The Ultimate Service Management Deck
Streamline your orders, empower your employees, and resolve tickets at the speed of light. Your entire business, unified on one platform.
Dôverujú mu inovatívne servisné tímy po celom svete
Od jednej autoumyvárne poglobálnu továreň.
SerDeck je adaptívny engine. Skrýva zložitosť, keď potrebujete len jednoduchý kalendár, a uvoľňuje nekonečnú silu, keď potrebujete riadiť nadnárodný dodávateľský reťazec.
Udržujte to jednoduché. Na vedenie salónu alebo autoumyvárne nepotrebujete podnikateľskú palubnú dosku. Používajte naše krásne rezervačné odkazy, jednoduchý kalendár s funkciou presúvania myšou a automatizované SMS pripomienky na elimináciu neukázaní sa.
The Perfect Service Lifecycle
See how SerDeck completely automates a ticket from the moment a customer calls, right down to the final accounting entry.
1. Intelligent Dispatch
The journey begins when a customer books a service. SerDeck’s AI automatically identifies the closest technician with the right skillset and assigns the ticket instantly.
2. Field Execution
Your technician receives real-time routing on their mobile app. They arrive, access digital manuals, take before/after photos, and capture the client’s signature on the glass.
3. Automated Invoicing
The second the job is marked complete, SerDeck calculates labor hours, parts used, and multi-currency taxes, instantly firing an invoice to the client.
4. Enterprise Audit
Every action is cryptographically logged. The data syncs seamlessly back to your ERP or accounting software, leaving a perfect audit trail for management.
Nekonečný ekosystém.
Navrhnuté na škálovanie.
Od terénnych operácií po hlbokú analytiku, SerDeck poskytuje všetky nástroje, ktoré potrebujete na úplné riadenie vášho servisného podnikania na autopilot.
Správa služieb
Navrhnite svoj ultimátny ekosystém služieb. Navrhnite komplexné pracovné postupy, nastavte prísne predpoklady a sledujte vykonávanie služieb s bezkonkurenčnou presnosťou.
Správa zákazníkov
Premieňajte vzťahy so zákazníkmi na celoživotné partnerstvá. Využívajte hlboké poznatky o správaní, históriu zmlúv a hyperpersonalizované nástroje zapájania.
Správa zamestnancov
Posilnite svoju pracovnú silu. Inteligentne mapujte zručnosti na úlohy, sledujte výkonnostné metriky a podporujte kultúru zodpovednosti a excelentnosti.
Správa dovoleniek
Natrvalo odstráňte konflikty v plánovaní. Automatizujte schvaľovanie voľna pomocou inteligentného kalendára, ktorý okamžite prepočíta dostupnosť tímu.
Správa objednávok
Zažite bezproblémové vybavenie. Viesť každú objednávku cez bezchybný životný cyklus od počiatočnej cenovej ponuky až po automatizované fakturovanie.
Správa lokalít
Riadiť svoju globálnu prítomnosť. Prevádzkujte viac pobočiek, franšíz a regionálnych servisných zón z jedného vševidejúceho panelu.
Správa aktív
Získajte úplnú viditeľnosť nad svojim hardvérom. Sledujte fázy životného cyklu, monitorujte odpisy a plánujte preventívnu údržbu bez námahy.
Prenájom operácií
Maximalizujte svoje príjmy z leasingu. Zavádzajte dynamické, stupňovité cenové modely a automatizujte vykonávanie zmlúv pre všetko prenajaté zariadenie.
Správa žiadostí o podporu
Poskytujte svetovú podporu. AI-pripravený helpdesk s Kanban zobrazeniami na prioritizáciu, smerovanie a riešenie otázok zákazníkov rýchlosťou blesku.
Dispečerské centrum
Orchestrujte svoju flotilu ako majster. Využite telemetriu v reálnom čase na priradenie naliehavých dispečerských požiadaviek a odstránenie neefektívnosti trás.
Aplikácia kuriéra
Vybavte svoje doručovacie tímy špičkovým mobilným nástrojom. S offline funkciami, navigáciou krok-za-krokom a biometrickým podpisovaním.
