Условия обслуживания
Последнее обновление: октябрь 2026 года
Настоящие Условия обслуживания регулируют ваш доступ к продуктам, услугам, API и пользовательским порталам SerDeck, а также их использование. Используя SerDeck, вы соглашаетесь соблюдать эти условия.
1. Аккаунт и подписка
Вы должны поддерживать точную организационную информацию. Планы SerDeck оплачиваются заранее на повторяющейся ежемесячной или ежегодной основе. Вы можете в любое время повысить, понизить уровень или отменить свою подписку.
2. 99,99% Соглашение об уровне обслуживания (SLA)
SerDeck обязуется обеспечивать 99,99% ежемесячного времени безотказной работы для всех тарифных планов Professional и Enterprise. Исключения по времени простоя включают плановое обслуживание, о котором сообщается как минимум за 72 часа.
3. Право собственности на данные клиентов
Вы сохраняете полное право интеллектуальной собственности на все записи клиентов, историю тикетов, маршруты доставки и финансовую информацию, загруженную или созданную через SerDeck.
4. Политика допустимого использования
Вы соглашаетесь не использовать SerDeck для передачи вредоносного программного обеспечения, нарушать права на неприкосновенность частной жизни или проводить обратное проектирование любой части платформы или проприетарных алгоритмов диспетчеризации.
5. Ограничение ответственности и применимое право
SerDeck предоставляется на основе корпоративного SaaS. В максимально допустимой законом степени наша общая ответственность ограничена суммой сборов, уплаченных вашей организацией в течение 12 месяцев, предшествующих предъявлению претензии.