономить ежемесячно, автоматизируя диспетчеризацию, выставление счетов и ввод данных.
Ответы на ваши реальные вопросы
Без маркетинговой шелухи. Только прямые ответы о том, что SerDeck может и чего не может.
Могу ли я настроить клиентский портал в соответствии с моим брендом?
Абсолютно. Вы можете загрузить свой логотип, установить основные цвета бренда и настроить портал на вашем собственном пользовательском домене.
Могу ли я экспортировать эти отчёты для моей бухгалтерской команды?
Да. Все отчеты BI можно экспортировать в формате PDF, CSV или автоматически отправлять в Excel через наши ежедневные плановые сводки по электронной почте.
Кто имеет доступ к паролям в хранилище?
У вас есть детализированный контроль доступа на основе ролей (RBAC). Техник может видеть только пароль для конкретного объекта, на который он в данный момент направлен.
Что если мне нужны функции за пределами этого пакета?
SerDeck построен на модульной архитектуре, включающей более 28 премиальных модулей. Если ваш бизнес расширяется и вам внезапно нужны новые возможности, вы можете активировать эти модули мгновенно через свою панель управления, не меняя платформу.
Готовы улучшить свои операции?
Присоединяйтесь к тысячам компаний, использующих SerDeck, чтобы быстрее отправлять задания, эффективнее управлять активами и масштабироваться без хаоса.
Создайте свой индивидуальный план