Trezor hesiel
Posilnite svoje digitálne kľúče. Trezor s architektúrou zero-knowledge pre bezpečné ukladanie a zdieľanie citlivých poverení v celej vašej spoločnosti.
Trezor licencií
Už nikdy nezmeškajte obnovenie. Centralizujte svoje softvérové predplatné, presadzujte súlad a optimalizujte svoje IT výdavky automaticky.
Portál pre zamestnancov
Vyhradené, vysoko výkonné pracovné prostredie, kde môže váš tím spravovať úlohy, zaznamenávať fakturovateľné hodiny a okamžite pristupovať k dôležitým zdrojom.
Portál pre zákazníkov
Zvýšte prestíž svojej značky. Ponúknite svojim klientom krásne značené prostredie s možnosťou bielej etikety na sledovanie objednávok a správu predplatného.
Správa rolí
Presadzujte nekompromisnú bezpečnosť. Navrhnite podrobné matice oprávnení, ktoré presne určia, kto môže zobraziť, upraviť a exportovať vaše údaje.
Správa výroby
Ovládnite umenie výroby. Synchronizujte viacfázové montážne linky, sledujte spotrebu materiálu a eliminujte výrobné úzke miesta.
Analytika a Správy
Premieňajte surové údaje na strategickú silu. Generujte vizuálne ohromujúce, vysoko interaktívne dashboardy, ktoré odhaľujú skryté príležitosti rastu.
Automatizácie
Postavte svoj biznis na autopilota. Vizuálne vytvárajte silné spúšťače typu ak-toto-potom-to, ktoré vykonávajú komplexné úlohy bez ľudskej intervencie.
Integrácie
Zjednoťte svoj technologický stack. Pripojte sa natívne k tisícom externých aplikácií a vytvorte plynulý tok dát v celej organizácii.
Interné sociálne médiá
Pestujte prosperujúcu firemnú kultúru. Súkromná sociálna sieť, kde váš tím môže oslavovať míľniky, zdieľať poznatky a spolupracovať.
Webový Tvorca
Spustite svoj digitálny obchodný priestor za pár minút. Studio na princípe drag-and-drop, ktoré generuje neuveriteľne rýchle, SEO-ideálne webové stránky priamo prepojené s vaším CRM.
Znalostná Báza
Inštitucionalizujte svoju múdrosť. Vytvorte bohatú multimediálnu dokumentáciu na rýchle zaškoľovanie nových zamestnancov a na odklonenie základných tiketov zákazníckej podpory.
Tvorca pracovných tokov
Navrhnite si vlastnú realitu. Vizualna plátno s drag-and-drop funkciou na vytváranie vlastných životných cyklov služieb, schvaľovacích reťazcov a komplexnej logiky bez písania jediného riadku kódu.
Zaškoľovanie a odchod zamestnancov
Automatizujte prechody zamestnancov. Zabezpečte absolútnu bezpečnosť a súlad pri nábore alebo prepúšťaní zamestnancov bez manuálnych chýb v kontrolnom zozname.
Portál pre subdodávateľov
Dynamicky škálujte svoju pracovnú silu. Bezpečne onboardujte, vysielajte a platte tredí splnených dodávateľov bez toho, aby mali prístup k vašim hlavným dátam.
API a Webhooky
Uvoľnite neobmedzený potenciál. Pripojte SerDeck k akémukoľvek proprietárnemu softvéru alebo vlastnému hardvéru pomocou našich extrémne rýchlych nástrojov pre vývojárov.
Fakturácia v multiple menách
Dobite medzinárodné trhy. Automaticky spracovávajte globálne transakcie, lokalizované daňové pravidlá a aktuálne výmenné kurzy.
Inteligentné odhadovanie
Generujte a posielajte profesionálne odhady, ktoré môžu klienti schváliť online jediným kliknutím.
Správa zmlúv
Jednoducho spravujte opakujúce sa servisné zmluvy a automatické obnovenia SLA.
Emailové kampane
Odosielajte automatické follow-upy, sezónne promo akcie a marketingové rozosielky vašim zákazníkom.
AI plánovací modul
Drag-and-drop kalendár, ktorý automaticky priraďuje najbližšieho a najvhodnejšieho technika.
Synchronizácia inventára
Sledujte náhradné diely v reálnom čase v rôznych skladoch a servisných vozidlách.
Skutočný offline režim
Aplikačná mobilná verzia funguje bez internetu a dáta sa synchronizujú po opätovnom pripojení.
GPS Časové listy
Príchod/odchod viazaný na geofencing zabezpečuje presnú mzdu a predchádza krádeži času.
Plánovanie zmien
Spravujte zložité 24/7 rotujúce zmeny pre veľké tímy a podnikové zmluvy.
SSO prihlásenie (SAML/OAuth)
Bezpečná podpora SAML a OAuth pre podnikové spravovanie identít.
GraphQL API
Plne dokumentované, extrémne rýchle API na prepojenie SerDeck s akýmkoľvek interným ERP alebo vlastnou aplikáciou.
Fakturácia bez dotyku
Automatizujte generovanie faktúr a odosielanie hneď, ako je úloha označená za dokončenú.
Pokročilá BI a ziskovosť
Hlboko sa ponorte do metrík vašeho podnikania s prispôsobenými ziskovými reportami úrovne enterprise.
Partnerský portál
Bezproblémovo spolupracujte s externými projektovými partnermi. Zdieľajte dokumenty, sledujte chyby QA a zaznamenávajte denné aktivity na mieste v reálnom čase.
Projektový manažment
Riadi každú fázu komplexných projektov s metríkami zdravia v reálnom čase, fázovým schvaľovaním a jednotnou komunikáciou so zainteresovanými stranami.
Automatizácia SMS & WhatsApp
Odosielajte automatizované transakčné správy, požiadavky na zmeny a aktualizácie klientov priamo cez platformu.
Portály založené na rolách
Vyhradené, značkové rozhrania pre zákazníkov, zamestnancov, subdodávateľov a dispečerov.
Správa predplatného
Automatizujte pravidelné účtovanie, fakturáciu založenú na spotrebe a automatizované upomienky.
Franchisingový systém
Spravujte viacero nezávislých prevádzok s jednotným hlásením a globálnymi štandardmi.
Odporúčania zákazníkov
Premeňte svojich najlepších klientov na svoj predajný motor s automatizovaným sledovaním odporúčaní.
AI chat asistent
Inteligentný chatbot, ktorý sa učí z vašej databázy znalostí a okamžite odpovedá na otázky zamestnancov a klientov.
Vyhradený AI server
Podnikové, súkromné modely veľkého jazyka hostované na vyhradenej infraštruktúre pre úplnú bezpečnosť údajov.
Firemný kalendár
Firemné sviatky, narodeniny a tímové podujatia centralizované.
Rezervačný kalendár
Spravujte rezervácie a dostupnosť zdrojov a lokalít.
Financie a platby
Základné sledovanie príjmov, účtovné knihy a bezpečné spracovanie platieb.
Kontrola kvality (QA)
Sledovanie chýb, fotografické dôkazy a pracovné postupy riešenia.
Zmenové príkazy
Bezpečné sledovanie zmien rozsahu a dodatočných nákladov pre prebiehajúce projekty.
StenaLásky
Neberte len naše slovo za to. Tu je spôsob, ako podnikové tímy používajú SerDeck na odstránenie svojich operačných úzkych miest.
"SerDeck úplne odstránil náš problém s dvojitým rezervovaním. Predtým sme hodiny trávili porovnávaním tabuliek. Teraz AI priraďuje všetko dokonale."
"Možnosť, aby naši technici odfotili, získali podpis a okamžite na mieste vytvorili faktúru, zdvojnásobila náš denný cash flow."
"Keď sme rozšírili počet zamestnancov z 50 na 200, náš starý CRM zlyhal. SerDeck ani nezakolísal. Len modul onboarding-u ušetril HR mesiace práce."
Pripravení rozšíriť svoju službu?
Pridajte sa k stovkám firiem, ktoré premenili svoje operácie s SerDeck. Nastavenie trvá minúty, nie mesiace.